数字时代，“态度”引发营销共鸣

（原标题：数字时代，“态度”引发营销共鸣）

过去的一年，移动互联网纵深发展，网络环境得以改善，移动技术与用户体验不断优化，用户的手机依赖度日益提高，无疑，数字媒体的营销又将面临一轮深刻的变革，此种形势下，2016年1月21日，网易以“数字时代的营销共鸣”主题专场亮相中国数字营销大会，现场，网易传媒移动营销总监顾柏梁详细介绍了态度营销自问世以来的成果与发展方向，深刻表达在用户全时在线的时代下，精准营销需以“态度”引发共鸣。

网易传媒移动营销总监顾柏梁现场演讲

顾柏梁表示：最近很多品牌会越来越强调自己的态度，无论是产品、营销，还是服务，都会提炼出一个态度关键词，其实这么做的原因很简单，营销3.0时代，打动用户的不再只是功能上的满足，更多的则是情感上的撞击，观念上的认同，以及产品赋予用户在人格标签上的自我展现。

而这正是态度营销一直以来用以引发用户共鸣的方式，2015年网易与伊利进行合作，岁末年终时，伊利希望将温暖的感觉传递给用户，温暖自然就成了品牌所要表达的态度，为了使这样的态度更接地气，网易全程围绕“态度”二字进行了一系列策划，包括H5中手掌互动热牛奶，年终专题里从草根到明星的温暖故事讲述，再到网易新闻客户端中的日夜刷新广告，整个策划中产品促销丝毫没有显现，只是将伊利“温暖”的态度非常明晰地传达，而事后数据显示，伊利品牌的好感度与户口碑均得到了提升。这就是网易营销的态度：让品牌的态度传达出去。

2014年，态度营销问世，2015年，态度营销借助与众多品牌的合作得以落地，而2016年，态度营销则将更为体系化。

数据体系

为使态度营销更为数据化与科学化，网易联合第三方的数据调研公司秒针系统进行全网数据挖掘，提炼得出“态度标签”。互联网中的用户，对于每天的新闻舆论与信息都有自己的看法，或认同或反对，或有自己独特的见解，“态度标签”就是源自于对以上用户态度的提炼，并最终为品牌与营销所用，让品牌在情感的表达上更为用户认同，产生共鸣，也让营销人在创意过程中，多了一个指导性的工具。

人群体系

物以类聚，人以群分，族群之所以能被划分，无非在于同样的爱好、共同的宗教价值观、执念的信仰或者高度统一的人格，族群相对用户、粉丝等概念具有更高的文化属性，同时对于营销，其属性也比其他划分更具牢固性和黏性。而态度营销也在进一步的挖掘和寻找网易平台之上族群，而对于不同的人群，不同的营销感觉和方式将会更有针对性。例如即将上线的“段子态度自联盟”这样一个阵地，就是将喜欢跟贴，喜欢说段子的人结合起来，未来还会有针对不同族群的主题季，比如音乐族等等。

资源体系

态度标签已将数字化的分析落地到人群，而随后，不同场景中的用户分析将是态度营销进一步落地的实现。前段时间一个精细的调查显示，网易移动产品的月独立用户已达3亿。如果将如此庞大的体量划分到不同的场景中，运用态度分析，态度营销对于用户的共鸣会更加深化。

包括网易云音乐，易信，网易云阅读等产品在内，网易已形成了覆盖多场景的移动产品矩阵，而其中，网易新闻客户端则是足以联结所有移动产品与场景的入口级产品。互联网时代，信息对称与扁平化，网易新闻客户端作为黏性非常强的一个平台，则能够在内容、商务以及渠道等方面为广告主提供一个完整的商业化的生态系统。

合伙人体系

网易希望更多的人可以参与态度营销，受益于态度营销，完善于态度营销，目前，网易已经开始在数据、产品、IP、广告等方面寻找合伙人。合伙人的机制是希望合作双方不仅在销售层面达成合作，还可以共享双方在市场推广层面的权益，与客户达成三方的战略合作，进行优势互补，同时合伙人可以在网易定制主题下产出定制化的个性化传播内容。