山东
信网8月31日讯 “这件展品，是2008年奥运会开幕式上击的缶……”8月6日，在奥帆博物馆奥运历史展区前，一名身穿“市南区珠海路街道志愿服务者”马甲的中学生志愿者声音清亮，讲解流畅，不时与好奇的孩子们互动，俨然一位经验丰富的“小专家”。8月25日，为期20天的“童声传薪火 文明伴夏游”市南区“小小讲解员”暑期志愿服务活动圆满落下帷幕。
在这场跨越整个暑期的文明接力中，60名中学生志愿者身穿“市南区珠海路街道志愿服务者”马甲，为来自全国各地的27097名游客提供了服务。他们以热情与专业在奥帆博物馆绘就了一道述说文明气质与城市脉络交织、奥运精神与国防教育并举的靓丽风景，不仅擦亮了青岛青年志愿名片，更让“帆船之都”的文明温度在夏日里持续传递。
小志愿者为游客进行讲解。（来源：珠海路街道） 多方联动筑平台，科学排班保服务
此次活动，由市南区珠海路街道办事处与奥帆博物馆联合主办，市南区文明办、青岛第五中学，青岛第五十七中学共同协办，各方在活动中同向发力、分工明确，构建起“政、馆、校”三方联动的志愿服务新机制。
为确保20天的长周期服务既能保障场馆秩序，又能兼顾学生志愿者的学业与作息，主办方创新推出了“双班制+弹性排班”模式。志愿者们根据个人时间，自主选择上午的“晨光班”或下午的“御风班”，每班服务3小时，降低单班次服务强度。这种人性化的排班机制，让志愿服务的“接力棒”得以平稳，高效传递，保障了来馆参观游客享受到不间断的暖心服务。
志愿者为游客提供游览咨询服务。（来源：珠海路街道） 二十天淬炼成长，从“腼腆学生”到“自信使者”
“别看他们现在讲得头头是道，几天前还紧张得不敢抬头呢。”奥帆博物馆工作人员笑着说，“这几天，我们的志愿者们都在‘偷’着用功，现在给游客讲解起来非常自信。”从“小听众”到“小老师”，20天的时间见证了60名青少年的华丽蜕变。
活动初期，不少孩子面对游客时还会紧张得不敢抬头。为此，馆内工作人员每日上岗前都会进行现场“微培训”，手把手教授讲解礼仪、发声技巧、展品知识及文明劝导要求。经过实战淬炼，少年们如今已能从容开展各项馆内志愿服务。在奥运历史展区，他们结合老照片娓娓道来青岛与奥运的不解之缘；在互动体验区，他们耐心指导游客操作模拟设备，分享海洋科技的奥秘。这种从“写家乡”到“讲家乡”的转变，让青少年在担任“小小志愿讲解员”的同时，也称为“家乡推介官”，把自己对青岛的热爱，传递给每一位倾听的游客，在亲身实践中厚植了文化自信。
志愿者为游客提供游览咨询服务。（来源：珠海路街道） 文明劝导润无声，暖心服务获赞誉
除了定点讲解，文明旅游劝导也是这群“小小讲解员”的重要职责。“请”和“谢谢”，是他们上岗期间说得最多的词。
“有时候会遇到不理解的情况，但大多数游客都很配合。”在馆内流动巡查与门口设置的“珠海路街道文明旅游志愿服务点”的咨询和引导服务，志愿者们用温和的用语和真诚的微笑，将文明旅游的理念传递给每一位游客。“我们引导的时候用语文明，游客们更能接受文明旅游这件看着不起眼的小事儿。”20天来，志愿者们不仅为全国游客提供了细致的讲解，更用一句句“温馨提示”化解了游览中的小摩擦，维护奥帆博物馆内卫生和参观秩序，让文明旅游这件“小事”变得充满温度。
志愿者们与为奥帆博物馆藏品捐赠者合影。（来源：珠海路街道） 传承奥运薪火，青春力量接续奋斗
8月9日，一场特殊的志愿服务任务为这个夏天增添了厚重的历史底色。4名在岗志愿者全程参与了“纪念2008年青岛奥帆赛十八周年公益导赏活动”。当天，85岁高龄的2008年奥帆赛志愿者袁福夏先生向博物馆无偿捐赠了3幅奥帆中心主题摄影作品。
在与袁老先生的合影中，新一代的志愿者们深受触动。“我们将以袁老先生等老一辈奥运志愿者为榜样，牢记青年使命，坚守志愿初心。”参与服务的志愿者有感而发。这场跨越18年的志愿精神交接，不仅让少年们以第一视角感受了“帆船之都”的独特魅力，更激励着这群少年主动深耕文旅志愿服务，以青春之力传承奥运薪火。
“童声传薪火 文明伴夏游”市南区“小小讲解员”暑期志愿服务活动的圆满收官，不仅是一组志愿服务数据的呈现，更是市南区以服务践行文明理念、培育青少年文化自信的生动缩影。
服务结束不是终点，而是文化传播的新起点。未来，市南区将继续整合优质文化资源、服务资源，不断壮大“小小志愿讲解员”队伍规模、拓展服务领域、提升服务品质，传递文明之声，焕发出青岛更加蓬勃的文明生机与青春活力。（乔羽）
[来源：信网 编辑：赵晓珊]
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