河北
为稳步推进“一户一表”改造工作
近日，太原城管供水部门
深入缤纷苑社区
搭建便民服务宣传台
面向居民开展改造宣传与惠民服务活动
缤纷苑小区建成年代较早，供水管网锈蚀老化，跑冒滴漏问题突出，多数楼栋尚未完成一户一表改造，长期存在水费公摊、管网漏损、水压不稳等情况。针对部分居民对改造工作存在的顾虑，工作人员依据《供水条例》细致解读：“一户一表、按表计量” 属于一次性投入、长期受益的惠民工程。改造完成后，居民将转为供水企业直供用户，压缩中间管理环节，实现用水计量公平，做到多用水多缴费、少用水少缴费。结合阶梯水价落地执行，户表改造既能切实维护居民权益，也有助于培养群众节水意识。
活动现场，工作人员针对居民关心的阶梯水价计价标准、人口增加水量核增办理流程、低保特困用水优惠政策、水表异常水量核查、线上线下缴费渠道、漏水自查报修流程等高频问题逐一耐心解答，手把手指导群众使用线上供水服务平台。同时，主动向老年用户一对一讲解改造政策，倾听用水诉求，现场收集关于管网改造、水压提升、便民服务的意见建议，建立问题台账，做到群众诉求“事事有回应、件件有着落”。
下一步，太原城管供水部门将持续强化政策宣传，推动服务下沉，以务实举措化解群众用水难题，为城市供水安全保障与高质量发展夯实民生基础。
来源：太原市城乡管理局
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