陈粲然：一加作为一个新的手机品牌，你如何能够追上泡在前面的厂商。并且电商是一个非常重要的渠道，那么京东它作为是一个电商渠道，另外也是虚拟运营商，面对各自处在的环境，你们如何定义新的机会。
刘作虎：因为一加才成立半年的时间，是一个新的品牌，我听过最多的一句话就是互联网行业只有老大没有老二，你为什么还要做手机。我给大家说一下我为什么要做一加，实际上我在创业的二十多年时间里，我总结出来这个行业只要有消费者需求，就会有利润，这就是我们创业的动机。我们打出的口号是不将就，很多用户在说这个手机还不错，因为这个价钱差不多够了，实际上我们很多用户是有很多要求的，但是没有被满足，所以这就是我们的动力，这就是我们做一加的动机。
王笑松：我看这个主题是新品牌和新渠道，电商这个渠道是近几年才开始在整个的零售业中占据一定份额的。我是2008年初在京东负责手机这个品类，刚开始的时候非常痛苦，因为没有几个厂家愿意把产品放在网上销售，线上的成本比线下要低很多，所以线上的售价会比线下有很大的优势。我们作为零售商，只要持续给用户创造价值，那么它就一定会越做越好。你如果要买一部手机，你就是要把产品买到手上，无论什么渠道购买，最终目的是要把产品拿到手里，不仅要有好的服务好的体验，还要有好的价格。这是为用户带来的价值，基于这种机制，电商的在市场的份额会越来越高。现在是个互联网时代，如果这个产品不好，在线上的负面声音就会放大，对这个品牌绝对是灭顶之灾，所以把产品放到互联网上营销是需要勇气的。现在有越来越多的厂商愿意把产品做好，产品好的话才能够得到越来越多用户的认知，得到广大用户的肯定。如果大家都不知道的话，你会发现做好产品的企业会越来越少，所以电商真的可以推动这个行业的进步。
陈粲然：其实刚刚李楠提到一个问题，可能很多手机很多细节需要体现，电商是怎么解决这个问题的，包括一加也在和京东合作，未来是否会考虑开设线下体验店，京东如何来帮助手机厂商解决这个问题？
刘作虎：其实我们不管是做企业还是做任何事情，都需要回到事情的根本思考这个问题，我的手机卖点是什么，我就告诉他我们手机的质量很好，做的很漂亮。比如用户对外观很看中，我就会把外观做好，至于怎么传播就是另外的事情了。可能在互联网的传播上，我们会吃一些亏，但长期来看，用户的口碑才是最重要的，因为我也是京东的老客户，它的整个物流和服务我相信在电商里面是最好的。我们做产品选择合作伙伴和做企业，基本上是一样的。
王笑松：京东作为一个电商，也有很多展示产品的位置，我们也拥有自己的摄影工作室。我们一般会需要合作伙提供样机，由我们摄影师进行专业拍摄，通过图片的形式把产品更好的展示给用户。另一方面就是需要厂商提供一下产品的演示视频，我们也会跟合作伙伴一起沟通，怎么让这个产品对用户有比较全面的了解。你通过图片可以对产品有一个大致的了解，通过产品的评价会对产品有一个更加全面的了解。如果我是个用户，在看完这些内容之后就已经足够了。当你的朋友在使用这个手机的时候，对你来说就是一个了解的机会，朋友买了一款手机以后我会拿过来体验一下，然后感觉是不是我喜欢的类型，我才会决定要不要买这个产品。
陈粲然：京东除了电商这个角色以外就是虚拟运营商，很多人到目前还没有体验到这个新角色的作用，你可以为我们解读一下京东通讯么？
王笑松：在讨论京东通讯虚拟运营商的产品的时候，内部讨论是很激烈的，我认为中国人首先需要尽可能的平等，那么也正是基于这种平等，所以我们定出了全国统一的资费，无论你打长途还是短途价格都是一样的。第二点就是自由，我们京东通讯采用了去套餐化操作，我们希望用户用电信产品的时候，好象用水用电一样，你用了多少你就付多少。另外如果你充了一百块钱在京东通讯账号里，你觉得这个号码不好你就可以退掉，我会把钱还给你，我希望让用户在选择的时候非常的自由。第三点，是手机业务和运营商业务的捆绑。所以说基于平等和基于自由，能让用户更加方便的选择，当然京东作为一家电商企业，我们牛老板给我们提出来，我们要感恩，我们要回馈我们的用户。所以希望针对老用户在京东购买产品时，我们能够给他赠送他一部分语音和流量，我们是全中国第一家推出三切卡的企业，无论是大卡中卡还是小卡，都可以轻松适配，你不需要考虑我收到这张SIM卡后我的手机能不能用，任何手机都是能用的。还有一点，我这人比较懒，我不太习惯交电话费，我们能不能允许用户一年交一次电话费。另外就是发票，有很多公司报销是需要发票的，只要用户只要提出申请，我们就免费把发票寄过去的呢。庆幸的是，我提的这些要求，团队都满足了，而且我们产品还会有不断地迭代。
陈粲然：作为一个手机厂商，你会希望有与手机捆绑的流量套餐吗？
刘作虎：我们会考虑用户的需求，但从我自己的角度来说，我觉得是可以尝试的，因为京东也是站在用户的角度，怎么样给用户提供更好的服务，只要能让用户体验更好，这些事情都是可以试一试。
