【维•公告】中国驻奥使馆提醒中国公民：警惕冒充使馆人员要求代购Gift Card诈骗

昨天，中国驻奥地利使馆发布提醒：近期，维也纳发生一起针对当地侨胞的诈骗案件，具有较强的欺骗性和针对性，请大家务必提高警惕，并相互转告。

骗子冒充“使馆工作人员的秘书”，联系一名侨领，称受“使馆某某”委托，请其帮助购买一批Apple Gift Card，并表示该“使馆工作人员随后将当面支付现金”。为防止受害人向他人核实，骗子还特别要求其“注意保密”。

由于骗子能够说出使馆相关人员身份，又承诺“随后当面付现金”，受害人信以为真，购买了相关Gift Card并提供了兑换码信息，最终被骗四位数欧元。直至中午约定见面时间受害人直接致电使馆工作人员本人，才发现根本不存委托购买Gift Card一事，随即意识到被骗并立即报警。

请大家特别牢记以下几点：

一、 使馆工作人员不会要求侨胞代购商品，更不会要求代购Gift Card并提供兑换码。如有人以“使馆工作人员”“领导”“秘书”“朋友”等身份提出类似要求，请暂停一切付款、购买和发送兑换码行为，先通过可靠渠道核实。

二、 凡要求购买Gift Card并发送兑换码的，首先想到“可能是诈骗”。Apple Gift Card、Amazon Gift Card等礼品卡的卡号、PIN或Redeem Code/Gutscheincode具有实际财产价值。兑换码一旦发送给骗子，实际上就相当于把钱交给了对方。

三、 无论对方自称是谁，都必须“直接向本人核实”。即使对方能够准确说出使馆工作人员、领导、朋友或熟人的姓名、职务、工作单位等信息，也不能据此判断其身份真实。务必使用自己原来掌握的电话号码、微信等联系方式，直接联系本人核实，不要使用骗子提供的电话号码进行所谓“核实”。

四、 听到“保密”“不要告诉别人”“事情紧急”“先帮忙垫付”“随后给你现金”等话术，要立即提高警惕。这些往往不是普通要求，而是骗子有意制造时间压力、切断受害人与外界核实的重要手段。

五、一旦发现被骗，要立即止损并报警。第一时间停止与骗子继续交易；立即联系Gift Card发行机构或销售商，询问是否能够冻结尚未兑换的卡；保存聊天记录、电话号码、付款凭证、Gift Card购买小票、卡号及相关截图等证据，并尽快向奥地利警方报案。情况紧急时拨打警方电话 133。

请大家也将这一真实案例转告身边的家人、朋友、员工及其他侨胞。

最后请记住一个最简单的原则：“代买Gift Card + 索要兑换码 + 要求保密/催促办理”——高度警惕诈骗。遇到所谓熟人、领导、使馆人员委托付款或代购，不要猜真假，直接给本人打一个电话核实。一个电话，往往就能避免几千欧元甚至更大的损失。

这种诈骗并非个案。奥地利警方近年来已通报多起利用Gift Card/Gutscheinkarten及兑换码（Gutscheincodes） 实施诈骗的案件：

1. 2026年2月，克恩顿州一名71岁女子被骗子诱导购买多张Online-Gutscheine并准备发送兑换码。幸亏超市工作人员发现异常并报警，警方及时阻止兑换码继续发送，避免了进一步损失。

奥地利警方官方通报：https://www.polizei.gv.at/ktn/presse/aussendungen/presse.aspx?prid=694D666E6C784F526A636B3D&pro=0

2. 2025年9月 ， 蒂罗尔州一名36岁女子受骗购买电子礼品卡，并将礼品卡兑换码发送给骗子，造成四位数欧元经济损失。

奥地利警方官方通报：https://www.polizei.gv.at/tirol/presse/aussendungen/presse.aspx?prid=43364878625732333556343D&pro=0

3. 2026年3月， 蒂罗尔州，骗子以“软件升级”为借口，从工作人员处骗取大量Gutscheincodes，涉及金额达到五位数欧元。

奥地利警方官方通报：https://www.polizei.gv.at/tirol/presse/aussendungen/presse.aspx?prid=4A3232577268544E7061513D&pro=0

