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自《悦游》在2024年重启备受瞩目的“读者之选”(Readers' Choice Awards)评选活动,读者参与榜单评选的热情逐年增长,让我们收获了越来越多真实的旅行反馈。与此同时,我们也一起见证了旅游行业的快速迭代,一起重建人与人之间的链接。这一年,“深度体验”旅行已经成为更多旅者的生活方式,在此基础上发展出了更丰富的玩法,不断促使国内旅游业进行由内而外的结构性调整。
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今年的《悦游》“读者之选”线上调查从5月19日启动,依然邀请了中国众多旅行者一起共创榜单,以自身真实的出行经历为基础,挑选出他们心目中的最佳酒店、目的地、航空公司、机场、邮轮、旅行社等。历时两个月,总共收到有效问卷31289份,较去年增长了43.4%。
通过深入分析今年的数据,我们发现,越来越多中国旅行者已经将旅行作为重要的生活方式,并对其有着更深层的要求。与去年相比,多元、个性化的需求呈上升趋势,对于旅者来说,“物质体验”与“精神链接”需要双轨并行。大部分受访者也更偏爱舒适度拉满的旅行,苦修式旅行已成为过去式,吃好睡好玩好,都很有必要。
从这两年调查数据的变化也可以发现,旅者想要的“深度体验”不局限于有趣、好玩的沉浸式项目,也不只追求某个阶段的体验,而是希望在旅行的每个阶段都能收获好的体验和附加价值感,比如:在旅行中保持健康与践行可持续理念都是加分项。这些需求对于旅游市场的每个环节来说,都值得参考。
是挑战,也是机遇。国内文旅市场结构深度调整、服务体系加速完善的同时,也促进了入境游进入战略机遇期,快速从政策驱动向体验驱动转型。及时响应国内旅者的需求,进行精细化运营提升体验,也同样是在为入境游市场铺平道路,提质增效。
我们希望《悦游》“读者之选”(Readers' Choice Awards)能为旅者与旅游从业者搭起沟通的桥梁,让大家都能成为更懂旅行的人,一起创造更好的旅行体验,探索更加广阔、精彩的旅行世界。
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为情绪价值买单
旅游消费已逐渐从“物质消费”转向“体验消费”,旅者更愿意为独一无二的体验付费,但这并不意味着旅者不愿意进行物质消费,而是更重视消费能否带来情绪价值,消费对象可以是有形的或无形的。在未来,物质消费或许要被重新定义。这一变化,大大激活了文旅市场的潜力,扩大了旅行消费的边界,带来更多创新与可能性。
旅行已成为固定生活方式
高频旅行依然是今年的亮点,过去一年(去年5月至今年5月)的旅游频次在2-3次的受访者占44.63%,较上年有所增长,其中超过4次的占22.18%。从这两年稳定的数据可以看出,旅行已经成为多数中国旅行者固定的生活方式,而不是偶尔才能享受一次的奢侈品。
由“目的地驱动”转向“兴趣驱动”
开启旅行的动力不再是去打卡某个目的地,而是出于自身的兴趣。在紧张高压的生活中,想要休闲放松的旅者依然占大多数(46.95%),其次是探索新文化(16.97%)、体验美食美酒(11.67%),观演观赛(6.58%)较去年有明显增长,已成为拉动文旅消费的新引擎。
“躺平式”旅游,不吃苦只享受
旅行是为了放松,持该观点的旅者较去年有所增长,并已连续在“开启旅行的动力”中遥遥领先。同时,在选择旅行目的地时最看重餐厅与饮食(23.96%),较去年也有所增长,可以看出越来越多旅者选择告别吃苦式旅游。在奢华旅行中更为明显,旅者认为奢华的住宿(27.81%)最重要,独一无二的体验(25.26%)位列第二,高端餐饮(19.39%)位列第三,均较去年有所增长。
与其特种兵,不如well being
在旅行中寻求真正的放松,背后其实隐藏着旅者对健康的深层需求,超57%的受访者认为旅行中保持健康非常重要。特种兵旅行与传统的旅行方式给人的印象是“花钱买罪受”,放弃吃苦后,旅者更关注旅行中的睡眠(24.8%)、健康饮食(16.74%)以及户外运动(12.54%),睡好吃好才能玩得好。
“口碑”在AI时代更加重要
在选择酒店时,除了硬性因素:地理位置(23.18%),酒店品牌/积分(20.24%)、《悦游》推荐(14.56%)与口碑有关的因素综合占比更大;在选择目的地时,社交媒体推荐(11.78%)也有着不低的影响力。在AI算法时代,信息质量参差不齐,旅者在做旅行决策时,目的地或酒店等真实的“口碑”显得更为重要。
非一线城市旅游热度高涨
众多二线和三线城市依托周边的自然与人文资源,以及近年来兴起的演出经济与赛事经济,旅游热度暴增。加上许多年轻旅者开始将旅行作为生活的一部分,开启了高频的周末短途旅行模式,为非一线城市带来新的机遇。但机遇不常在,深入挖掘本地文旅魅力、重构旅行场景,才能将红利转化为硬实力。
更丰富、灵活的旅行选择
对于高频旅行者来说,许多周末短途旅行是临时起意。对于家庭出游来说,灵活性也是重要的考虑因素,因此自驾游依然是家庭亲子游的首选(34.5%),与此同时定制游的需求较去年增长(21.61%)。不被过度安排,灵活、多元化的旅行选择,可以让旅者在旅途中进行个性化探索,将会为旅行带来更强动力。
可持续理念已逐渐融入旅行日常
旅行中的可持续措施曾经被诟病为只是“表面功夫”,但经过“读者之选”这几年的调查发现,有越来越多的受访者认为可持续旅行是重要的,并且力所能及参与到环保之中,比如:预订生态友好型酒店或度假村(23.66%)、连续入住选择不更换床单(15.11%),环保习惯已经成为众多旅者的日常。
康养旅行依然是潜力股
旅者对放松与健康的需求日益增长,这意味着越来越多人希望旅行能为自己带来疗愈效果,在舒适的环境里释放身心的压力。相比健身,旅者更愿意参加康养类的项目,以享受为主。随着中国旅行者中年轻人占比越来越大,康养旅行也需要更关注年轻人对康养的需求,才能找到新的增长点。
国内酒店品牌新机遇
给旅者带来最难忘旅行体验的酒店中,洲际(6.26%)、安缦(6.25%)稳居前二,七尚(6.2%)与七栩(5.99%)紧随其后,相比去年,本土酒店品牌获得了更多旅者的认可。不仅是国内旅游经济的带动,更是本土品牌不断深度挖掘当地特色与旅者需求,从而抓住了发展新机遇。
