上海
近日，第十九届健康产业生态大会（简称西普会）在海南博鳌举行。
本届大会以“走进AI时代——健康产业的范式革命与路径选择”为主题，汇聚全国数万名产业从业者及核心决策嘉宾，围绕大健康产业重构、人工智能赋能、产业跨界融合以及银发经济新蓝海等议题展开研讨。
其中，银发健康赛道从“养老”向“享老”的转型路径，成为本届大会最受关注的议题之一。
据国家统计局及行业预测数据，2026年我国3.23亿老龄人口的健康与消费需求呈加速释放态势，银发经济整体市场规模已突破10.8万亿元。然而，面对这一庞大增量市场，产业供给侧长期存在“重物质轻精神、重刚需轻品质、重效率轻温度”的结构性错配。多位与会专家指出，传统模式往往停留在满足老年人物理层面的基本照料需求上，对数字时代银发群体日益增长的精神文化与心理需求关注不足，如何精准对接银发群体深层次多元化诉求，已成为全行业亟待破解的战略课题。
针对这一行业痛点，本届西普会特别设置“银发健康峰会”，邀请多方代表共议银发健康从“量变”到“质变”的升级路径。与会专家普遍认为，超越单纯交易逻辑的服务连接与体验营造，正成为银发健康赛道的核心竞争方向。
会上，多位嘉宾从不同维度分享了实践探索。有学者从政策层面分析了银发消费的政策引导空间；有企业代表从技术角度探讨了AI在适老化服务中的应用前景。
其中，在主题演讲环节，梨花文化CMO王德祥以《AI加持的人文温度：重构银龄长期信赖关系》为题，提出银龄用户的精神文化需求应成为产业关注的重点。他表示，“科技的灵魂在于人文温度，AI不应只是追求效率的工具，更应成为传递情感陪伴、搭建精神世界的桥梁。”
据了解，梨花文化自2019年布局银龄文化素养赛道，搭建了覆盖声乐、朗诵、书画等领域的数字文化服务体系，截至2026年6月累计服务用户2600万，其中银发用户占比超六成。
梨花文化CMO王德祥发言
在《银发群体心智认同的超级入口在哪里》圆桌讨论中，与会专家进一步提出，银发健康消费的本质逻辑是“信任经济”——长效信任的建立需要依托高频场景触达，在满足功能刚需的同时实现情绪价值滋养，最终达成商业逻辑与人文关怀的统一。
多位嘉宾从各自实践出发，分享了场景化运营的经验。王德祥介绍了“梨游学”模式，即通过线上知识学习、人文主题轻旅行与舞台展演等活动高频组合，既满足银发群体学习与社交的功能刚需，又在熟人社群互动中持续输出情绪价值，推动用户从“认知层”向“认同层”递进。
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