吉林
不少企业退休人员，退休之后人事管理关系已经从原企业移交到街道、社区实行社会化管理。老人离世之后，很多家属一头雾水：人已经归社区管，原企业也不管了，丧葬费、抚恤金究竟该找哪个部门办理，钱又是由谁来发放。很多家庭因为搞不清受理单位，来回跑冤枉路，甚至耽误办理时间，把这套流程弄明白，可以少走很多弯路。
首先要分清一件关键事：退休人员移交街道社区，移交的只是日常管理服务，比如养老资格认证、文体活动、档案托管、政策通知这些事务。而丧葬补助金、一次性抚恤金，也就是遗属待遇，资金依旧出自企业职工养老保险统筹基金，发放主体始终是社保经办机构，并不是社区出钱，也不是街道出钱 。社区、街道只是帮家属代收材料、协助上报，没有核定待遇、直接发放钱款的权限。
那么家属具体可以走三条办理渠道，任选其一都可以受理。
第一种，就近找所属街道便民服务中心或者社区居委会社保专干，这是最方便普通家庭的渠道。带上全套材料，社区工作人员核对材料完整之后，协助填报死亡申报表，由街道统一把材料报送至社保中心审核。对于年纪大、不方便跑政务大厅的家属，优先选择这个途径，部分地区还可以提供帮办代办服务。
第二种，直接前往参保地政务服务大厅社保窗口办理。不经过社区，直系亲属直接到人社综合窗口提交材料，社保部门现场审核，直接受理遗属待遇申领业务。这种方式适合希望一次性办结，想现场咨询核算明细的家属，是最直接的办理渠道 。
第三种，线上申请。现在多数地区人社APP、政务小程序，开通了“遗属待遇申领”线上业务，上传死亡证明、亲属材料电子版就可以提交，适合子女异地、不方便回到本地现场办理的家庭。线上提交之后，依旧由社保经办机构负责审核拨付。
很多家属会问，已经移交社区，还能不能找原来的老单位。多数企业退休人员完成社会化移交之后，原企业不再负责办理丧葬抚恤业务，不用再跑回老单位。只有少部分没有完成社会化移交、依旧由企业管理的退休人员，才由原单位人事部门代为申报办理 。
办理需要准备的基础材料，提前备齐避免来回补材料：死亡医学证明或者公安开具的死亡证明、火化证明；死者社保卡、身份证；申领家属本人身份证、本人银行卡；能够证明亲属关系的户口本等材料。委托他人代办，还需要额外准备代办人身份证以及家属签字的委托书。表格不需要提前打印，窗口、社区现场领取填写即可 。
这里也要提醒，遗属待遇不会自动打到银行卡，必须家属主动申请办理。老人去世之后，家属要尽快申报，一方面申领丧葬抚恤金，另一方面及时办理养老金停发。如果没有及时报备，继续多领取的养老金，后续会在遗属待遇当中予以抵扣扣除。
企业退休遗属待遇全国统一执行人社部18号文件标准：丧葬补助金是参保地上年度城镇居民月人均可支配收入的2倍；抚恤金按照缴费年限核算，最高24个月，退休之后每领取一年养老金扣减一个月，最低保底9个月，同时养老保险个人账户里面剩余余额可以一并继承，三项待遇同步申请办理即可 。
现实当中有两个高频误区，不少家属容易踩坑。
误区一：退休关系交给社区，钱就由社区来发。真相，社区只协助收材料，待遇核算、资金发放全部归社保经办机构，社区没有审批和打款权限。
误区二：移交社区之后，办理抚恤待遇就要来回多个部门盖章。真相，材料齐全，社区或者社保窗口一处受理即可，不需要多部门层层盖章，各地推行“一件事一次办”，减少重复手续 。
还有几个实用提醒。第一，所有申领业务全程免费，凡是声称花钱代办可以多领抚恤金的，全部属于诈骗，千万不要相信。第二，款项审核完成之后，直接打入申领家属提供的本人银行卡，不会打至社区或者街道账户。第三，如果对核算金额存在疑问，不要问社区工作人员，直接向社保经办窗口申请打印遗属待遇核算明细，社保部门才是核算主体。
社会化管理，本意就是剥离企业负担，让退休人员属地就近享受服务。老人过世之后，家属不用迷茫，记住核心逻辑：社区街道协助申报，社保部门审核发钱。就近社区能办，政务大厅窗口也能办，线上渠道同样支持。把材料准备完整，选择适合自己家庭的渠道提交申请，就可以顺利办完全部手续，维护好应得的遗属权益。
互动话题：你身边有没有退休移交社区之后，办理抚恤跑错部门的经历？欢迎留言聊聊。
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