无独有偶，《维城》最近也多次接到读者报料，称接到来自下图的诈骗电话，对方以“我是你的老板”、“我是你的领导”等身份联系生活在奥地利的华侨华人，编造各种理由要求转账、代付款或者购买礼品卡……巧立各种名目实施诈骗。

当前，电信诈骗已经从“冒充陌生机构”发展到“冒充你熟悉的人、熟悉的机构，并利用真实信息建立信任”。礼品卡只是最后的收款工具，真正值得警惕的是前面的“身份伪装+信息套取+保密要求+时间压力”。

以下为《维城》读者提供的诈骗电话号码：

这类案件最值得警惕的地方，是犯罪嫌疑人在此前做了大量身份可信度包装。 他们知道谁是谁，知道职务和单位，知道应该找什么人，还知道怎样设计一个看起来合理的交易过程。

奥地利警方此前公布的案件已经证明，骗子之所以越来越喜欢使用礼品卡，正是因为这种支付方式相对容易转移，而且一旦兑换码泄露，追踪和追回资金往往更加困难。

很多人对Gift Card礼品卡、代金券等存在一个认识误区：“它只是购物卡，又不是银行卡，告诉别人兑换码应该没什么关系。”

恰恰相反。

Apple、Amazon以及其他品牌的Gift Card，其卡号、PIN码或Redeem Code（Gutscheincode）本身就具有实际财产价值。

对于骗子而言，兑换码就是一笔已经支付完成、可以迅速变现或消费的资金。

奥地利警方公布的大量案件也说明，Gift Card诈骗并不是偶然事件，也不是只针对老年人的骗局。它甚至可以针对企业员工、店员、侨社负责人等具有一定社会经验的人群。

奥地利媒体《皇冠报》此前报道过一起更典型的案件：诈骗犯罪嫌疑人冒充企业工作人员，通过电话骗取烟草店员工提供多个礼品卡兑换码。由于来电号码看起来像企业的官方号码，而且犯罪嫌疑人能够谈论一些工作流程，年轻员工因此放松了警惕。

警方指出，这类礼品卡可以被骗子转售、购买商品后再变现，而且相比传统银行转账，资金流向更加难以追踪。

因此，看到以下组合时，应该立即拉响警报：

“帮我买Gift Card” + “把兑换码发给我” + “事情比较急” + “不要告诉别人”

这几项同时出现时，几乎已经足以构成极高风险信号。

“熟人诈骗”需要警惕

此次案件之所以具有较强的针对性，是因为犯罪嫌疑人没有随机寻找一个陌生人，而是选择了一名特定的侨胞，并利用其与使馆工作人员间的信任关系。这种诈骗方式与近年来华人圈出现的“老板诈骗”、“领导诈骗”非常相似。

结合《维城》近期接到的读者反映，有人突然通过微信、WhatsApp等方式联系受害者，自称“你的老板”、“你的领导”、“某某负责人”或者“某位熟人”。骗子通常不会一开始就直接要求大额转账。他们可能先发一句：“在吗？”或者：“现在方便吗？”等对方回复之后，再逐渐建立身份关系。随后可能出现：“我现在不方便操作，帮我先付一下。”、“有一笔钱急着处理。”、“你先垫一下，过一会儿还你。”、“这个事情比较重要，不要告诉其他人。”、“我马上开会，你先帮我办一下。”从受害人的角度来看，真正具有迷惑性的并不是金额，而是对方看起来真的像自己认识的人。

而一旦骗子能够准确说出老板姓名、公司名称、职位甚至员工之间的关系，受害者往往就会进一步降低警惕。

对方已掌握你“真实信息”

很多人被骗以后都会问：“他怎么知道我的名字？”、“他怎么知道我老板是谁？”、“他怎么知道我们公司？”、“他怎么知道使馆这名工作人员？”

答案可能并不复杂。

今天，一个人的姓名、公司、职务、电话号码、社交关系以及活动信息，可能通过公开网页、微信公众号、微信群、朋友圈、公司网站、协会活动报道以及社交媒体等多种渠道被拼接起来。

