周六早上八点半,许昌的胖东来老店门口已经排出了几十米。28个收银口全部开满,队尾的人还在不断往里涌。开业第一天的场景,说是春运车站都不夸张。
但就在离这家店不到两百米的地方,有个开小超市的老板蹲在门口抽烟,一上午没进来几个客人。他跟我说了句大实话:"人全被那边吸走了,我这生意没了,心气也没了。"
这话听着扎心,但仔细想想,这几乎是必然的结局。
胖东来一开业,几乎凭一己之力把整条街的流量都抽干了。它的卖场里有熟食、有烘焙、有生鲜、有百货,品类全到连旁边的水果店、小吃摊都能被覆盖。你想买的东西,店里基本都有;价格不贵,服务还好,退换货不废话。换你,你也会往里钻。
问题是,旁边那些小店怎么办?
以前老店关门装修,周边小店好歹还能接住一部分客人。现在老店满血复活,还是带着一身话题热度回来的,短视频平台上一刷全是它。年轻人专程开车来打卡,中老年人排队买熟食。流量是来了,可流量只认胖东来这三个字,压根不认旁边任何一家店。
有网友说得挺直白:"胖东来是这条街的太阳,它一出来,周围全是阴影。"还有人说:"不是小店不努力,是跟巨无霸做邻居这件事本身就没得选。"
这话有点道理,但也不全对。
说白了,胖东来能火到今天这个地步,靠的是十几年攒下的口碑:员工工资高、服务变态级、老板敢往社区里砸钱。这些是它自己挣来的,没毛病。可一个超级网红店落地,对周边小商户的冲击也是实打实的——房租没降,人流全被吸走,收入反而少了。这才是小店主们最难受的地方。
评论区里有个老哥的总结我特别认同:"胖东来越成功,越说明咱们的实体商业只能靠卷服务和卷品质活下去。小店想活,光靠蹭热度没用,得找到胖东来吃不下的那部分需求。"
你看那些真没垮的小店,其实都有点自己的绝活。有的做胖东来没有的口味,有的做胖东来不给做的定制,有的干脆把营业时间错开,专做胖东来闭店后的生意。反倒是那些跟风卖同质化商品的,一夜之间没了活路。
这事放到更大的盘子里看,其实就是个缩影。
超级品牌、超级平台吃走大部分流量,是小商户们绕不开的时代考题。商场里餐饮层只剩连锁巨头,外卖平台上小馆子活得战战兢兢,淘宝上中小卖家被头部店铺碾压。胖东来只是把这道题摆在了许昌这条街上,让你能亲眼看见而已。
所以我理解那位小店老板的无力感,但我也想说句大实话:跟太阳做邻居,就别想着跟太阳比谁亮。
要么把自己活成一盏足够特别的灯,在太阳照不到的角落把生意做精;要么趁早换个赛道,别跟巨头硬碰硬。抱怨解决不了问题,房租可不会因为你的委屈就少收一分。
胖东来的队伍还会继续排下去,这是市场给它的奖赏。而那些小店能不能活下去,看的不是流量施舍不施舍,是老板们能不能比太阳先找到那块阴影里的空地。
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