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达沃斯论坛联合主席克里斯:IT世界,我的历程(三)

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克里斯先生在中欧跟大家分享了过去33年经验。他说:“我觉得我很幸运的在合适的时机进入了这个行业。我找到了让我充满热情的事业这正是我们每个人梦想的,不仅仅是从事一个让你充满热情的事业,而是能够和一群志同道合的人一起创造价值。”

我的公司Infosys是1981年建立的,7个人创立的,那个时候引入了PC、个人电脑,因为我一边讲Infosys的时候也会提到很多这个行业的发展,我觉得这个行业出现了PC个人电脑,这个是计算机科学中非常重要的里程碑,计算机科学也就是70年的历史,我呆了一半的时间,35年。我的意思是计算机科学历史的一半时间我亲身参与了。所以这些里程碑对我来说真的是很重要的。有一些基础性的转变在发生,我自己是转变的一部分,我们能抓住新出现的机会向我们的客户提供新的产品和服务,我们Infosys也可以腾飞,所以第一个里程碑是我提到的个人电脑的推出,是重要的里程碑,电脑大众化。现在我们都知道我们每个人都可以有电脑,价格也很合适,这个也是因为个人电脑的出现。

这张照片很有名,有些人可能看到过,这是我们7个创始人和一些同事在公司拍的,83年的照片,我们安装了DGMV800以后拍的照片,是我们的Infosys的创始元老。

我们向外界先做了一些研究,在白天的时候我们可能做一些别的工作,赚钱晚上我们研发新的产品,因为那个时候根本没有什么风投,我们也没有融资来源。有很多的工厂银行他们也没有大量使用计算机。我们那个时候是得不到任何的贷款。我们当时还定了一个规矩是说所有我们如果说挣到的钱都要回到公司,自己不往口袋里塞。

Infosys的成立的话是有一个模型的,在一开始我们确定了几个要发展的领域,后来这个模式被证明是非常强大的。我不是上课,大概33个学生,其中30个学生都到国外去了,所以我们这些创始人我们一定要做一些事情。我们说我们就在印度开发软件,全世界去销售。实现这个愿景我们要先建立一个模型,怎么样在印度开发软件,全世界去卖给企业的客户。所以我们建立了一个全球交付的模型。我们先去客户的公司得到他们的要求,回到印度开发这个软件,在全球交付,最后做一些维护。

另外,在那个时候还没有随时的网络的连接,在最近30年这个是很常见的,我们在印度一旦产品有了之后就在全球交付这是我们的全球交付的模式。我们是把东西先个交给两家韩国的公司,最终需要15到20天到达,这是全球交付的模式最开始我们做起来的方式。后来我们的技术进行了一些微调改进,有了在线的联系。我们又把全球交付的模式扩展到了其他的服务,这个是我们的全球交付模式的核心。

我们创建的公司是基于创新基础上做起来的,以及做事情以不同的方式做,不能把所有的东西拿出来给大家讲,我拿三四点拿出来给大家讲,我觉得这几点是非常相关的,第一我对教育是有热情的。商业中必须要嵌入教育,这是我们做的,当然当时也是没有办法,必须这么做的,当时我们就几个人。那个时候任何的电脑工程专业毕业的学生我们都招进来,在他们的基础上做公司。所以我们的公司里面有很多的电脑科学的本科生,但是那个时候是必要的,那个时候他们刚进来的时候拿工资不能产生很多的东西,因为他们还在学习的过程,我们创造了一个学校是很小的两到三个月的课程,现在是6个月的时间,每个招来的员工都要上,即便你是电脑专业毕业的,因为我们发现在大学里面很多东西没有教。

我说一下,我不知道大家有多少是学计算机专业毕业的,在座的举手一下,如果你是学计算机专业,大家有多少经过验证过的课程,就是你上学的时候。我跟大家说,你用的是别人写的软件,你根本没有机会用,很少有测试在课上会讲,现在已经有学校做测试了,60%到70%是做维护,学校讲怎么写,不教维护,怎么做测试,这个对我们非常有帮助,在今天的世界变化很快,发展很快,我们的企业中要有教育,否则的话我们不可能跟上变化,老的模式招新的人可能在这个环境是行不通的,因为你会流失掉所有的知识历史,以及与你的企业相关的东西。

