山西
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方先生在网上参与广州科森网络科技的二手手机拍卖，花16500元拍下3台苹果、3台华为废旧手机，另支付软件及交易服务费近千元。他参照拍卖方给出的配置表格，在回收平台线上评估，预估这批手机价值接近19000元，想着转手可以赚取差价便参与竞拍。
可收到货后，回收师傅上门验机的结果让方先生大失所望。多部手机存在屏幕、电池、相机维修记录，部分机型无法开机，单台最高估价仅一千多元，完全达不到预期。“公告里面没有披露这些维修情况，我以为可能一两台有维修，没想到几乎每台都是这样。”方先生提出退货退款，却遭到平台和商家拒绝。
平台公告写明，标的物为废旧手机，存在功能异常、更换配件等情况，按现状拍卖，清单仅供参考，风险由买受人承担。
拍卖方卢先生表示，页面支持客户电话咨询、视频看货，“公告也不看，须知也不看，电话也不打就拍”，并称自己仅负责拍卖，不做价值评估，可帮忙和处置方协商退货。
采访第二天，拍卖公司联系方先生同意推进退货退款，但方先生此前已自行卖掉一台手机，待买家寄回后，再完成后续退货流程。
来源：ZMG-1818黄金眼
编辑：向日葵
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