近日,有网友在济宁市网络问政平台留言反映,位于任城区的颂运水庭C区回迁房自2024年6月完成上房流程以来,房屋多处出现漏水问题,业主多次联系相关部门及负责人员申请处置,相关问题始终未得到实质性推进,长期处于推诿拖延状态,给业主的日常生活带来了持续困扰。
该网友在留言中进一步说明,问题反馈初期,一名马姓负责人员多次在其正常工作时段进行高频电话回访,甚至出现挂断后连续拨打十余个电话的情况,直到业主通过市长热线明确表示若继续此类行为将报警处理,这类骚扰式联系才暂时停止。后续该负责人员的回访也多为应付工单的形式,经常用重复话术进行长达半小时的无效拉扯,每当有新的工单生成就口头承诺推进处理,转头便继续搁置房屋漏水的整改工作,后续甚至出现拒接业主电话、接通后不听诉求直接挂断的情况,完全没有落实问题整改的实际行动。
该网友同时提出质疑,这批回迁房存在明显的质量不合格问题,相关政府部门是如何完成竣工验收流程的,日常监管环节又是否落实到位,一个关乎群众居住安全的民生问题,却被拖延许久始终得不到解决,这样的处置方式显然难以让回迁群众满意。希望相关主管部门能够尽快介入核查,直面回迁房质量验收、监管环节的疑问,督促责任单位拿出明确的维修方案和时间节点,彻底解决群众的住房难题,同时对相关人员敷衍应付的工作作风进行整顿,真正把回迁群众的居住权益落到实处。
截至发稿时,相关部门暂未作出回应。
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