海南
为扎实推进金融知识普及工作，守护群众财产安全，持续优化老年群体金融服务体验，广发银行海口分行组织宣传队伍，走进海口市政务服务中心周边开展主题户外宣传活动，将反假货币、便民支付、适老化金融、反诈防骗知识送到市民、老年群众身边。活动现场，工作人员先后拉起“反假货币 人人有责”、“大美海南 支付无忧”宣传横幅，在政务大厅人流集中区域搭建宣传点位，面向往来办事群众、驻足老年人开展一对一科普宣讲。
结合现场老年群众较多的实际情况，本次宣教重点突出适老化金融服务。针对老年人习惯使用现金、辨别假币能力较弱、智能设备操作困难、易遭受养老诈骗等痛点，宣教工作人员放慢语速、耐心细致讲解。工作人员手持宣传折页，手把手为老年市民演示新版人民币水印、光彩光变数字、安全线等防伪要点，清晰讲解收到假币后的正规处置、残损破旧人民币兑换渠道。
针对老年群体不会使用手机支付、手机银行操作复杂的问题，工作人员现场演示银行APP大字模式、语音播报、简易转账等适老化功能，一步步指导老年人安全、便捷使用线上支付工具，同时重点揭露冒充养老机构、虚假理财、客服退款等高发老年诈骗套路，反复叮嘱老人不向陌生人透露银行卡密码、短信验证码，守好自身养老积蓄。
不少办事市民、拄拐老年朋友主动停下脚步咨询金融问题，工作人员逐一细致解答假币识别、零钱兑换、手机银行使用、养老反诈等各类疑问，现场发放反假货币、适老化支付、反诈宣传资料，用通俗易懂的生活化语言，让金融安全知识真正入脑入心。现场老年市民纷纷表示，本次宣传十分贴心实用，解决了自己日常使用现金、手机支付的诸多困惑。
下一步，广发银行海口分行将持续立足海南自贸港金融服务定位，常态化深入政务大厅、社区、农贸市场、景区等群众聚集场所，持续开展反假货币、适老化便民支付、反诈防骗系列金融宣教活动，不断细化老年群体金融便民举措，全方位打通金融便民服务环节，以有温度的金融服务守护广大群众“钱袋子”，为海南营造安全、便捷、和谐的支付环境贡献金融力量。
来源：广发银行海口分行
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