从“卖商品”到“造场景” 龙江商务服务业的破局之道

□本报记者 付宇

当京东旗下七鲜美食MALL全国首店落户哈尔滨革新农贸市场，开业60天线下客流增长超3倍；当“东北超”赛事催生“看东北超，洗东北澡”的消费新潮流，东北三省洗浴按摩整体订单量同比增长60%；当齐齐哈尔用5年时间将烤肉产业从30亿元做到300亿元——这些看似无关的场景，共同指向一个清晰的判断：服务业正在重塑龙江经济的价值逻辑，而商务领域正是这场变革最活跃的试验场。

截至2025年底，全省商务领域服务业经营主体174万余家，占全省服务业经营主体总数的64%，在促进经济发展、服务民生、带动就业中发挥着重要支撑作用。

批发零售：让消费场景“热”起来

批发零售业的转身，来得比预想中更快。“十四五”期间，全省批零业增加值年均增速4.5%，高于GDP增速0.7个百分点；今年上半年，批零业增加值同比增长2.2%，正向拉动GDP0.2个百分点。数据背后，一场从“坐商等客”到“政策激活”的变革悄然铺开。

政策发力最直观的注脚，是经营主体的加速扩容。连续6年实施新增限上企业奖励政策，在库企业增长2.48倍，京东集团仓储、零售等多个服务业板块先后落户。

以旧换新则成为撬动消费最有力的杠杆。年初以来，汽车、家电、数码等领域联合出台实施细则，重点鼓励置换绿色、智能新产品，并简化补贴申请流程。4月18日，黑龙江省正式启动以旧换新地方自主品类补贴。

政策实施以来，直接拉动消费970多亿元，惠及群众近800万人次。同时，绿色智能消费迅速升温。新能源汽车市场渗透率提高23.6个百分点；家电、数码及智能产品累计销售728万台（件），拉动消费236亿元。

现代商贸流通体系的骨架也在加速成型。哈尔滨入选首批“全国现代商贸流通试点城市”，获得中央财政资金3亿元；佳木斯入选首批“全国零售业创新提升试点城市”；哈尔滨中央大街获批国家级示范步行街。全省近200个生活圈完成试点建设，服务城市社区居民超320万人。

电商这条“看不见的通道”同样火力全开。培育创建国家级电子商务示范基地6家，打造“泽饶臻选”“绥宜购”“37秒易淘”等省级电商平台。“十四五”期间，全省网上零售额年均增速15.2%，网络零售活跃企业超1.3万家。

住宿餐饮：让味蕾场景“香”起来

住宿餐饮业的逆势上扬，是龙江服务业的另一道亮色。“十四五”期间，全省住餐业增加值年均增速9.4%，高于GDP增速5.6个百分点；今年上半年，住餐业增加值同比增长8.8%，正向拉动GDP0.1个百分点。

最具标志性的样本，是齐齐哈尔烤肉。这座被称为“鹤城”的东北城市，“十四五”期间烤肉全产业链产值由30亿元增至300亿元，实现了从街头市井小吃到区域支柱产业的跨越。

日前，2026齐齐哈尔烤肉美食节在齐齐哈尔国际会展中心启幕，本地烤肉早已从寻常市井小吃成长为百亿元富民产业。

住宿业同样加快提质升级。年初，黑龙江省住宿餐饮高质量发展大会召开期间，发布了《提升住宿餐饮业优质服务倡议书》。制发并推进实施《关于促进住宿业高质量发展的指导意见的落实措施》，锦江集团、华住集团在我省分别新增酒店59家、105家。

消费场景的创新同样令人耳目一新。京东旗下七鲜美食MALL全国首店落户哈尔滨革新农贸市场，行业首创的“品质堂食+品质外卖”全域餐饮标准体系，招引外埠来哈投资首店10家。

家政洗浴：让生活场景“暖”起来

商务领域的其他服务业，同样以惊人的速度生长。截至2025年底，全省商务领域其他服务业经营主体达10.88万户，税收年均增长8.6%。“十四五”期间，商业综合体管理服务、家庭服务、洗浴服务规上企业营收年均增速分别为6.2%、39.2%、20.1%。

今年6月，第八届巾帼家政服务职业技能竞赛成功举办，大赛纳入省级一类职业技能竞赛管理体系，设置母婴护理、整理收纳、家务服务、家庭照护4个竞赛项目及家政培训、家政经理两个风采展示项目。一场比赛，吸引全省各地家政巾帼精英齐聚。黑龙江省家政服务逐步向品牌化、专业化发展。其中最具代表的龙妹家政联盟品牌，企业已发展至86家，年收入6亿元。

洗浴这个传统行业，也被文旅热潮赋予了全新想象。2025年美团平台洗浴订单量哈尔滨位列全国第五，5家企业上榜品质洗浴中心榜单。“东北超”赛事期间，东北三省洗浴按摩整体订单量同比增长60%，黑龙江省增长37%。哈尔滨进入异地用户洗浴订单量全国前五，中央大街、建筑艺术广场、哈西大街、群力地区跻身异地消费热门商圈Top3。一家洗浴中心负责人说，揭幕战后外地消费者占比约30%——“看东北超，洗东北澡”正从调侃变成真实消费场景。

由此可见，服务业是激活存量资源、创造新增价值的核心引擎。当以旧换新拉动970亿元消费、一盘烤肉撑起300亿元产业链、一家首店带火一座老菜市场、一张球票点燃一座城市的夏天，龙江商务正在用行动证明——服务的价值，远比想象中更辽阔。