订单暴跌50%，四个月超2000家门店消失，昔日印钞机行业突然凉了

你现在出门旅游，还会找传统旅行社报团吗？前不久文旅部的一场发布会上，一组数据直接给整个旅游圈浇了冷水，小半年里，光被依法注销、清退的旅行社就超过2400家，相当于四个月有两千多家门店彻底消失。有意思的是，现在国内旅游明明挺火，不少热门景点游客挤都挤不动，怎么旅行社反倒先扛不住了？

之前有份面向五千名旅行社从业者的暑期调研，结果超九成受访者都说，今年暑期门店订单同比掉得离谱，跌幅大多集中在三成到五成之间。江浙沪一位做了多年旅行社业务的从业者说，自己手里传统跟团游的订单直接暴跌了一半，看到统计数据的时候整个人都麻了。新疆做地接的业内人也透露，今年新疆旅游明明火得一塌糊涂，外地游客源源不断涌进来，可大部分旅行社订单直接腰斩，做得好的也得跌掉一两成。就是这么尴尬，游客来了，生意没了，不少从业者都慌了神，摸不准接下来的方向。

你要是好奇为啥会变成这样，先看看旅行社这些年的数量变化。2019年国内旅行社才不到三万九千家，到2025年直接涨到七万多家，差不多翻了一倍，就连疫情那三年，数量都没停下增长。这些新增的旅行社里，大部分都是没什么自主研发能力的中小社，卖的产品高度同质化，根本没什么核心竞争力。供给疯狂扩张，大众对旅行社的需求反而锐减，此消彼长之下，日子能好过才怪。

中国旅游研究院的调查数据也印证了这点，2025年国内团队游的市场份额还在往下掉，整个市场早就变成散客主导，自由行是绝对的主流。说白了，真不是没人旅游了，就是没人愿意找旅行社了。现在还会找旅行社报团的，也就老人、亲子家庭和商务客群这三类，可绝大多数旅行社，连这点仅有的客源都快守不住了。

出境游市场的日子也不好过，多重因素叠加下来，今年暑期旅行社出境游整体收客率也就往年的七成左右。行业巨头都扛不住压力，携程预计今年二季度净收入增幅只有3%到8%，这个增速有可能创下携程上市以来的新低。龙头尚且如此，中小旅行社的处境，想想都知道有多难。

今年五月份，国内头部加盟制旅行社盈科旅游直接爆雷，北京总部给全体员工发了离职通知，要求就地解散，全国两百多家分公司同步裁人，门店和办公场地全都关停。这家公司2016年创立，最风光的时候分公司遍布两百多个地级市，有五千多家营业部，谁能想到说崩盘就崩盘了。现在供应商被拖欠的团款从几万到几十万不等，光是维权群就凑了五百人，还有人十几万团款没拿回来报了案，到现在都没进展。

今年暑运刚开始的时候，不少国内航线机票价格大跳水，有人提前买了去乌鲁木齐的回程票，出发前一天再看，直接便宜了一千块，不少航线不含税的裸票都跌破了两百元。按以前的逻辑，机票便宜会刺激旅游需求，旅行社怎么也能跟着喝点汤，今年这个老逻辑直接失灵了。旅行社的生意不仅没起来，订单下滑得比以往还厉害，完全没吃到机票降价的红利。

业内人分析，传统旅行社长期搞低价竞争，卷来卷去把整个行业的生态都搞坏了。游客怕踩坑没安全感，旅行社自己的利润空间被越挤越小，一线导游还得背着各种负面舆论的锅，谁都没落到好。现在整个行业要转型，核心就是从过去拼价格，变成现在拼价值，这是监管要求，也是行业自己活下去的唯一出路。

这次文旅部的整治力度不小，清退空壳马甲社，清理违规旅游信息，各地立案查的旅游案件比去年涨了近五成，查强迫购物的案子涨了八成多。一套组合拳打下来，上半年全国旅游投诉数量同比降了超两成，市场环境确实清爽了不少。桂林直接摘了六家整改不到位的3A级景区牌子，全国也推了电子资质，游客随时能查旅行社和导游的真假，再也不怕碰到黑导游黑社。

山西还推了导游好差评二维码和红黑榜动态管理，逼着从业者好好做服务守规矩。现在市场规范了，游客也放心了，不少人玩完还主动给亲友推荐山西游。山西有个干了17年的老导游说，国家下大力气整顿行业风气，她特别受鼓舞，终于能靠好好做服务吃饭了。

现在旅游行业已经明显分化，能做出高质价比体验的商家，已经拿到了增长的主动权，还抱着老一套粗放模式混日子的，只会越来越难。有分析说，未来三到五年，国内旅行社的发展方向就是个性化、数字化、文化化和场景化，现在越来越火的私家团从小众变大众，本质就是消费者要自己说了算，是消费观念升级的表现。那两千多家被清退的旅行社，对半砍的订单，这些数字背后是旧模式的终点，也是新行业的起点。

那些靠信息不对称赚钱、靠购物回扣生存、靠低价拉客内卷的老路子，已经被市场和监管一起推到了终点。能活下去的旅行社，都得想明白一件事，游客为什么要找你，而不是自己做攻略出发呢？

参考资料：中国旅游报 旅行社行业结构性调整观察