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高端品牌,如何与年轻人对话?
今年已经过半,服装业阵痛依旧。增速放缓,就像一场派对结束,宿醉的人们放下对狂欢的憧憬,开始整理杂乱房间,缩减彰显财富、身份和光环的消费。
大型商场,过去天天排队,顾客常抱着一摞服装冲向收银台;现在派对结束,热闹不再。在商务与社交场合,有闲阶层不再“炫耀性消费”,奢侈品正在默默退潮。
时尚愈发羸弱,一个高端服装品牌却在年轻人中悄悄爆发。在Z世代聚集的得物,不到半年时间,比音勒芬已经完成去年全年销量。要知道,此前两年,它在得物的GMV已经翻了5倍。
胖鲸头条调查发现,这场爆红并不简单,两年前就已经在做铺垫。2023年,比音勒芬20周年,正式提出年轻化,并喊出“10年增长10倍”。那一年,它营收超35亿元,主力产品1500-8000元,卖给40岁以上精英男性。
此后,品牌签约95后明星代言,改Logo,做联名,似乎越来越年轻了。但在庞大体量之上谈增量并不容易,更何况是打入年轻人的主场。为了让年轻人认可和喜欢,据说品牌团队在背后做了大量工作。
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不靠冲动消费,680元Polo卖超3.7万单
10年,从30亿元做到300亿,比音勒芬必须快跑。
怎么打开年轻市场?有的首选降价,但高端品牌早有共识,不轻易降价换规模。
品牌降价,不仅换不来想要的用户,还会让人以为买的贵是Logo溢价。做过服装生意的人都知道,高溢价背后的“隐形主角”,其实是面料和设计。
比音勒芬的面料供应商,包括Leggiuno、Loro Piana、Outlast、Polartec、东丽和伊藤忠,也供应LV等奢侈品。如Loro Piana羊绒面料,6个月羔羊底层绒毛,通过精细加工和技术淬炼制成的面料,产量稀缺,单价极高,只能用在贵价产品。
他们对调整价格和面料极为谨慎。高端品牌不轻易降价,不牺牲品质,只能“带着镣铐跳舞”,进入相匹配的渠道,找到新一代精英人群,然后促成生意。
得物注册用户超过6亿,中国每2个95后,就有一个在得物。他们会在社区看使用体验和面料测评,仔细研究比较,先收藏后下单,不冲动消费。这是为什么许多懂年轻人的品牌,都会在得物首发新品或开发独家货盘。
这也是高端品牌比音勒芬想要的。但给年轻人卖什么,一开始谁也心里没底。过去做线下,在机场和高端商场开店,卖的是中年男人“社交货币”。现在面对完全不同的人群,既不能稀释品牌调性,又要让年轻人顺利下单,还要传递高端品牌的质感。
破解“既要又要还要”,他们坚持用经典品类Polo和T恤打头阵,拿出一批兼有科技感和质价比的产品。理由很简单,它们沉淀着公司20多年做衣服的经验,同时具有更低年龄门槛和更高社交传播的属性。
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图源/得物社区@风凌度001
结果出乎意料,新品上架两个月,Polo销量直接翻番。单品冰氧吧Polo,吊牌价680元,其中品牌累计销售超3.7万件。评论区,一位用户称“品质不输国际大牌”,另一位也说“买它是因为比起同价位的,质量不知道好了多少”。
奢侈品的用料,针对场景的研发,支撑了“衣中茅台”溢价,也圈粉“新贵精英”。品牌在得物的用户,比其他平台年轻5岁(18-25岁占比超35%)。更重要的是,绝大部分为一二线城市L4(中高消费)和L5(高净值消费)人群,跟其他渠道重叠度不超过10%。
同期,比音勒芬在得物的退货率,也比其他平台低10-15个百分点。这恰恰证明,品牌只要拿出诚意,就能在这群年轻人中建立起信任。
经典爆款长销两年,月销为何还破百万?
