北京
为持续深化社保便民服务举措，推动社保惠民政策落地落细、深入人心，切实解决职工群众急难愁盼问题。近日，新疆生产建设兵团第一师十三团社保所依托团场巴扎日人流量集中、宣传覆盖面广的优势，将社保服务前移至集市一线，开展社保政策集中宣传便民服务活动，让社保服务接地气、暖民心，让惠民政策真正走进千家万户。
活动现场，主题宣传横幅醒目亮眼，社保参保扩面、工伤预防、失业金申领、退休政策解读、社保待遇资格认证等各类宣传手册、宣传单页分类摆放、整齐有序。社保所工作人员主动走进赶集的群众当中，以唠家常、面对面答疑的方式，零距离开展政策宣讲、业务咨询和实操指导，一改传统单向宣传模式，让政策讲解更接地气、更入人心。
“我年纪大了不会玩手机，养老待遇资格认证该怎么操作？”“灵活就业社保缴费如何线上缴费？”“工伤如何认定？”“满足哪些条件可以申领失业金、办理退休手续？”面对职工群众关心的热点、难点社保问题，工作人员耐心细致逐一解答，结合群众年龄、就业、参保实际情况，用通俗易懂的乡土语言拆解专业政策，精准回应群众诉求。
针对老年群体不会操作智能设备、出行办事不便的难题，工作人员一对一、手把手指导老年人操作手机，现场协助完成社保待遇资格线上认证，高效解决老年群众办事难题。“现在的社保服务太贴心了，赶个巴扎的功夫就办完了资格认证，不用专门跑政务大厅，真是给我们老年人省了大麻烦！”顺利完成认证的辖区老人连连点赞。
同时，针对灵活就业人员、在职职工、居民群众等不同群体，工作人员现场示范讲解社保线上缴费、业务查询、待遇申领等掌上操作流程，手把手教学指导，帮助群众熟练掌握线上办事技能，真正实现“足不出户办社保”。不少职工群众表示，学会线上操作后，再也不用来回跑窗口，社保便民服务越来越精细化、暖心化。活动过程中，工作人员还积极倾听群众心声，广泛收集职工群众对社保服务、政策落实的意见建议，为后续优化社保服务、精准落实惠民政策夯实基础。
此次巴扎日社保宣传活动，将服务阵地从办公大厅搬到集市街头，实现了“群众上门找服务”向“主动下沉送服务”的转变，全方位、多角度普及了参保扩面、工伤预防、失业金申领、退休办理、待遇认证等重点社保政策，有效提升了社保惠民政策的群众知晓率、覆盖率和落实率，切实解决了群众社保办事的堵点、难点问题。
下一步，第一师十三团社保所将持续常态化开展下沉式便民宣传服务，创新宣传方式、优化服务举措，精准对接辖区各族群众社保需求，持续织密民生保障网，以优质、高效、暖心的社保服务，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感。
（朱宏 图/文）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
