7月中旬
王先生有家属在杭州住院
他们订了医院附近的民宿
他反映
妻子在续住付款时
不小心多付了一笔
民宿方一直不退款
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王先生说
因为有家属在杭州滨江的医院住院
需要陪护
7月17号他们预订了医院附近的民宿
第一晚是在飞猪平台上
"小猪短租民宿旗舰店"订的
房间在杭州市滨江区的星耀城1期
500多块钱一晚
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接下来
他们没走平台
房费付给了个人账户
8月9号
他们续交了一个星期的房费
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王先生:我们付订单的时候,不小心多付了一周的租金。我家属她晚上在陪护,中午她在休息,睡觉前她已经付好了,睡觉醒来之后一看手机,它那边管家又在催,他说只剩最后一套了,你不付的话今天就要搬走了。我老婆她心里一急,她想是不是之前还没付好,她又付了一笔。
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王先生提供了民宿的沟通群聊以及付款记录
8月9号上午10点多
有人在群里发了付款二维码
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10点33分
王先生的妻子付了3489.92元
王先生说
付完钱后妻子就休息了
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10点40多分
群里有人说
"付了就截图"
还有人表示"还有最后一套了"
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王先生说
这两位都是民宿的人
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王先生的妻子醒来后
看到群聊记录
11点41分
又付了3490元
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随后
王先生的妻子表示付了两遍
并提出退还第二笔钱
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王先生:当时商家就不肯退了,他说万一一周满之后你还要住呢,我说我们家属已经转院了,我们不可能还要住的,我说你退给我。他说你先等等吧,你放心好了,你退房了我们会退你的。
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王先生说
到了8月16号
他们就退租了
但是民宿方一直不退还多付的那笔钱
群聊中
16号
王先生说了句脏话
并表示"当我好欺负是吧"
对方表示
本来安排给你们转过去
怎么好好地骂人了呢
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王先生表示
是因为对方一直找理由不退款
才生了气
王先生:态度也比较强硬的,也表示是经济纠纷,你去法院起诉好了。警察叫他,他也不过来协调,有没有办法帮我们协调一下。另外一方面,我也是想提醒一下其他消费者,预订此类民宿的时候务必要谨慎。
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来到星耀城1期王先生此前住的房间门口
门上贴了一张纸
上面写着"悦宿"
还有联系电话
记者打了过去
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记者:星耀城1期2幢是咱们这边的房子吗?
民宿房门上的电话:怎么了?
记者:你好,我是1818黄金眼栏目的记者。
民宿房门上的电话:打错电话了。
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对方挂断了电话
记者仔细核对了房门上的号码
没有打错
再打过去时
对方就不接了
记者在平台上给店铺留了言
也在物业前台留下了联系方式
希望得到回复
截至发稿
记者没有收到民宿方面的回复
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