湖北
8月6日，市民李先生在武昌站东广场公交场站，从公交员工陈师傅手中接过刚清洗干净的爱车后，连连称赞，“公交师傅们不仅大车洗得干净，连我这家用小车也收拾得一尘不染，真是太棒了！”
原来，为深入推进公交从“公共交通运营服务商”向“城市交通综合运营商”转型，充分挖掘公交场站现有设施资源，武汉公交五公司后勤保障中心立足场站洗车设备硬件优势，积极拓展对外洗车业务，在武昌站东广场公交场站面向社会车辆开放洗车服务，实现资源利用与便民服务双向增益，为公交场站融合发展注入新活力。
此前，武昌站东广场公交场站洗车设备主要服务内部营运车辆，设备性能完好、场地条件充足，存在一定的资源闲置情况。为把闲置资源转化为服务效能，助力公交转型发展，武汉公交五公司后勤保障中心统筹规划、精准施策，完善作业流程、明确收费标准，规范现场操作管理，正式面向社会提供私家车清洗服务，推动场站资源从“内部自用”向“内外兼顾”转变。
作业现场，专业的公交保洁人员化身洗车服务人员，严格按照洗车作业规范，依次完成喷洒泡沫、细致擦拭车身、冲洗清洁等流程，对车身、车窗、边角缝隙等部位进行仔细清洁，有条不紊地完成每一台社会车辆的清洗工作。干净整洁的场地、规范细致的服务，获得前来洗车的车主一致认可，不少车主表示，在家门口就能享受到便捷、实惠的洗车服务，切实感受到了公交为市民带来的民生福利。
据悉，此次对外拓展洗车业务，是武汉公交盘活场站资源、拓展服务效能的一项重要举措。接下来，武汉公交五公司后勤保障中心将持续做好对外洗车业务运营管理，严把服务质量关，不断优化服务流程，在做好内部营运车辆保障的基础上，进一步用好场站资源，拓展更多便民服务场景，持续推动场站融合发展，实现降本增效，打造场站便民服务新亮点，为武汉公交高质量发展贡献力量。（记者：李晨 通讯员：贺真妮 陈祺民）
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