掌上明珠董事长祝词：让一切回归消费者

当钟声响彻夜空的时候，我们迎来了一个充满希望的2015年。值些佳节之际，我向全体员工、所有的新老客户、所有的合作伙伴表示衷心的感谢，祝愿大家在2015年里，心想事成，工作顺利，阖家欢乐!过去的一年，我们共同经历了风风雨雨，正是因为有了您的支持与信任，我们才能得到如今的硕果。谢谢你们!

回顾中国家居行业30多年的发展，最早经历的是“产品为王”阶段，那时只要你有产品就有市场，随后到了“渠道为王”阶段，拥有渠道就拥有市场，现在正在经历第三个阶段，品牌竞争的“品牌为王”的阶段。而伴随着互联网时代的到来，一个真正属于消费者的巨变时代已然到来。只是到今天为止，中国家居行业还没有出现真正意义上的消费者品牌。但这正是我们的机会所（会所装修效果图）在，未来十年，在家居领域一定会涌现出属于大众的消费者品牌，这是我们最大的机会。我们所要做的，就是让一切回归消费者，要认真的思考“掌上明珠这个品牌，到底为消费者带来什么?”

回到品牌来讲，一个品牌能为消费者带来什么?这个是品牌要思考的。作为品牌，传递给消费者的价值，有有形的，也有无形的。从有形的东西来讲，就像我们看到的麦当劳，肯德基一样，有形的店面形象，有形的户外广告，有形的卫生间（卫生间装修效果图），设计都是标准化的。而无形的是，是消费者所感知到这个品牌的每个人，所做的每一个动作、每一个表情，这属于精神层面。一件家居看似只是一个物体，实际上它是“有思想的”。我认为最重要的其实是无形的、精神层面的东西，其号召力是最强大的。

说到支撑掌上明珠这26年的发展的力量，总结起来应该是对于“爱、美、简”三个字的不断坚持与追求。对于消费者、对于合作伙伴、对于员工、对于社会的爱;对于美学以及一切美好事物的追求;对于简约（简约装修效果图）理念的坚持和传播，这些是掌上明珠的品牌核心价值所在，也是我们希望在精神层面传递给消费者的无形的价值。接下来，我们需要做的，就是把掌上明珠的品牌价值“爱、美、简”通过“爱文化”、“家文化”这样的文化传播方式，年复一年不断地去与消费者交流、传播。

当然，我们回归消费者，还有很多工作要去做。我们消费群体在哪里?怎么为消费者去服务?一、二线，三、四线的消费者都有。比如，说，一级市场的一个人挣5千块钱，要面对房贷，家庭的生活，四级城市的人同样也要面对这样的问题。区别在哪里呢，一级市场的人见的东西相对多，接受的教育相对多，我们怎么样去为他服务，我怎么样去研究他的生活，提供什么样的产品，提供什么样的服务，该用什么样的渠道去匹配。同样的，我们也要研究二、三、四线城市该如何提供产品和服务。

2015年，“掌上明珠家具”将正式更名为“掌上明珠家居”，这也是我们以消费者为中心转型战略落地的一个实实在在的具体变化。新的一年，我们会更加的努力，更加的奋进，把一切工作的重心回归消费者。

最后再祝：您及您全家在新的一年里身体健康!心想事成!万事如意!

明珠家具股份有限公司董事长 王建斌

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