浙江
辣椒汽车·用车关注：买辆新车去旅游，新车却在半路上突然坏掉了，而且是在高速公路的服务区。
这辆新车，就是湖南常德陈先生购买的上汽智己LS8，2026年6月8日才提的新车，7月31日就在陈先生带着家人旅游返程的途中，掉了链子。
陈先生说，当时他们一家四口在山东旅游之后，正要返回湖南，在山东费县探沂服务区休整了一下，再开车赶路时，这辆智己LS8就突然不对劲了，不仅大灯无法点亮，后视镜也不能电动展开，仪表报制动灯故障，车载网络也断开了。
陈先生提供的车辆故障画面
陈先生赶紧给智己官方打电话求援，虽然附近的售后人员在当晚23时许到达了现场，却未能把故障问题解决。这辆智己LS8依然无法打开大灯，网络消失，车机功能不好用，后视镜只能掰着用。
大灯不亮，就根本无法跑夜路，陈先生一家只好就地留宿。所幸的是，第二天一早，陈先生发现车辆还能行驶，就谢绝了当地售后人员继续维修的建议，打算借着白天光线好，抓紧赶回湖南再维修。因为出门旅游，毕竟行李太多，维修检查也不是很方便。经过两个白天小心翼翼的行驶，陈先生一家终于在8月2日回到湖南家里。陈先生说，如果车辆不出现故障，他8月1日就可以到家。
湖南当地智己4S店经过一番检查，告诉陈先生有一个智能模块有问题。陈先生希望最好能换车。他说：“不然就算修好了，我担心会再出问题。”
确实，人在旅途，经历了这种折腾，不仅记忆深刻，而且有这样的担心并非没有道理。但湖南这家智己汽车4S店的一位工作人员在接受山东信号新闻采访时，认为陈先生的车并不符合汽车三包法的退换车条件。并且这位工作人员声称车辆的问题已经解决，拒绝透露车辆故障的具体原因。之后这家4S店便与陈先生进行协商，答应为陈先生延保、送保养及油卡。陈先生表示要与家人商量。
但任何补偿，虽然也是一种对责任的承担，又有多少消费者愿意用自己不愉快的遭遇，去换这种补偿呢？作为汽车厂家，只有生产出过硬的产品，才是对消费者最好的负责。特别是智己LS8的厂家指导价高达26.18-31.18万元，为何新车买来才开了一个多月，就会突然出现这样的问题呢？这样的产品，又是如何把关的呢？
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