*以下榜单按英文首字母排序
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珠海东澳岛安麓酒
Ahn Luh Dongao Island
北京宝格丽酒
Bvlgari Hotel Beijing
厦门康莱德酒店
Conrad Xiamen
澳门新濠影汇映星汇
Epic Tower at Studio City Macau
武汉泛海费尔蒙酒店
Fairmont Wuhan
厦门航空费尔蒙酒店
Fairmont Xiamen
丽江古城英迪格酒店
Hotel Indigo Lijiang Ancient Town
重庆科学会堂华邑酒店
Hualuxe Chongqing Science Hall
成都世纪城天堂洲际大饭店
InterContinental Century City Chengdu
成都环球中心天堂洲际大饭店
InterContinental Chengdu Global Center
深圳大梅沙京基洲际度假酒店
InterContinental Shenzhen Dameisha Resort
西安经开洲际酒店
InterContinental Xi’an North
上海中心 J 酒店
J Hotel Shanghai Tower
泉州七栩钟楼酒店
Kaipuu Belfry
泉州七栩礁石酒店
Kaipuu on the Reef
厦门七尚酒店
Lohkah Hotel & Spa
七尚榕舍酒店
Lohkah Isle
广州文华东方酒店
Mandarin Oriental,Guangzhou
北京前门文华东方酒店
Mandarin Oriental Qianmen,Beijing
上海浦东文华东方酒店
Mandarin Oriental Pudong, Shanghai
深圳文华东方酒店
Mandarin Oriental,Shenzhen
北京王府井文华东方酒店
Mandarin Oriental Wangfujing,Beijing
上海西岸美高梅酒店
MGM Shanghai West Bund
澳门新濠天地摩珀斯
Morpheus at City of Dreams Macau
澳门新濠天地颐居
Nüwa at City of Dreams Macau
重庆丽晶酒店
Regent Chongqing
北京瑰丽酒店
Rosewood Beijing
香港瑰丽酒店
Rosewood Hong Kong
成都青城山六善酒店
Six Senses Qing Cheng Mountain
西安索菲特传奇酒店
Sofitel Legend Peoples Grand Hotel Xian
上海阿纳迪酒店
The Anandi Hotel and Spa Shanghai
大连一方城堡豪华精选酒店
The Castle Hotel, a Luxury Collection Hotel, Dalian
北京王府半岛酒店
The Peninsula Beijing
北京璞瑄酒店
The PuXuan Hotel and Spa
北京金融街丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton Beijing, Financial Street
哈尔滨富力丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton,Harbin
金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton Sanya,Yalong Bay
上海浦东丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong
深圳星河丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton, Shenzhen
西安丽思卡尔顿酒店
The Ritz-Carlton,Xi’an
三亚艾迪逊酒店
The Sanya Edition
上海艾迪逊酒店
The Shanghai Edition
北京瑞吉酒店
The St. Regis Beijing
长沙瑞吉酒店
The St.Regis Changsha
成都瑞吉酒店
The St. Regis Chengdu
青岛瑞吉酒店
The St. Regis Qingdao
三亚亚龙湾瑞吉度假酒店
The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort
珠海瑞吉酒店
The St. Regis Zhuhai
云南玉溪抚仙湖宝麗湾酒店及度假村
Treasure Bay Hotel & Resort
长沙 W 酒店
W Changsha
成都 W 酒店
W Chengdu
澳门新濠影汇 W 酒店
W Macau - Studio City
上海外滩 W 酒店
W Shanghai - the Bund
苏州 W 酒店
W Suzhou
厦门 W 酒店
W Xiamen
北京华尔道夫酒店
Waldorf Astoria Beijing
成都华尔道夫酒店
Waldorf Astoria Chengdu
上海外滩华尔道夫酒店
Waldorf Astoria Shanghai on the Bund
厦门华尔道夫酒店
Waldorf Astoria Xiamen
广州白天鹅宾馆
White Swan Hotel
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Best Airlines
航空公司
加拿大航空
Air Canada
中国国际航空
Air China
法国航空
Air France
澳门航空
Air Macau
新西兰航空
Air New Zealand
全日空航空
ANA (All Nippon Airways)
国泰航空
