京津冀消协组织“家装安心消费课堂”正式启动

9月14日，由北京市、天津市、河北省消协组织联合主办的“家装安心消费课堂”系列公益活动首场讲座，在北京被窝整装精品馆正式开讲。这场以“精准教育+体系化服务”为特色的公益行动，旨在破解家装等专业化消费领域的信息壁垒，助力消费者提升风险辨识能力与自我保护水平。

家装与消费者的日常生活息息相关，可报价不透明、合同藏陷阱、施工质量难把控、售后维权困难等“痛点”频频出现，让不少消费者陷入“装修即渡劫”的困境。7月10日，京津冀三地消协组织已联合宣布启动“京津冀安心消费课堂”系列公益活动，将家装行业作为首阶段重点，计划自9月起在三地同步开展100场“线上直播+线下课堂”公益讲座，通过定向邀约房产中介签约客户、家装企业客户等群体，实现“精准触达”。

活动聚焦“家装流程规范、预算管理、材料甄别、隐蔽工程质量、验收技巧、合同陷阱规避、维权取证”等核心主题，同步推出五大延伸举措：建立“家装专家库”提供专业支撑、编制“标准化教育课件”、发布《家装避坑指南》手册、设立“家装教育基地”推动常态化教育、成立“家装消费维权服务站”指导维权并完善行业标准，形成“教育-服务-维权”全链条体系。

14日的开讲现场，近百位消费者早早就座，有的消费者正准备给新房装修，希望增加对家装知识的了解；有的消费者正在深受家装困扰，渴望得到专业指导。

课堂上，来自贝壳找房的法务专家张朝结合调研数据，剖析了消费者在家装中常见的预算超支、合同模糊等盲区；被窝整装设计专家王彬彬从设计端切入，讲解动线优化、收纳布局等提升居住体验的核心原则；装小蜜监理专家郝栋义则现场拆解水电改造、防水工程等隐蔽工程的验收要点，提醒消费者抓住关键工艺，才能守住新家品质；清新全家创始人王毅更用通俗语言科普甲醛检测标准、除醛误区”，解答环保装修这一高频关切。

现场互动气氛热烈，许多居民主动提问、记录、拍照。“增项合同怎么签才不吃亏？”“儿童房除醛需要特别注意什么？”专家一一解答，现场气氛热烈。“以前完全不懂装修流程，就怕被坑；现在知道该从哪里准备、该盯着哪些细节，心里踏实多了！”刚听完课的许女士边翻《家装避坑指南》边感慨。

活动尾声，京津冀三地消协为授课专家颁发“2025年家装安心消费课堂讲师认证”，消费者还实地参观被窝整装精品馆，直观感受标准化施工等服务模式。被窝整装总经理梁磊表示，企业将全力配合消协推进后续活动，同时主动接受监督，不断优化服务体验。以“好产品、好交付、好服务”助力行业透明化。

“今天的家装课堂是京津冀消费教育协同的新尝试。”北京市消费者协会秘书长张明辉表示，“安心消费课堂”不仅是一次知识普及，更探索出一条“消协引导、行业协同、企业助力、消费者参与”的消费教育新路径。三地消协组织将以家装为试点，总结经验后逐步向二手车、医美、保险等专业化程度高的领域复制，最终构建覆盖多行业的系统化消费教育体系。