陈粲然:京东除了电商这个角色以外就是虚拟运营商,很多人到目前还没有体验到这个新角色的作用,你可以为我们解读一下京东通讯么?
王笑松:在讨论京东通讯虚拟运营商的产品的时候,内部讨论是很激烈的,我认为中国人首先需要尽可能的平等,那么也正是基于这种平等,所以我们定出了全国统一的资费,无论你打长途还是短途价格都是一样的。第二点就是自由,我们京东通讯采用了去套餐化操作,我们希望用户用电信产品的时候,好象用水用电一样,你用了多少你就付多少。另外如果你充了一百块钱在京东通讯账号里,你觉得这个号码不好你就可以退掉,我会把钱还给你,我希望让用户在选择的时候非常的自由。第三点,是手机业务和运营商业务的捆绑。所以说基于平等和基于自由,能让用户更加方便的选择,当然京东作为一家电商企业,我们牛老板给我们提出来,我们要感恩,我们要回馈我们的用户。所以希望针对老用户在京东购买产品时,我们能够给他赠送他一部分语音和流量,我们是全中国第一家推出三切卡的企业,无论是大卡中卡还是小卡,都可以轻松适配,你不需要考虑我收到这张SIM卡后我的手机能不能用,任何手机都是能用的。还有一点,我这人比较懒,我不太习惯交电话费,我们能不能允许用户一年交一次电话费。另外就是发票,有很多公司报销是需要发票的,只要用户只要提出申请,我们就免费把发票寄过去的呢。庆幸的是,我提的这些要求,团队都满足了,而且我们产品还会有不断地迭代。
陈粲然:作为一个手机厂商,你会希望有与手机捆绑的流量套餐吗?
刘作虎:我们会考虑用户的需求,但从我自己的角度来说,我觉得是可以尝试的,因为京东也是站在用户的角度,怎么样给用户提供更好的服务,只要能让用户体验更好,这些事情都是可以试一试。
陈粲然:我注意到一加无论从最开始手机系统层面的合作,还是直接海外的营销,都很快直接切入到了海外的市场。一家刚成立的公司,是如何协调两边的资源,在海外市场是否有跟京东这样的合作?
刘作虎:我们一加提出一个愿景,叫做一个全球的品牌,这个是我的真实的想法。在我九八年刚毕业的时候,我拿日本的品牌做为偶像去崇拜,十年以后,我打败了他们,我也成为了第一,这就是坚持了我们的原则。我们做很多海外市场跟其他的是不一样的,我们先在空中轰炸,让互联网上的口碑做起来,做起来之后,再想怎么去落地,特别在欧美这些国家,一定要跟运营商合作。你一定要想清楚你的位置在哪里,如果你现在足够强大你跟他合作,那才是有机会的,不然的话,你贸然的进去,那是很危险的。
陈粲然:阿里也推出了虚拟运营商,能不能说说对阿里的看法,阿里提到一点,运营商给虚拟运营商的批发价比较高,对虚拟运营商成本偏高怎么看?
王笑松:前期的门槛儿虽然高,但如果平等,就不是问题,中国的企业韧性是非常强的,都能吃苦耐劳,关键是公平,传统运营商是做到了,无论是重大转折期,还是小的转折期,在成本这块儿是一模一样的。再过几年,现在三十来家的转售企业估计剩下的很少,到那个时候才是真正竞争的开始,现在还是试水阶段,门槛儿一定会高。