中国驻德国使馆近期也特别提醒，诈骗分子会利用技术手段伪造使馆电话号码，并冒充使馆工作人员，以涉案、银行卡被扣押、紧急文件等理由进行诈骗。

中国驻奥地利使馆此前同样明确提醒，不法分子可能通过改号软件伪装成使馆电话，甚至利用已经掌握的个人信息增加可信度。

这意味着一个非常重要的防骗原则：“知道信息”不能作为身份认证。真正的身份核实，必须由你主动通过自己原本掌握的联系方式联系本人。

“保密”是诈骗危险信号

此次维也纳案件中，骗子特别要求受害人保密。这其实是非常典型的心理操控手段。因为骗子最害怕的事情就是：受害者去问别人。只要受害人把这句话转发给同事、家人、朋友或者真正的使馆工作人员，诈骗就很可能立即暴露。因此，骗子往往会制造一种“只有你能帮我”的特殊感：“这是领导交代的事情。”、“暂时不要告诉别人。”、“现在比较紧急。”、“不要打电话，直接按我说的做。”、“我不方便接电话。”、“事情办完以后再告诉你。”

这些话表面上是在解释为什么不能正常沟通，实际上却是在切断受害人与外界之间的验证渠道。

中国驻西班牙使馆、驻巴塞罗那总领馆今年6月也提醒，诈骗分子会以“案件正在秘密调查”为由要求受害者不得向他人透露情况，随后进一步实施诈骗。

中国驻英国使馆近期推出的反诈提醒同样指出，冒充使领馆人员的诈骗常常通过制造恐慌和紧张气氛，引导受害者按照骗子的指示行动。

因此，在日常生活中可以记住：真正重要的事情，不怕你核实；越是不让你核实，越应该怀疑。

骗子能“冒充电话号码”

过去很多人判断电话真假，会看电话号码。现在这种方法已经越来越不可靠。中国驻奥地利使馆、驻德国使馆以及多个中国驻外使领馆均提醒过，诈骗分子可以通过技术手段伪造来电号码。

中国驻奥地利使馆早在2023年就提醒，诈骗团伙可能伪装使馆电话，并利用所谓使馆工作人员身份实施诈骗。2025年使馆再次提醒，骗子可能使用改号软件冒充使馆来电。

今年中国驻德国使馆又发布提醒称，不法分子多次通过技术手段假冒使馆电话号码实施诈骗。

因此：来电显示是“使馆号码”，不等于电话真的来自使馆。

同样：微信头像是老板照片，不等于对方就是老板。微信昵称是领导姓名，不等于对方就是领导。电话号码看起来和原来的号码一样，也不能作为最终依据。

骗子用AI，让“声音”和“身份”都越来越像

中国驻西班牙使馆今年的提醒特别提到了AI语音技术。诈骗分子已经开始利用AI语音等技术冒充使领馆工作人员，以涉案、银行卡被扣押等理由实施诈骗。

中国驻新西兰克赖斯特彻奇总领馆也提醒，随着AI等技术快速发展，电信诈骗的仿真性和迷惑性越来越强，甚至可以模拟驻外使领馆电话号码。

因此，未来即使出现：“这个声音听起来就是本人。”也不能完全作为身份判断依据。

真正可靠的方式依然是：挂断——自己找到原来的联系方式——主动联系本人。而不是继续在骗子建立的聊天环境中“验证骗子”。

华人群体尤需防范

这起案件给在奥华侨华人一个非常值得重视的提醒：诈骗犯罪嫌疑人已经越来越懂得利用华人社会中的人际关系。他们知道侨团、商会、公司、协会以及不同社群之间存在较强的人际信任。

因此，未来可能出现的不一定是：“我是使馆工作人员。”也可能是：“我是你老板。”、“我是你领导。”、“我是某某协会负责人。”、“我是某某朋友介绍的。”、“我是你公司的财务。”甚至可能是：“这是领导让我找你的。”也就是说，骗子并不一定需要冒充最重要的那个人。

他们只需要冒充一个能够让你相信这件事的人。这正是当前电信诈骗最危险的地方。

记住这条“反诈公式”

面对所有涉及钱款、Gift Card、兑换码的陌生请求，可以记住：

身份越熟悉，越要核实；

事情越紧急，越要冷静；

对方越要求保密，越要告诉别人。

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（以上内容由《欧洲时报》中东欧Tafart编辑，部分内容参考自中国驻奥地利使馆微信公众号，转载请注明《维城》EuroNews）