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很多打算选购新能源汽车的朋友,在对比车型的时候,都会把电池质保政策当做非常重要的参考条件。比亚迪绝大多数家用新能源车型主打的首任车主三电系统终身质保,是吸引大量普通消费者的核心卖点。
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不少消费者只记住了“终身质保”这四个字,却很少静下心去细读完整的官方条款。等到后期用车,不小心触碰免责条件,权益直接失效,才追悔莫及。网上关于这套政策的传言五花八门,有不少被过度解读的谣言,也有真实存在的约束条件。今天就把官方完整规则、常见误区、日常用车注意事项一次性讲透,准备入手比亚迪的朋友,建议认真看完收藏,买车的时候可以直接对照参考。
一、先搞懂:什么是比亚迪三电终身质保,哪些人能够享受
首先要划一个最重要的前提,三电终身质保并不是所有买比亚迪的人都可以直接拥有,它有明确的身份限定,只针对新车首任非营运车主。
三电系统,通俗来讲就是动力电池、驱动电机、电控系统,这是整台新能源车成本最高的三大核心部件,这套终身质保,保障的就是这三大高压系统。这里要区分普通质保和终身质保的区别:普通的8年或者15万公里质保,车辆过户之后,下一任车主依旧可以正常享受;而终身质保权益,是绑定首任购车人的身份,不是绑定车辆本身,这也是很多新手最容易踩坑的地方。
简单翻译官方定义:购车发票上面的购买人,就是首任车主。车辆登记在自己名下,使用性质登记为非营运,私家车家用代步,才具备享受终身质保的基础资格。如果车辆买来之后,直接登记在租车公司名下、网约车公司名下,使用性质标注营运,直接就丧失终身质保资格。后期车辆只要发生过户、变更所有权,不管是卖给二手车商,赠与家人,只要车主发生变更,终身质保权益直接终止,后续车辆只能执行普通8年15万公里标准质保。
这里还要澄清一个流传很广的疑问:夫妻之间过户,会不会丢失终身质保?按照官方用户手册说明,只要车辆所有权发生变更,权益就失效。即便是直系亲属过户,同样会触发该条款,想要保留终身质保,尽量不要做车辆过户操作。
并不是比亚迪全部车型都自带三电终身质保,部分低配版本、特殊定制车型,出厂不附带该权益。大家订车签合同的时候,一定要看购车合同上面有没有标注三电终身质保权益,不要只听销售口头承诺,白纸黑字写进合同,才是最稳妥。
二、官方完整免责条款,触碰任意一条,终身质保直接失效
很多人网上看到各种各样传闻,说换个雨刮、换个轮胎就丢质保,其实是对条款的片面解读。这里把官方完整的免修终止条件整理出来,全部来自用户手册以及官方公开说明,一共8条,每一条都和车主后续用车息息相关。
1. 车辆所有权变更,不再是新车发票上的首任车主,过户后权益终止。
2. 车辆使用性质变更为营运、网约车、租赁、竞赛等非家用场景。
3. 没有按照用户手册规定保养周期,在比亚迪授权服务店完成对应保养项目。
4. 三电系统相关的维修,没有使用原厂纯正备件。
5. 没有在比亚迪APP或者小程序完成首任车主的认证。
6. 每12个月为一个统计周期,任意一个周期车辆总行驶里程超过3万公里,终身质保终止。
7. 车辆发生事故,涉及三电系统受损,事故维修没有选择比亚迪授权服务店进行处理。
8. 人为或者意外碰撞、水泡、火烧等事故,造成三电零部件受损。
针对网上吵得沸沸扬扬的“换副厂配件丢质保”,比亚迪官方专门做过澄清:只有三电高压系统相关零部件维修,才强制要求原厂配件。轮胎、雨刮、刹车片、普通螺丝这类和三电系统没有技术因果关系的配件,在外边更换副厂件,不会影响三电终身质保权益。大家不用恐慌,日常易损件完全可以选择外面门店更换,不用所有小东西都跑4S店。
举个例子:在外边更换轮胎、做四轮定位、更换雨刮片,完全没问题;但是动力电池包、电机、电控这些高压部件,如果出现故障维修,就必须在官方授权门店,使用原厂配件,否则会丧失终身质保。
很多车主容易忽略第6条,一年行驶里程上限3万公里。注意,是每12个月周期,不是自然年1月1日到12月31日,是从车辆交付那一天开始算滚动周期。比如你的车8月份交付,那么每年8月到次年8月算一个周期,这12个月里面总里程不能超过3万公里。
如果家用通勤,一年一两万公里,基本不会触碰到这个红线。但是经常跑长途、做顺风车的用户,一定要留意里程。一旦某个周期突破3万公里,终身质保直接取消,后续车辆回归普通8年15万公里质保,不会下一个周期自动恢复。
另外,车主认证这个操作,很多人提完车就忘记。新车到手之后,一定要打开比亚迪汽车APP,绑定车辆,完成首任车主认证,不完成认证,终身质保权益不会正式生效,这点很多提车用户容易漏掉。
保养方面,不是说所有保养项目都必须在4S店做,但是三电系统相关的检查保养,必须在授权服务中心按照手册周期完成。普通机油滤芯这类,很多人会混淆,大家可以翻看随车的用户手册,手册上面明确归属于三电系统的检查项目,一定要去官方门店。
三、分清“终身保修”不等于“终身免费换新电池”,别被概念误导
这是整个政策里面最大的认知误区,不少消费者以为,只要是终身质保,电池衰减就直接给整块换新电池,实际并不是这样。很多人把终身保修,理解成终身无条件换新,两者有本质区别。