Cathay Pacific Airways
中国东方航空
China Eastern Airlines
中国南方航空
China Southern Airlines
阿联酋航空
Emirates
海南航空
Hainan Airlines
日本航空
Japan Airlines (JAL)
吉祥航空
Juneyao Airlines
大韩航空
Korean Air
卡塔尔航空
Qatar Airways
山东航空
Shandong Airlines
深圳航空
Shenzhen Airlines
四川航空
Sichuan Airlines
新加坡航空
Singapore Airlines
厦门航空
Xiamen Airlines
Best Airports
机场
阿布扎比国际机场
Abu Dhabi International Airport (AUH)
马德里-阿道弗·苏亚雷斯马德里巴拉哈斯机场
Madrid‑Barajas Adolfo Suárez Airport (MAD)
阿姆斯特丹史基浦机场
Amsterdam Airport Schiphol (AMS)
北京首都国际机场
Beijing Capital International Airport (PEK)
北京大兴国际机场
Beijing Daxing International Airport (PKX)
成都双流国际机场
Chengdu Shuangliu International Airport (CTU)
成都天府国际机场
Chengdu Tianfu International Airport (TFU)
重庆江北国际机场
Chongqing Jiangbei International Airport (CKG)
迪拜国际机场
Dubai International Airport (DXB)
广州白云国际机场
Guangzhou Baiyun International Airport (CAN)
海口美兰国际机场
Haikou Meilan International Airport (HAK)
东京羽田国际机场
Haneda International Airport (HND)
香港国际机场
Hong Kong International Airport (HKG)
iGA伊斯坦布尔机场
iGA Istanbul Airport (IST)
首尔仁川国际机场
Incheon International Airport (ICN)
上海虹桥国际机场
Shanghai Hongqiao International Airport (SHA)
上海浦东国际机场
Shanghai Pudong International Airport (PVG)
深圳宝安国际机场
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新加坡樟宜机场
Singapore Changi Airport (SIN)
厦门高崎国际机场
Xiamen Gaoqi International Airport (XMN)
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Bahamas
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Bali, Indonesia
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菲律宾长滩岛
Boracay, Philippines
英属维京群岛
British Virgin Islands
意大利卡普里岛
Capri, Italy
库克群岛
Cook Islands
斐济群岛
Fiji
澳大利亚大堡礁群岛
Great Barrier Reef Islands,Australia
中国海南岛
Hainan, China
美国夏威夷群岛
Hawaii, United States
韩国济州岛
Jeju, Republic of Korea
泰国苏梅岛
Koh Samui, Thailand
泰国甲米岛
Krabi, Thailand
马尔代夫群岛
Maldives
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Best Cruises
邮轮
爱达邮轮
Adora Cruises
嘉年华邮轮
Carnival Cruise Line
歌诗达邮轮
Costa Cruises
水晶邮轮
Crystal Cruises
迪士尼邮轮
Disney Cruise Line
地中海邮轮
MSC Cruises
皇家加勒比国际游轮
Royal Caribbean International
银海邮轮
Silversea Cruises
丽思卡尔顿游艇系列
The Ritz-Carlton Yacht Collection
维京游轮
Viking Cruises
Best Travel Retailers
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艾利亚免税店
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Avolta
中免集团
China Duty Free Group, CDFG
环球免税店
DFS(Duty Free Shoppers)
乐天免税店
Lotte Duty Free
Best Travel Agencies
旅行社
凯撒旅游
Caissa Touristic
中青旅
China CYTS Tours
携程
Ctrip
6人游定制旅行
Friends & Family
鸿鹄逸游
HHtravel
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策划 / 悦游编辑部
编辑 / 吴婷
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