慢慢地你的员工变成了雇佣军,不是忠诚与你的员工,长期为你工作,这是我们一开始做的事情,我们还搞了一个财务模式做这个事。我们在企业的场所上有一个最大的企业的学校,大学,每个进来的员工都要上6个月的课,这个学校变成了这家公司利润最好的服务。还有一两家公司在世界上也是跟我们一样有这么好的利润。我们把这个纳入到我们的商业模式,这是非常重要的,你可以试一下,不能盈利无法持续,我们是可持续的,可负担得起的,加强了我们的竞争优势的系统。

还有几样东西我想讲一下,世界级的质量,我们最开始的时候是第三世界国家给第一世界国家开发软件,那个时候说到印度大家不会觉得质量好,像日本的汽车公司他们会用各种各样的质量模式,今天日本的汽车大家知道是质量最好的,我们当时想着质量方面是什么样的模式是最好的呢?我们有一个很好的质量模式框架,我们做到了最高的水平,5级,是在印度最高的Infosys做到了。我们开始之后接下来在想整个的组织能做一些什么,我们找到了那个个组织,讲整个企业的发展的质量的模式推广,93年我们在印度的股市上市了,这个还不够,我们去最具竞争力的市场是美国,所有的技术公司上市市场我们才能成为最棒的技术公司,我们在纳斯达克上市了,我们是在美国交易所第一个上市的印度公司,先是在纳斯达克上市,有大幅的报道,我相信Infosys是世界上金融分析师来说是最有吸引力的公司。

我们在金融市场上市也是一个优势,现在每个人讲到我们的市值、绩效等等,大家会以我们为标杆,我们的质量,我们的治理的质量等等。在90年代的时候每年我们在亚洲连续10年我们都有最好的年报。人家说你们已经现在进入名人堂了,不能抱怨什么了。利用一切可能的东西打造一个世界级的企业,打造世界级的企业你的每一部分的资产是世界级的,这个很重要。你不能说你的工作场所很糟糕,这个不行,你要是世界级的软件公司,你的工作场所是世界级的,你的员工、财务团队是世界级的,你的每一个部门要成为世界级的,因为每个人都有抱负。大家希望与世界级的团队做法相联系在一起。

Infosys是世界是第一个受欢迎的互联网的个浏览器是93年出来的,有的可能那个时候还没有生出来,我们讲的很多的公司是2000年创立出来的,比如说阿里巴巴、Facebook,都是20年不到的公司。具体的东西我在这里就不说了。

我想讲一下IT的历程,不是Infosys的历程,Infosys扩大了运营,开展多种服务、多个区域的业务,因此在90年代末发展迅速成为了今天的规模,我们的第一个10亿是成立之后23年拿到的,我做CEO的时候我们的收入的营业额是36亿美元,2011年的时候到了60亿美元了,几乎翻了一番。

所以在这段时间,我刚才讲了我见到过的从主机那个时代,我刚开始接触电脑的时候到今天Ip个已经有人有了iPhone6,iPhone5价格比主机大得多,那个时候的主机的存储不到1G,2个I6,但是那个时候一个MB大家很振奋了,不是一个GB,I6应当有90亿个晶体管,密度非常高,它的处理器。所以发生了巨大的变化使大家现在说的指数计数。过去30年变化如此大。

我们回到这里,79年的时候绿色的车是尼桑还是什么车,在看最新的特斯拉,展示了技术的发展,车并没有发生太大的变化,同一时间的电脑从主机的功能发展获得了巨大的发展,还有它的可负担性现在每个人手里都有一个电脑,跟最开始的主机功能一样强大,所以过去30年发生的变化令人震惊。

在这种变化下我们看到令人难以置信的社会的变化如此强大。我们现在还在了解我们手里的力量以及我们能拿这些力量做一些什么,我们还没有完全理解。后面我会再来讲。

实际上还发生了其他的事情,我们现在说小电脑、传感器就是一个小的处理器,一些存储能力。我们可以想到任何东西里面有这个东西,我们的车在多个电脑数据中心,以及很多的车里都有很多的设备等等这些。我们的相机里面也有电脑,所有的东西都有电脑,未来所有的东西里面都有非常小的电脑。有些电脑是单一功能的,把它们联系在一起变成了一个非常大的网络。这个是已经发生了的事情,而且是价格可负担得起的。我们现在是有可能进行处理关键词语是智能,我们如果想要跟踪的话在未来任何的东西我们可以跟踪。

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