台风车辆受损！无锡有人已赔到钱了！

受今年第13号台风“白海豚”影响

无锡出现道路积水

树木倒伏、高空坠物

车辆涉水等险情

市民王先生的车辆

在宜兴震泽路

被路边翻倒的垃圾桶砸坏

恰逢上班出行高峰

保险公司理赔员查看现场照片后

判断属于轻微事故

通过远程沟通

仅12分钟便完成赔付到账

面对疾风骤雨的考验，无锡全市保险业迅速响应，第一时间全面启动大灾理赔应急预案，开通台风专属理赔绿色通道，严格落实“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的服务准则，以“抢时间、提效率、有温度”的应急保障举措，全力守护锡城群众与市场主体的财产安全。

夏季暴雨台风天气频发

时常会出现城市内涝

而对于车主来说

车被淹是这个时间段

最怕遇到的情况

车辆进水？遇水熄火？

车辆受损怎么理赔？

八个问题带你完全明白！

01

开车蹚水的时候，水没有淹到发动机，但是车厢里面进了点水

遇到该情况，只要购买了车损险，就可以通过保险公司来进行理赔。

也许有部分车主会觉得： “车子里面进点水，是小事，晾晾干不就好了吗？ 没必要报保险，不然明年的保费就会涨价！ ”

其实，这么做有可能会把自己给坑了。

在车内的原线、插接件或者是线束包扎附属物等，是不需要考虑防水性的。并且这些都是装在脚垫的下面， 只要车厢进水，线束肯定就会被水泡坏， 更换起来价格不便宜，所以，最好还是尽快报保险。

02

开车蹚水的时候，水淹到发动机，但没有二次启动

2020年车险综改后，涉水险被取消，统一归为车损险的理赔范畴，由车损险“买单”，车辆因涉水行驶导致的车损，都可以理赔。

03

水淹到了发动机，熄火后慌张再启动，造成车子涉水二次启动

遇到该情况 ，是不赔发动机的，只能赔发动机以外的部分。

所以说，开车蹚水之前记得关掉自动启停，然后第一时间报保险，当然，一定要确保人身安全后再打电话。

04

车子停在路边、小区或者地下室等地方，被水浸泡

根据《中国保险行业协会机动车商业保险示范条款》规定：因暴雨、洪水、台风、冰雹等原因造成被保险机动车直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

所以，只要投保了车损险都可以赔偿，不过在保险公司来现场之前，都要注意保护现场。

注意： 《保险示范条款》规定：事故发生后，被保险人或驾驶人（或者说是操作人）故意破坏、伪造现场，毁灭证据的，保险人是不负责赔偿的。

05

假设车子被洪水冲走，甚至车都找不到，这个情况该怎么办？

该情况和第4种情况是一样的，只要买了车损险就可以赔偿，一般是按照全损来进行处理。

注意： 在赔付之前，车主先要去灾害发生地的公安局开具一张 “车辆遗失证明”，保险公司拿到证明之后才会来理赔。

06

因暴雨车辆发动机被雨水浸坏，连同车内的音响、坐垫，放在车后箱的货物也被浸泡了。如投保了车损险，能得到哪些赔偿？

对于因暴雨造成的车辆损失，保险公司可以按照车损险对电器、内饰、电子仪表、发动机等损失进行赔偿。对于新添加设备的损坏，则由新增加设备损失险赔偿。车辆本身标准配置之外的物品则不能赔付。

07

车辆泡水以后车主们该如何申请赔偿？

车子进水一般分为两种情况：一是车辆停放在路边或是地下车库，由于积水太深导致车辆进水；二是车辆在行驶时，开进积水路段，导致车内进水、熄火，无法前行。

01

电话报案

一旦车辆被浸泡在水里，车主必须马上拨打保险公司电话进行报案。

02

现场拍照

如果保险公司无法及时到达现场，车主在保证自己安全的情况下请及时拍下现场照片和车辆受损情况，以便定损员进行定损。

03

救援爱车

保险公司与4S店都有拖车救援服务，但遇上恶劣天气，拖车也很紧张，这种情况下车主可自行联系救援公司进行拖车救援，涉及费用将由保险公司承担。

08

报完保险之后车子被泡水了，是修还是报废呢？

这需要根据车子的泡水程度来定。业内对于水淹车定损等级大致可分为三类：

01

第一类是 地板轻微渗水、轮毂半数以上没水，一般来说，这一类不需要专业维修，经简单清洗晾晒即可，此类车辆可快速理赔结案。

02

第二类是 地板严重渗水，水深超过档把以上、接近仪表台，这一类则需要专业的维修处理，比如地毯需要更换、钢筋骨架锈蚀后需要处理、淹到座椅以上的需要更换座椅主体、电子线路需要检修等。