人群锁定后,要回答年轻人为什么要买比音勒芬,以及在什么场合穿。如果照搬高尔夫运动和中年男性的叙事,年轻人未必会买账。对高端品牌来说,好产品只是入场券,更难的是兜售场景、品味和生活方式。
许多品牌的年轻化,都在押注少年感,放大年轻人自我与张扬的个性。尽管大潮退去,慕强时代结束,浮夸与过度极致的生活消退,但年轻人还要上班和社交,仍然需要身份认同与经典审美,只是更多选择了低调与稳健的方式。
年轻人大学毕业,第一场面试,第一次入职,或者当组长做汇报,肯定不能再穿满身大Logo或Oversize的衣服,此时需要一件得体但不老气的撑场面。这是年轻人消费升级的变迁点,也是老钱风品牌进入年轻市场的切口。
不押注少年感,比音勒芬另辟蹊径,让年轻人“长大”更舒适自在。这绝不是一句空话,背后涉及产品开发、设计、生产和营销等。
胖鲸头条了解到一个细节:他们内部有一条规定,每个版型设计出来后,首先看年轻人穿不穿,特别是年轻设计师穿不穿。
另外在沟通上,不仅签约代言人,还做了大量的内容种草。在得物社区,品牌的高频词包括“低调”“清爽”“松弛感”“显精神”“不张扬”“懒人高级感”等;用户互动也很接地气,比如衣领会不会塌,穿完好不好“伺候”等。
为回答在什么场合穿比音勒芬,品牌通过得物的内容种草,打爆了“大学生面试”“潮流奶爸”等用户场景。试想一下,一个准备面试的大学生,看到面料测评、素人体验和极具质感的场景,突然发现原来自己也需要来一件。
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图源/得物社区
为了立住静奢质感,他们打造“潮流奶爸”的内容,比如“奶爸潮流日记” “带娃得一天”“开家长会”“送娃上学”等,要求达人出镜的种草内容,最好搭配同等甚至更贵品牌的包。
一位用户称,这两年不想买那么多,只选百搭Polo或T恤。比音勒芬,显然谙熟于此,知道怎么用新的博主和生活场景,去演绎和激活一款Polo或T恤。
得物流行一种OG(经典原版)文化,只要是经典款式,第二年还受欢迎。他们发售过一件Polo,两年过去,不但没有换季清仓,如今月销依然破百万。这种玩法,也打破服装行业“过季即库存”的魔咒。
ROI超5倍,千元冲锋衣两周测出爆款
强势品类打爆后,比音勒芬决定拿下更大盘子。
去年,得物运营发来消息,称冲锋衣正在爆发。经济增速放缓,年轻人从“向外看”到“向内求”,重建内在秩序的努力让户外运动成为大众生活方式。
2026年,比音勒芬推出千元级户外新品。他们没有将线下产品搬到得物,而是按人群与场景匹配逻辑,推出轻便城市系列。新品按照700多个SKU备货,特别是冲锋衣,品牌押了重注,必须打爆!
但挑战显而易见。高端冲锋衣决策门槛极高,很难像百元级产品那样起量。但据胖鲸头条了解,他们内部很有信心,觉得只要有好品,就能用内容推起来。
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图源/得物App
目前所有线上平台,得物种草到成交链路最短,素人使用分享也最多。对品牌来说,越短越有利于做精准的内容种草,而素人内容成本低,可信度高,形式也更丰富,可以做测评和礼赠等。
在测款启动期,比音勒芬的引力与得物推投入占比为7:3。引力铺设内容种草,得物推拿搜索与推荐流量,一起带动新品点击率和收藏率。
值得一提的是,品牌推新品,一开始都会做内容种草。一是让年轻用户了解品牌及单品,二是通过不同身材的素人穿搭,展示新品功能和时尚风格。比音勒芬的种草成本极低,单篇只有200元左右,引导成交占比却达到30%。
进入成长期,稳住引力,同时加大“得物推”消耗,两者比例调整为5:5。社区和基建做好以后,用“得物推”扩大搜索和推荐流量,让更多用户看到。
为对冲用户对高单价的犹豫,他们还推出独家限量的定制礼盒。得物有礼赠心智,节假日生意更容易爆发,正好与其他大促形成错峰。
冲锋衣完美接住暴涨流量,两周日销破10万元,投流ROI超行业5倍。得物的搜索和动销比其他平台早半个月,让品牌提前验证了新品能力。
618结束后,外站还在做反季清仓,比音勒芬已经在得物为秋季攻势种草蓄水。打爆期,他们还会启动大牌日等营销活动。一款单品在得物跑得好,就可同步在其他渠道推广。
相比于卖货,它正在回答一个更深刻的命题:高端品牌,如何与年轻人对话?不降价,不牺牲品质,不把高端做成廉价替代,而是通过阶梯式的货盘和价格,把年轻人向往的生活方式,拆解成一个个可以迈过去的小台阶。
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