山东
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近日，网友刘女士（化姓）反映，7月21日，在飞猪旅行买了纽约飞旧金山的航班，上午11点，第一次刷登机牌成功。但由于天气原因，飞机一直没有起飞。3小时后所有人被告知先下飞机，等会再上。
当天15点，乘客排队再次检票，“只有我一个人的飞机票说是失效了，不给上飞机。我跑到柜台问了很多遍，最终确定，我在飞猪买的机票是盗刷别人积分兑换的，后台显示机票价格只花了5美金。主人发现积分被盗刷后取消了操作，我的机票作废，被赶了下来。”
“纽约晚上20点（北京时间8点），飞猪目前已经给我重新订票，并在商量后续补偿方案。”
7月25日，当事人告诉潇湘晨报 ·晨视频记者，自己是在官方平台正常购票的，损失方面还在和飞猪协商中。
为何官方平台会出现盗刷的假票？当事人称，飞猪方面暂未作出解释，“目前还没有，具体要等他们联系我才知道，他们说会派专人回复我。”
记者致电飞猪消费者热线，客服回应称“这种情况大概率是航司系统里把票作废了，建议直接联系航空公司核实原因。”
客服表示：“飞猪出票都有航司确认单，只要订单显示已出票就稳当。如遇上述情况，联系客服就能反馈，平台会帮您跟航司核实处理。”
来源：潇湘晨报·晨视频
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