03

第三类是 积水超过仪表台甚至漫过车顶，这一类则大部分直接采取推定全损的处置方式，即车主拿到保险公司相应赔偿后另行购买新车，旧车的残值则由保险公司处理。

暴雨、台风来袭，提醒大家不仅要清楚车辆保险小知识，出行也要注意安全，非必要，不出门。

1、车辆出问题应马上给保险公司打电话备案(一定要在48时之内备案)。

2、在水中抛锚的车辆，没有二次启动或长时间浸泡，一般只需清洗或花几百元就可修复。

3、暴雨天气尽量不要驾车外出，若必须驾车出门，在出门前应仔细检查灯光、制动、转向等是否正常。

4、当积水深度超过20厘米建议不要涉水行驶，应绕道或熄火后挂空挡将车推出积水区。

此外

台风天还有这些保险可以用

收藏起来

政策性农业保险防灾理赔指南

为全力做好台风灾害应急兜底保障，市财政局已提前督促各农险承保机构全面进入应急待命状态，提前优化理赔流程、备足理赔力量、畅通绿色服务通道。

台风过境如发生损失，农户、农业生产经营主体可第一时间拨打承保保险公司电话进行出险报案。各承保机构将严格落实“特事特办、急事急办、应赔尽赔、快赔早赔”，全力提速定损理赔，助力农业生产快速恢复。

附：目前市区政策性农业保险

承保机构报案电话

灾害救助责任保险

和城乡常住居民住房财产保险

无锡市城乡常住居民住房财产保险、灾害救助责任保险是政府全额出资、百姓免费受益的民生保险，能够在台风等自然灾害造成人身伤害、住房财产损失时提供托底救助保障服务。

近日，台风“白海豚”带来多地短时强降雨，如果因此造成人身伤害或者家里进水、家具被淹等住房财产损失，请不要着急，这份保险可以为您服务！

哪些人可以享受这份保险服务？

灾害救助责任险保障对象为无锡市行政区域范围内所有居民，且延伸保障到所有常住居民和来无锡市出差、旅游、务工的流动人员、参与救援人员等，不受年龄和户籍的限制。

住房财产保险保障对象为无锡市行政区域范围内的城乡户籍居民和非无锡市户籍常住居民。非无锡市户籍常住居民是指持有《江苏省居民居住证》，居住登记在本市且在有效期内，实际在无锡市行政区域范围内居住的人员。

救助服务内容有哪些？

简而言之，灾害救助责任保险就是在台风等自然灾害或者住房火灾等突发事件对人身造成伤害时给予的救助保障。住房财产保险是自然灾害或住房火灾等突发事件对住房财产造成损害时给予的救助保障。

（点击图片，进入链接）

灾害救助险 知识问答

（2026-2029年 ）

咨询、服务途径是什么？

灾害救助责任保险由人保财险、永安财险、紫金保险分区域承保。如您在市区受到台风伤害可以向太保财险报案，江阴向永安财险报案，宜兴向紫金保险报案。

住房财产保险由人保财产主承，太保财险、平安财险、永安财险、大地财险共同承保。如您在无锡的住房财产受到台风伤害可以向以上五个保险公司报案，也可以扫码进入小程序报案。

同时，您还可以向当地应急部门、镇（街道）、村（社区）求助，请他们帮助您报案。

这里为您放上各保险公司的热线电话，以及每个镇（街道）的服务专员联系方式：

救助标准是多少？

视受灾情况，灾害救助保险、住房财产保险给予百元至数万元的救助限额。当然，民生保险不同于商业保险，具体以保险合同为准。友情提示：车辆受损不在住房财产保险救助范围，需要理赔请联系您的商业保险公司。

来源：无锡日报、中国无锡、珠海交警、无锡财政、无锡应急管理、无锡博报

编辑：静静 责编：肖肖 编审：李铁锤