江苏
台风“巴威”
受损怎么办
自然灾害民生保险来助您
面对台风等自然灾害，您的房屋受损或人身遭受意外伤害，该如何应对？
苏州工业园区管委会已为园区居民投保自然灾害民生保险，该项目包含了因自然灾害等原因引起的人身意外伤害以及房屋财产损失两大保障。
一
公共安全救助责任保险
保障对象：在苏州工业园区行政区域内的所有人员（如为苏州大市居民，虽户籍不在工业园区，但在工业园区因自然灾害，导致意外伤害的，可选择不超过一处理赔）。
责任范围：保险期间内因下列原因导致人员伤亡的，可以申请理赔：
（1）暴风、暴雨、强对流、雷击、暴雪、洪水、龙卷风、台风、冰雹、低温冰冻、地震等自然灾害；
（2）在上述自然灾害事故中的抢险救灾行为；
（3）住宅内发生的火灾、爆炸；
（4）因自然灾害导致意外溺水；
（5）因雪灾、严重冰冻造成路面结冰；
（6）因自然灾害导致住宅内发生的民用燃气意外事故、民用电意外事故；
（7）因自然灾害导致公共设施倒塌。
注：具体保障内容以太保产险公司条款为准。
二
自然灾害家庭财产综合保险
保障对象1：地址在苏州工业园区行政区域内，且具备70年产权属性（不含商业用地）的房屋。
责任范围：在苏州工业园区行政区域内由以下自然灾害等事件造成的住房主体结构损毁：
（1）自然灾害：洪涝、台风、地震、山体崩塌、滑坡、雪灾、龙卷风、雷击、暴风、暴雨、冰雹、突发性地陷；
（2）事故灾难：火灾；
（3）社会安全事件：公共设施倒塌。
保障对象2：屋内基本生活设施
责任范围：在苏州工业园区行政区域内由以下原因造成的居民自住房内家庭基本生活设施损失：
（1）洪涝、台风、地震、山体崩塌、滑坡、雪灾、龙卷风、雷击、暴风、暴雨、冰雹、突发性地陷等自然灾害造成的损失；
（2）火灾、爆炸造成的损失；
（3）在抢险、施救过程中造成的损失；
（4）自然灾害导致公共设施倒塌造成的损失。
包含：床、冰箱、电视机、洗衣机、电脑、热水器、液化气灶、油烟机、微波炉、电饭煲、空调、沙发、柜子、台盆、马桶、浴缸、浴霸、自行车、电瓶车、土灶、固定电话、灯具、桌子、凳子、椅子、水龙头。
注：具体保障内容以太保产险公司条款为准。
三
报案方式
园区自然灾害民生综合保险是由中国太平洋财产保险股份有限公司苏州分公司主承保，您可采用如下方式进行报案：
0 1
线上：拨打95500电话进行报案
报案流程：95500→转人工→苏州工业园区自然灾害民生保险报案→说明案件情况、客服进行登记。
02
线下：现场集中理赔
台风过后，会根据最新的受灾情况，设立线下集中理赔点。具体点位和时间将通过街道、社区通知，您只需带上相关材料，就近前往办理即可，现场会有工作人员帮您完成理赔手续。
理赔材料：索赔申请书+居民信息（户口本、宅基地证/产权证+身份证、银行卡复印件）+受灾照片+损失清单+相关票据+情况证明。
来源：苏州工业园区应急管理
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