记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 白慧
“太感谢你们了!找不回来我得赔2万多块钱!”8月28日下午,在青年路机场河公交站,外地乘客芦先生从K509路驾驶员喻文博手中接过失而复得的燃气检测箱,激动得连声道谢。
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当日15时40分,芦先生乘坐K509路2386号车,下车时因匆忙将价值2万余元的气体检测箱遗忘在车厢后门座位下。该检测箱用于医院、酒店等场所的锅炉燃烧设备检测,是公司的“吃饭家伙”。直到16时10分,芦先生才惊觉物品遗失,焦急万分中,他赶紧查询到K509路负责人冷俊的求助电话。
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“别急,我们马上帮您找!”冷俊一边安抚,一边根据乘客的下车站点、到站信息等,迅速判断。发现车辆即将抵达汉口火车站终点,他便立即联系驾驶员喻文博,要其帮忙在车内查找。车辆进站之后,喻文博第一时间在指定位置找到了芦先生的检测箱。
为避免乘客来回奔波,喻文博便和芦先生商定,车辆在返程时将箱子送至下车站点,半路交接。17时17分,喻文博驾车抵达青年路机场河站,经过仔细核对,喻文博将检测箱完好无损的交还芦先生手中。从接到求助到物归原主,整个过程仅用时20多分钟。
公交人高效、贴心的服务,不仅为乘客挽回了经济损失,更让他感受到了武汉这座城市的温度。
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