任何在快餐行业工作的人都值得获得一点额外的理解与感谢。工作时间可能很长,顾客可能难缠,但总得有人保证汉堡不断供——这就是为什么这家受欢迎的迷你汉堡连锁店值得点赞。
白色城堡刚刚连续第六年获得“最佳工作场所”认证,据该公司称,这一最新荣誉是由员工反馈推动的。在4月份进行的一项内部调查中,84%的员工表示该公司是一个好地方,整体好评率远超该认证所对比的全国职场基准。
该公司还指出,大多数员工表示,新员工一加入团队就受到欢迎,这表明这种文化不只是为了留住人,还关乎大家从入职第一天起的感觉。
白城堡说,其近9000名员工分布在餐厅、生产基地、办公室以及其哥伦布总部。但更有趣的数字不是它雇佣了多少人,而是有多少人愿意留下来。在该连锁品牌的餐厅网络中,总经理平均一干就是快二十年,这一数据在快餐行业里恐怕不常见。
这种长情在其他方面也能看出来。早在1946年,White Castle就搞了个“25年俱乐部”,专门表彰那些干满25年的老员工。2025年,又有73人入会,预计2026年还有88人也能熬到这份上。
该公司还指出,有几项计划据称能让这份工作更稳定。每个月还有个叫“随处机会”的文化活动,主要是为了展示全年各种节日和纪念日。另外,还有个“英格拉姆-白城堡基金会团队成员救助计划”,这个计划是超级风暴桑迪过后搞起来的,主要是帮那些遇到大麻烦的员工(2025年,这个计划发了超过3.5万美元的补助金)。
而且,由于许多白色城堡员工是学生,该公司还注重教育投入。其奖学金计划在2025年发放了33项奖学金,同时,公司还为攻读学位或考取证书的员工提供学费报销福利,这项福利名为ASPIRE(意为“追求”)。
正如白城堡的首席人力官、第四代家族成员约翰·凯利说的,“105年前白城堡创立时,我的曾祖父,也就是我们的创始人,相信员工开心,顾客才开心。”他补充说,这一理念从那时起一直塑造着公司的发展,并表示团队成员的体验始终是我们做每个决定的核心。
白色城堡或许以半夜1点大受欢迎的迷你小汉堡而闻名,但显然它也给了员工一个理由,让他们在想吃迷你汉堡的馋劲儿消退后还愿意待下去。
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