上海
随着本市人口老龄化进程持续加快，“谁来守护老年人有品质、有温度的晚年生活”，成为一个重要的民生考题。今年9月，上海开放大学将分别推出“老年助浴”和“老年助医陪诊”专项培训，直面重大民生需求，通过系统化、专业化的培训和“创业中的金课”，为上海养老服务行业持续输送高素质新兴人才。
对于失能、半失能老人而言，舒适的沐浴关乎生活质量与尊严。然而，助浴服务技术门槛高、安全隐患多，从业者亟须系统训练。为此，上海开放大学计划于今年9月初推出“老年助浴”专项培训，面向本市养老服务从业者开班。培训内容精准聚焦一线痛点，涵盖老年人常见疾病助浴禁忌、居家淋浴与床上擦浴手法、突发状况应急预案等核心模块。项目相关负责人表示：“希望通过教学，让每位学员都能成为‘有温度的技术派’，让更多老人享受到安全、舒适、有尊严的助浴服务。”
今年，“老年助医陪诊”正式纳入上海市人社专项职业能力考核范围，由上海市养老服务和老龄产业协会组织考核发证，陪诊服务可持证上岗，考取证书后符合相关条件的还可按政策申请专项补贴。上海开放大学近日已获批该项培训资质，为陪诊服务这一新兴业态提供了有认证的人才培养通道。
陪诊服务的特殊性，决定了从业人员不仅要掌握就医流程，更要具备沟通能力、心理支持技巧和人文关怀意识。作为长期深耕养老服务人才培养的高校，上海开放大学曾参与制定《陪诊师从业技能要求》《陪诊服务规范》等团体标准，自2023年起在本市率先开展陪诊师培训，截至目前已累计培训2600余名学员，在人才培训、课程研发方面积淀深厚，具备成熟完善的教学体系。今年9月，学校将组建由高校教师、医疗专家、养老服务从业者等共同组成的多元师资团队，设计涵盖政策法规、服务规范、医患沟通、老年心理等内容的实务课程。
在细分领域不断突破的同时，上海开放大学的养老照护培训体系也日益完善。从家庭到社区，从机构到护理站，学校的培训网络越织越密。针对养老护理员、老年社会工作者、陪诊师等8类养老服务岗位，学校量身定制课程，内容紧跟一线需求并不断迭代升级。据统计，学校已累计开展养老服务技能培训3.5万人次，一大批从业者正成长为申城养老服务提质升级的中坚力量。
从“洗个舒服澡”到“陪诊有依靠”，上海开放大学正以完善的培训体系和持续深耕的专业精神，探索城市养老更多新场景，培育更多养老服务新兴人才，为上海养老服务高质量发展注入强劲动能。
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