广东
“十五五”开局之年，东莞确立了“智创优品 和美宜居”的城市发展战略目标，并提出深入实施“九大行动”，奋力开创现代化建设新局面。以民生为本、绘就幸福生活新图景，是城市发展的题中之义。南都东莞新闻部推出《南都记者帮 共建美好东莞》栏目，聚焦市民群众关心的、急难愁盼的棘手问题，助力东莞全域文明建设，为城市高质量发展注入动力。
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近日，有东莞东城市民反映称，其住房窗户下方设置了公共环卫垃圾桶，每天凌晨环卫工人清运垃圾导致噪音扰民，同时开窗即能闻到臭味，“尤其是夏天，滋生大量苍蝇蚊虫。”该市民表示，此前曾多次反映未果。
对此，东城公用事业服务中心回应称，该处贴窗设置的垃圾收集点确实不符合相关设置标准，已督办温塘社区将临住宅侧收运时间由凌晨5:00-7:00调整至7:00之后；现有3个垃圾桶保留1个、撤除2个，同时筛选新址。
图源：东莞阳光网
【走访】
“垃圾桶装满时，风一吹就闻到臭味”
近日，有东莞市民在阳光热线问政平台反映称，其住在东城街道温塘社区石羊街178号，房屋窗户下方设置有村委会公共环卫垃圾桶。一方面，每天凌晨五六点，环卫工人清运垃圾，产生撞击异响，严重影响睡眠；另一方面，开窗就能闻到臭味，尤其是夏天，滋生大量苍蝇蚊虫，影响日常生活。
该居民称，此前曾多次反映过，但一直未果。“建议将垃圾桶迁移至远离居民住宅窗户的位置，保障住户正常休息、居住。”
日前下午，南都记者来到东城街道温塘石羊街178号看到，该住宅楼下方摆放着3个黑色的大垃圾桶，垃圾桶内虽然仅有少量垃圾，但可见苍蝇飞舞。该栋楼房共有6层，垃圾桶正好设置在居民住房窗户下方。
唐阿姨住在三楼，其家中窗户刚好对着下方垃圾桶。“有些人将剩饭放一个晚上，再倒出去，搞得满地都是，有时觉得好臭。”其称，垃圾桶装满的时候，每次风一吹就能闻到臭味；但夏天又不可能不开窗，“没办法。”
“很多人看到垃圾桶太脏，就会把垃圾直接扔地上。”同样住在三楼的小胡称，自己去扔垃圾的时候，经常都感觉很臭，“苍蝇很多。”
【回应】
垃圾收集点贴窗设置不符合相关标准
对此，东城公用事业服务中心回应南都称，接报后会同温塘社区工作人员及村委干部赴现场核查。
经核查，温塘社区及属地环卫服务单位台账显示，该处现设有240L黑色其他垃圾桶3个，属村域生活垃圾收集点。清运方式为小型收运车配合人工作业，每日清运2次，时间分别为5:00-7:00、14:00-16:00；夏季垃圾量较大时，实行“满即加收”。
该点位为温塘社区早期按照“就近便民、服务半径≤70米”原则设置，主要服务皂三村自建房居民及沿街商住一体租客。“因村内道路狭窄，垃圾收集点只能设置于村主路住宅楼靠墙处，未能预留与住宅外窗8米的缓冲间距，贴窗设置确实不符合相关设置标准。”
东城公用事业服务中心还透露，该点位实际为一个月前从原垃圾收集点（距现址约十米）迁移而来。原垃圾收集点已使用20年，运行状况良好。因原址需改建居民电动车充电桩，社区将收集点迁至目前位置。
“在重新选址的过程中调整位置属正常现象，但客观上的确造成居民产生‘反复挪移、问题未解’的观感。”东城公用事业服务中心表示，已要求社区以后如调整垃圾投放点位置，须与周边居民做好沟通工作，避免类似事件再次发生。
撤除两个垃圾桶，同时筛选新址
对于市民投诉所称的噪音、异味扰民问题，东城公用事业服务中心已当场督办温塘社区落实三项整改措施。
其中，在噪音管控方面，临住宅侧收运时间由凌晨5:00-7:00调整至7:00之后，且作业过程中拖桶轻抬轻放，严禁摔撞。
在异味治理方面，更换为密闭带盖垃圾桶，夏季清运频次不低于2次/日，满即收运，点位每日冲洗消杀不少于1次。同时，将该点位列入8月下旬至9月底暗访清单，如发现满溢、破损等问题，即查即改。
对于市民提出“将垃圾桶迁移至远离居民住宅窗口位置”的建议，东城公用事业服务中心回应称，受皂三村地理条件限制，该点位目前仍是相对较优的收集位置。
此外，经东城公用事业服务中心工作人员现场与投诉人沟通协商，达成临时方案。一方面，将现有3个垃圾桶保留1个、撤除2个，试行一个月，观察噪音和异味改善情况。另一方面，指导温塘社区在皂三村内外围道路筛选新址，选址须同时满足以下条件：距最近住宅外窗≥8米、服务半径≤70米、不占用消防通道。
在新址落地前，按“降噪+密闭+增频”方案过渡运行。若新址因权属争议或居民异议难以落地，则启动撤桶并点方案，引导周边住户就近至现有分类投放点投放，取消该临窗点位。
采写：南都N视频记者 田玲玲
摄影：南都N视频记者 刘媚（除署名外）
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