辽宁
8月8日，记者从市交通运输局获悉，为进一步规范网约车市场经营秩序，整治群众反映强烈的出行乱象，近日，该局对城区全部网约车平台开展专项集中约谈，滴滴出行、小拉出行、T3出行等平台企业负责人参会。针对拒接短途订单、恶意取消订单、线下议价等突出问题，各企业现场作出整改承诺。
▲专项集中约谈会议现场。
约谈会上通报，高铁衡阳东站等“三站一场”及重点景区周边，网约车行业乱象较为突出，部分平台违规向不合规车辆派单，驾驶员拒载短途订单、恶意取消订单、线下加价、私自拼客等行为时有发生。会议以上海对违规平台累计罚款2508万元作为警示案例，督促各平台压紧压实企业主体责任，从严管控经营全流程。
会上，滴滴出行、小拉出行、T3出行三家平台分别明确具体整改举措。滴滴出行将启用场站电子围栏，推行驾驶员“服务卡”制度，对违规驾驶员实行7—30天停止派单处置，扩大短单派单覆盖范围至10公里，组建出行保障车队；小拉出行将全面清退不合规驾驶员，停止全域低价引流营销，明确在衡阳东站发生违规行为直接封禁账号；T3出行严格人车“双证”审核，对高频取消订单驾驶员冻结排单权限，场站区域违规即停用服务卡，严厉查处私下转客、议价行为。三家平台均承诺定期报送整改落实情况。
会议要求，各平台企业要直面行业现存问题，杜绝虚假整改，对长期整改不到位的平台，将依法清退出本地市场。要全面排查清理无证车辆及从业人员，严禁新增无证运力，落实明码标价要求，完善乘客投诉快速处置机制，常态化组织驾驶员开展法规和服务礼仪教育培训。
交通执法部门将持续强化“三站一场”等重点区域执法监管，借鉴外地监管经验，坚持发现一起、查处一起。建立平台月度违规排名曝光机制，定期向社会公开各平台订单规模、在册车辆、违规处置等相关数据，畅通群众监督举报渠道。被约谈平台须按时报送加盖公章的整改方案，对整改不力的企业，将依法从严追责。
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