张楷淳：不存在VISA封杀银联的问题

网易财经9月13日讯 2010夏季达沃斯（新领军者年会）9月13-9月15日在天津举办，主题为“推动可持续增长”。网易财经作为达沃斯官方网络合作媒体进行全程直播。会议期间，Visa大中华区总经理张楷淳接受了网易财经的专访。针对此前中国银联与VISA的海外结算通道争执，张楷淳向网易财经表示，VISA的相关规定已经存在15年了，不存在VISA封杀银联的问题。

网易财经问及他VISA与银联的争端，他表示，这个问题很简单，不存在封杀银联的问题。

“VISA的产品，我们有规章在海外怎么样使用。（任何）产品有规章，大家都知道，这是很简单的事情，规定已经存在15年了，不是去年或者几个月前才有的。”

他的言下之意，对于与银联合作发行的“4”字头双币卡，在海外使用，VISA坚持必须走VISA的通道。不过，据VISA中国区相关人士介绍，该规定不包括台湾、香港和澳门，这三个地区具有特免，VISA和银联的双币卡可以走银联通道。

对于越来越多中国人到海外商务和旅行带给VISA的市场机会，他表示，VISA的优势可以在这方面体现出来。他举例说，有个中国持卡人在西班牙钱包丢失，通过拨打VISA的电话，在24小时内VISA就通过当地合作银行，给予他一张临时VISA卡，而且还给予1000美元临时现金取款额度。“这就是说，VISA卡不仅是一个支付工具，还是海外旅行安全的保证。”

国内网上第三方支付公司发展迅猛，这对VISA将产生何种影响。他表示，支付行业有不同的业者，但VISA目前没有办法参与人民币支付结算业务，而在国外，VISA是网络支付积极参与者，也是相关标准和风险管理制定上的一份子。

问及央行开始推进国内智能能芯片卡进程，VISA如何参与，他称还不是很清楚央行的智能芯片卡的标准情况，但是在亚太地区，VISA的智能卡迁移已经已经很普遍，欧洲进展的情况也比较快。

张楷淳：而且讲今天的环境跟过去的环境是不一样的。怎么说？以前中国人出国，肯定需要用到支付工具，对不对？比如像现金也好，旅行支票也好，或者是国外的货币现金也好，但是经过多年以来，他逐渐意识到，其实支付工具不仅仅是支付工具。为什么？因为比较有心计，比较有经验一点的消费者就会知道，当我的旅行计划没有按照计划发生的时候，怎么办？举个很简单的例子，这是一个真实的故事，时间不过是大概在两周以前，VISA的中国员工到西班牙去，他到了西班牙以后发现钱包不见了，被人扒了，你要想想，VISA卡不仅是一个支付工具，它是一个可以带给你安心的支付工具。怎么说？24小时之内，我们透过VISA在西班牙的银行发了一张VISA卡，那么他的旅游计划就可以计划延续下去，而且马上发给他1000？

网易财经：1000好像是，我听说好像是这样的。

张楷淳：你说，在国外不管是人在国外，还是只是在国外的网上买东西，如果发现所买的东西不一样，或者你在面对面的买东西的时候，他打开一看“哎呀，你把东西给我换了”，有纠纷，出现问题的时候，VISA卡提供的服务是你可以致电你的发卡银行，发卡银行可以很完善的帮你解决，你什么事情都不用管，这种安心是非常重要的。

如果每一件事情你都非常顺利的时候，你可能不会想到这个事情，但是你为什么要买保险呢？一样的道理。如果出事的话，你的VISA卡不仅仅是一个支付工具，它是带给你一种安定，我持有一张VISA卡。所以对我来讲，无论是这几年来出国的人数越来越多，对我们来说实际上是一个好事，他们会逐渐的认识到，其实VISA卡不只是一个单纯的支付工具，VISA整个的系统、这个机制提供给他们的不只是支付的功能而已，还有各种各样其他的功能。

比如当你有出行问题的时候，你就会发现，原来VISA的价值在这儿。

网易财经：VISA怎么看待网上支付工具这件事？比如在国内有支付宝，很多的第三方支付公司发展的很快，VISA在这方面是怎么看待这个市场定位的？

张楷淳：支付行业有不同的业态是很正常的，只是说今天你讲的例子都是国内的，就是网上的支付功能，我没有办法参与这个意见，因为我们没有这个业务。但是撇开中国的业务不谈，其他的市场上，我们跟这种网络上面的支付公司，跟在实际当中是一样的，我们都是这个行业里面的从业者，我们既有竞争，又有合作，比如在行业的标准，风险的合作等等，肯定是有的。但是，基本上它的性质是跟其他市场都一样的，就是一个健康的产业里面一定有竞争，有各种各样的业态存在。

网易财经：在智能考核芯片卡上VISA有一个什么动作？这个也要看央行的政策推动还是怎样？

张楷淳：这个我就不晓得了，因为我对央行的芯片卡的政策还不完全理解。你可以看出来，在亚太地区VISA磁条卡转成芯片卡都是更普遍的，所以这个趋势是不会变的。

网易财经：前一段时间银联跟你们有一点点误会，就是海外的持卡人他们…

张楷淳：那个事件简单的说是非常简单，就是VISA的产品，VISA卡，VISA的规章关于VISA怎么样使用我们的产品，我们的规章，大家都知道了，就是VISA存在15年了这个规章，不是去年才发生了这样一个事，实际上这个已经存在15年了。