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胖东来哲学的又一时刻
封面 I 新闻媒体
作者 I 李东阳
报道 I 李东阳朋友圈
最近的舆论场,或许只有胖东来的热度能与《牛来》一战了。
因为前者又干了件特别"胖东来"的事,郑州新店招聘,专门拿出20个岗位,留给刑期5年以上的刑满释放人员。
各位应该都有印象,去年于东来就顶着压力招聘了30个刑释人员,一年之后公布售后,“30个人,目前一个都没走”。
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图注:微博@极目新闻
今天直接把这个政策发扬光大,直接写进了招聘要求里,白纸黑字,板上钉钉。
但留给胖东来的不只有赞美,这波操作的质疑声同样刺耳。
有人说这才叫企业家的社会责任,于东来敢为人之所不敢为;反对者理由同样充分:现在大学生找工作都卷成什么样了,凭什么还要专门给坐过牢的人留位置?
单就这件事本身,或许很难达成共识,如果你把胖东来最近一个月的其他动作放在一起看,会明了的多。
前几天,于东来宣布,许昌开了二十多年的生活广场年底关门。
这不是一家被时代淘汰、天天亏钱等着拔管子的店,这家店年销售额20亿,年利润超过1个亿,赚得不亦乐乎。
于东来的解释很任性,当年的租赁方式破坏了他认定的公平,继续经营让自己不舒服,所以不干了。
再把时间线拉长,他又宣布:未来三年暂停对外帮扶,不怎么参加行业会议了;2030年之后,把剩下规划中的项目做完,就准备停止发展新的经营项目,往后更像一所"学校",研究企业、研究文化。
这三件事摆在一起,咋看都不像是一个会做生意的企业干出来的事。
一家年赚一个多亿的店,说不要就不要。全国人民天天喊着"胖东来开到我家楼下",他偏偏开始研究怎么不扩张。可轮到一个坐过五年以上牢、很多公司敬而远之的人,他又主动敞开大门。
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图注:周边商贩怀念胖东来
看着极其反商业,但在我看来,于东来一直在做同一件事:把胖东来做小。
这不是营收做小,生意做差,而是不断给这家公司画边界:什么钱可以赚,什么钱宁可不赚;什么规模可以做,做到哪里应该停;什么东西为了效率可以妥协,什么不能。
因为在正常商业逻辑里,增长几乎天然是正确的。只要还有市场、还有利润、还有消费者等着你,为什么不做?
于东来这些年最怪的一点,恰在于此。
人太累了、管理跟不上、文化可能稀释,不做。合作方式自己觉得别扭,哪怕一年一个多亿利润,也不做。
再看招20名刑释人员这件事,你会发现,胖东来对企业的边界越来越窄,对人的边界却越来越宽。
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一个商业项目,只要突破了于东来心里的那条线,再赚钱也可以结束。但一个人哪怕曾经犯过很严重的错误,只要法律上的刑期已经结束,他反而愿意重新打开一道门。
据胖东来内部员工透露,去年招的那批人里,有个大叔刚来时眼神都是躲闪的,收银时手抖得数不清钱,店长陪着他练了两个月。现在他已经能麻利地给顾客切熟食、称重、打包,一条龙下来不出错。
公众会担心安全,会考虑受害者感受,会问企业为什么要承担这样的风险,这些都不是无理取闹。连长期研究刑释人员帮扶的人也提醒,30个人的样本远远不足以证明所有问题,一家胖东来的结果,也不能简单推广到所有企业。
所以没必要把于东来供起来。但这30个人至少提供了一个很具体的样本:曾经坐过牢,和以后能不能成为一个正常员工,中间并不能直接画等号。
这句话听着像废话,但刑满释放那一天,法律意义上的惩罚结束了,可找工作、租房、重新建立社会关系的时候,另一场没有判决书的服刑可能才刚开始。
有人说这对大学生不公平,大学生挤破了头,凭什么名额要给坐过牢的?
于东来的逻辑可能恰恰相反,大学生大厂进不去可以进小厂,一线城市留不下可以回省会,这条路走不通换一条就是了。可这些刑释人员,很多公司HR看到简历上的服刑记录四个字,连面试的机会都不会给。
甚至从这里再回头看胖东来这些年的很多事情,你会发现,外界过去可能一直把它理解简单了。
如果胖东来的核心只是一套服务流程,中国这么多聪明公司,早该复制出几十个了。
这么多年依然没有,原因可能在于,大家学的都是胖东来怎么做,于东来真正执拗的却一直是胖东来为什么不做。
这才是最难抄的地方,其实关掉年赚一亿的生活广场、暂停对外帮扶、停止扩张,这些事放在一起看,与其说是于东来任性,不如说是一种极其精明的风险控制。
规模一旦失控,文化稀释带来的内部损耗,远比关掉一家店、少赚一个亿要可怕得多。用做小来保住质量,用放弃短期利润来换取组织的可控,这本身就是最顶级的长期主义。
当然,这套东西也有一个巨大隐患:胖东来的很多边界,本质上仍然高度依赖于于东来个人的价值判断。
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今天他认为公平重要,所以大家赞美。明天如果他的某个判断和大众意见相反,同样的坚持自我,也可能瞬间变成老板任性。
一个公司的企业宪法如果有太多条写在创始人的脑子里,本身就是风险。
所以于东来未必永远正确,胖东来也没必要成为商业世界的标准答案。
于东来曾多次说道:“请关注我的哲学,而非经营”“我的目的不是为了做生意,而是为了给中国的企业做个样本。”
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