湖南
网约车焦点讯（文/吴森）近年来，各地持续加大非法网约车营运查处力度，以往无证营运被查获，大多会面临高额罚款。如今多地交通执法部门转变执法思路，摒弃简单 “一罚了之” 的生硬模式，大力推行法理兼顾、温情有度的柔性执法，根据违法情节、当事人实际情况差异化处置，让执法既有法律刚性，更有民生温度。
陕西渭南网约车司机梁师傅爆料：7月6日下午15点30分左右，在陕西省渭南市蒲城县东站遇到执法查无证网约车，因网约车司机承认态度可以，再加上有病史，没有罚款，执法人员让其注销账号不处罚。
江苏徐州此前也出现同类柔性执法案例。当地一名网约车驾驶员因未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自接单营运被查获，执法机关出具《违法行为通知书》，明确该驾驶员属于初次违法、危害后果轻微且当场及时改正，依据《江苏省交通运输轻微违法依法不予行政处罚事项清单》相关条款，拟对其不予行政处罚，仅开展普法警示教育，充分落实轻微违法容错机制。通知书同时告知司机享有陈述申辩权利，兼顾执法规范与群众权益。
出行行业分析师卢布表示，刚性执法筑牢行业监管底线，柔性执法彰显治理人文关怀。交通执法不再单一依靠罚款惩戒，而是区分违法轻重、结合从业者现实困难精准处置，对主动认错、情节轻微的从业者以普法劝导、督促整改为主。这样的执法方式，既守住了道路运输行业法律法规底线，规范网约车市场经营秩序，也充分体谅底层从业者的生存难处，让普通司机真切感受到执法的温情，实现法律效果与社会效果双向统一。
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