陈粲然：我注意到一加无论从最开始手机系统层面的合作，还是直接海外的营销，都很快直接切入到了海外的市场。一家刚成立的公司，是如何协调两边的资源，在海外市场是否有跟京东这样的合作？
刘作虎：我们一加提出一个愿景，叫做一个全球的品牌，这个是我的真实的想法。在我九八年刚毕业的时候，我拿日本的品牌做为偶像去崇拜，十年以后，我打败了他们，我也成为了第一，这就是坚持了我们的原则。我们做很多海外市场跟其他的是不一样的，我们先在空中轰炸，让互联网上的口碑做起来，做起来之后，再想怎么去落地，特别在欧美这些国家，一定要跟运营商合作。你一定要想清楚你的位置在哪里，如果你现在足够强大你跟他合作，那才是有机会的，不然的话，你贸然的进去，那是很危险的。
陈粲然：阿里也推出了虚拟运营商，能不能说说对阿里的看法，阿里提到一点，运营商给虚拟运营商的批发价比较高，对虚拟运营商成本偏高怎么看？
王笑松：前期的门槛儿虽然高，但如果平等，就不是问题，中国的企业韧性是非常强的，都能吃苦耐劳，关键是公平，传统运营商是做到了，无论是重大转折期，还是小的转折期，在成本这块儿是一模一样的。再过几年，现在三十来家的转售企业估计剩下的很少，到那个时候才是真正竞争的开始，现在还是试水阶段，门槛儿一定会高。
提问1：一加手机与OPPO的系统，甚至包括外形都是类似的，一加定位两千而Find7是三千，你如何处理两家的关系？
刘作虎：大家审美会有趋同，一加手机最开始外观不是这样的，我总觉得不对劲，改到最后大家就说有点像Find7的外形了。包括摄象头那个位置，改到最后跟Find5有点像。比如我们最开始的造型是个圆弧型，缺少点气质，后来设计师加了一条棱线出来，我就被他打动了，我们现在考虑的是怎么服务好一加。
提问2：京东现在没有价格优势，京东的服务很好，价格更加透明，信息不对称消除之后，京东是否开始走高价高质路线，还是跟亚马逊通过量级走高质的路线呢。
王笑松：京东秉承的路线是产品更好的服务，一方面的原因是在于线下企业迫于生存的压力必须得降价，第二点，我们和我们的合作伙伴，合作的也是越来越紧密，我们也考虑到合作伙伴的感受，所以说，随着线上关注度越来越高，有很多产品是线上线下是一样的产品，冲突也是加剧的，我们希望有更多的专门是针对互联网的这些产品，那么在定价方面会更加自如，完全根据成本来定价，随着我们规模的不断地持续的扩大，我们成本会不断地降低，还有就是我们能跟更多的厂家合作，专门针对互联网的模式把它线下的产品全部买断在网上卖。京东会持续不断地给用户创造价值，这是非常重要的一块儿。
提问3：我这个问题是提给刘作虎的，一加有没有自己的ROM，不然的话，它就只是一个工具，您觉得您在哪方面赚钱呢？
刘作虎：可能我在发布会上讲过，我相信在座的都是很优秀的学生，别人都这么干的时候我偏不这么干，大家用证明法，我用反证法，现在手机行业很有意思，大家都是先去花一年半载的做个ROM，再做手机，每一个企业成功没有固定的模式，我就在想我怎么做，我最擅长的是什么，我最擅长的是什么，就把你最擅长的发挥到极致，其他不擅长的我可以合作。我们善于吸收全球各地的优秀的经验，这是我们该干的活儿，所以我最擅长的就是做好硬件这个东西。当我们过了一年之后，这个品牌得到了所有用户的喜爱的时候你该做什么，在做什么，很多事情是一步一步摸索出来的，我也没有就是说我也不做软件，我没有说过这个话，这些东西，一定在你的过程里面，摸索出来的。
提问4：我现在在哥伦比亚大学念研究生，所以这个问题提给京东。我想请教王总，大家都知道京东的很多电商的业务，是不赚钱的，或者说处于亏损的状态，你们相当一部分利润来源是金融方面，你们下一步在金融方面的布局是怎么样的，第二个问题给一加的刘总，你们美国的总部在哪里，近期的计划是什么？
王笑松：确确实实京东目前是没有盈利的，其实这也是从侧面回答了这位同学的提问，有人说京东的价格跟线下比没有人们优势，京东是过千亿的采购规模但不盈利，我们用了电商成本最低的模式，我们把这部分利润，很大程度上回报给用户了，我相信随着京东规模不断地提升，我们会有盈利的那一天。金融这块儿我回答的不够专业，如果你感兴趣的话，我会让我们金融的同事私底下给你沟通。
刘作虎：一加手机在美国是没有基地的，我们的所有人都是在深圳。我们有海外的联合国团队，他们都在深圳，是从全球各地来到这边的，他们来这里都是为了一个梦想。我们现在因为是一个新的品牌，要做推广，一定要跟产品紧密的结合，我们基地都是在深圳，大家有兴趣也可以去一加参观，非常欢迎大家。
主持人：谢谢大家回复了这么多问题。
本文来源：网易手机
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王晓易_NE0011
