湖北
——中国民生银行乌鲁木齐分行扎实推进普及金融知识万里行活动
为深入落实国家金融监督管理总局新疆监管局、新疆银行业协会工作部署，扎实开展“普及金融知识万里行”教育宣传系列活动，中国民生银行乌鲁木齐分行践行金融为民初心，依托新时代金石榴消保先锋枫桥工作站“六站一体”功能专区，深度融合普及金融知识宣教与普惠便民服务，持续提升金融消费者专业知识，不断提高金融服务质效，全力守护群众金融合法权益。
中国民生银行乌鲁木齐分行充分发挥新时代金石榴消保先锋枫桥工作站“六站一体”集成优势，统筹金融宣教、纠纷化解、风险预警、便民服务等核心职能，构建前置预防、全域宣教、就地化解的闭环管理体系。将“普及金融知识万里行”活动与日常宣教深度结合，通过网点阵地宣讲、社区下沉科普、线上精准推送、商圈上门服务等常态化形式，围绕反诈防骗、养老金融、征信保护、跨境金融等重点内容开展普及宣传，有效补齐群众金融知识短板，筑牢辖区金融安全防线。
中国民生银行乌鲁木齐分行精准聚焦各类重点群体，持续优化暖心惠民金融服务。针对老年客户，全面落地适老化服务举措，开设专属服务窗口、配备便民设施，专人提供陪同办理、知识讲解服务，从严防范养老诈骗风险，守护老年群体财产安全。面向网约车司机、外卖骑手等新就业群体，开放网点便民服务专区，提供休憩、充电、便捷办业务等暖心服务。针对残障人士、现役军人、外籍来华人士等特殊客群，开通绿色服务通道，推行无障碍办理、军人优先、跨境咨询专属服务，全方位提升多元客群金融服务体验。
下一步，中国民生银行乌鲁木齐分行将扎实推进普及金融知识万里行活动，持续深化“六站一体”枫桥工作站模式，常态化开展金融知识宣教，不断提升消费者金融素养，提高风险识别和防范能力，落实落细各项惠民服务举措，提高金融服务质效，不断增强金融消费者的获得感、幸福感。
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