三电终身质保,核心是电芯终身保修。简单解释:电池包是由大量电芯、外壳、冷却管路、线束、BMS管理板共同组装而成。当电池出现质量问题,达到官方衰减判定标准,优先做维修、更换故障电芯,不是直接给你更换一整个全新完整电池包。只有无法单独维修修复的情况下,才会更换整套电池总成。
官方对于动力电池衰减判定,普通家用车型,容量低于70%,才会触发质保检修;部分高端旗舰车型标准放宽至65%,具体以对应车型用户手册为准。这里的容量,是官方服务站专业设备检测出来的数值,不是车机里面显示的续航估算。很多车主感觉实际续航缩水,但是官方检测电池容量还在标准之上,这种情况是达不到质保更换条件的。
正常使用带来的合理衰减,和质量故障是两回事。日常快充、气温高低,都会影响实际续航表现,冬天续航打折属于锂电池物理特性,不属于质量故障,不会触发质保。
还有一部分损耗件不在终身质保覆盖范围,比如电池包外壳、密封胶条、冷却管路,这些零部件按照普通整车质保周期执行,不属于终身保修范畴。
简单总结:终身质保保的是电芯质量故障,不是保证你的车永远满续航。不要抱有“开几年续航差了就免费换全新电池包”的期待,理性看待这项权益。
四、日常用车,哪些操作会间接影响三电质保权益
看完硬性免责条款,再聊聊日常用车里面,哪些行为虽然不会直接立刻取消质保,但是一旦造成三电硬件损坏,不在质保赔付范围内,需要自费维修。
首先是泡水,车辆涉水深度一定要遵守手册要求,不要盲目冲深水。如果发生泡水,高压电池包进水损坏,属于意外事故,即便你满足所有首任车主条件,这种损坏不在终身质保赔付范围。泡水之后,一定要去授权服务店检测三电系统,如果在外边修理厂拆解维修电池包,直接丢失终身质保。
第二,不要私自改装高压系统。市面上有不少改装,升级电池、改装对外放电功率、改动高压线束。只要私自改动三电高压相关硬件,直接丧失终身质保。车机软件,不要刷第三方非官方固件,私自刷机造成电控系统故障,同样不在质保。像改内饰、改车窗膜、改轮毂这些不触碰高压电路的改装,不会影响三电质保。
第三,充电习惯。日常家用慢充,搭配偶尔快充,完全没有问题。官方没有禁止快充,正常使用公共快充桩,不会导致质保失效。但是使用损坏、不合格的第三方充电桩,造成电池硬件损坏,经过检测确认是外部设备导致故障,维修费用需要车主自行承担。尽量选择合规正规的充电桩充电。
车辆长期停放,不要满电长期搁置,也不要电量耗尽停放。长期不开车,保持电量40%‑60%区间,隔一段时间补电,这属于用户手册的使用规范,不合理存放造成电池损伤,也会影响质保判定。
第四,发生交通事故。如果碰撞没有伤到电池包,只是车身外壳受损,在外边修理厂维修钣金喷漆,不会影响三电质保。但如果碰撞已经伤及动力电池包、电机、电控,就必须到授权服务店维修。如果在外边修理厂拆解维修三电高压部件,终身质保直接终止。发生事故之后,第一时间确认三电系统有没有受损,这一点很多车主出事之后完全没有概念。
五、选购比亚迪的实用建议,把质保权益牢牢握在手里
结合上面全部条款,给准备买车的朋友整理几条落地建议,买车前后照着做,避开大部分坑。
第一,订车阶段,口头承诺不作数。和销售确认三电终身质保权益,务必把权益写进购车合同。确认车型版本是否支持终身质保,部分特供版本、营运版本不享受。同时问清楚你的车型对应的电池衰减判定阈值,是70%还是65%。
第二,提车当天,拿到随车的《用户手册》,翻到三电质保章节,拍照留存。第一时间完成比亚迪APP的首任车主认证,不要搁置。核对车辆登记证书,使用性质登记为非营运。
第三,用车之后,记好车辆交付日期,记住滚动12个月3万公里的里程限制。如果平时用车里程很高,一年远超3万公里,就要提前权衡,一旦触发里程上限,终身质保就会消失。
第四,分清哪些维修必须4S店,哪些可以外面处理。轮胎、刹车片、雨刮、内饰这些普通部件,外面门店更换没问题;只要涉及动力电池、电机、电控高压部件的检修、拆解维修,一定要走官方授权服务中心。车辆发生撞击怀疑伤到三电,直接去官方门店检测。
第五,定期按照手册要求,完成三电系统的检查保养,保存好保养记录。不要觉得电车没有机油就不用保养,三电系统的检测项目是保留终身质保的硬性条件。
第六,如果未来有卖车打算,心里要有预期:车辆一旦过户,终身质保直接消失,二手车买家只能享受8年15万公里普通质保。这一点也会间接影响二手车残值,打算短期两三年就换车的朋友,终身质保这个权益对你实际价值会大打折扣。
很多人会把三电终身质保当成选购比亚迪的决定性加分项,但客观来讲,它是一份附加保障,并不是无条件的保护伞。它有一套完整约束条件,符合条件,就可以享受这份保障;一旦触碰条款红线,权益就会收回。买车不能只盯着“终身”两个字,把背后的规则看懂,才是理性消费。新能源汽车技术持续迭代,选购一台车,除了质保政策,还要结合自己的用车场景、每年行驶里程、充电条件综合权衡,适合自己的才是最好的选择。
互动讨论
看完这套完整的三电终身质保条款,你之前有没有误解过哪些规则?如果你准备入手比亚迪,会不会把三电终身质保作为购车的重要参考?欢迎在评论区留言一起交流。
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