变成「服务号」后每发一篇文章掉 200 个粉丝 ，但这是重要的转变

作者：大嘴

原文发表于2021年7月1日

蜂窝第84篇创业日记

与你一同分享蜂窝的成长

文 | 大嘴

蜂窝儿童大学创始人

可能大家都注意到了，蜂窝把订阅号变成了服务号，现在服务号每发一篇文章大概会掉 150-200 个粉丝，毕竟服务号的推送是直接出现在好友聊天列表里面，会更容易让人看到推送，但也很方便让人取关。

那为什么还这样做呢？其实这是对蜂窝产品与品牌的持续思考带来的变化。

01

流量变现？

蜂窝从建立之初就一直在做微信公众号，对微信公众号的关注与投入程度类似于在做一个产品了。因为蜂窝处于在做一个尚未确定的产品的状态，我希望能通过不同的文章吸引人关注到订阅号，然后在不同的文章推送后，能让家长愿意让孩子来体验蜂窝的课程。

所以在订阅号时期，我们不停地抓着耳朵去思考，我们该如何涨粉？让更多目标用户关注蜂窝呢？

当时我们一直学习的是一些教育新媒体大号，研究他们如何获得更多的阅读量，如何能让蜂窝获得 10W+ 的阅读量……

我们曾经也有产出1w+阅读量的文章：

嗯，确实挺不错的，如果能一直保持这样质量的文章产出，那我们的订阅号也能快速累积粉丝了。

同时，蜂窝内部也产生了很多讨论：

• 我们是否需要用一些礼物裂变的方式获得更多用户呢？
• 粉丝到两万多的时候，我们是否需要开发更便宜价格的产品，让用户拥有不同尝试的可能？
• 撰写文章的时候要不要刺激焦虑情绪获得更多的阅读量？

其实这些可能，我都有认真研究与考虑过，但是都在上线前否定了。

因为在这些问题的背后，都是为了流量而流量，流量来了，就可以让流量付费，这其实是「割韭菜」逻辑，这个不是蜂窝的价值观。

同时，蜂窝产品本身的逻辑是“精益创业”，从用户到用户问题的匹配，再一层层往下推。那这样就意味着蜂窝订阅号的做法和蜂窝儿童大学产品的割裂与矛盾。

也有一个声音说，当你流量大了，你做什么都可以，这些用户进来其实是可以来进行更多的产品测试的。

其实不是。

首先蜂窝作为初创机构，资源是有限的，我们不能把资源分摊给两个割裂的产品上。

其次，即使我们的微信订阅号获得了大量用户，但这些购买了产品的用户却有可能为我们的产品带来摧毁性的反馈。因为他们通过流量的焦虑刺激而来，在为孩子购买了蜂窝产品之后，当发现用户的期待与产品提供的服务不一致时，我们是否需要调整？如何调整？这对于产品团队来说是一个非常大的张力。

最后，也是最重要的一点，蜂窝需要知行合一，我们不能用两个不同的价值观去做同一个事情。

02

讲述蜂窝本身价值的故事

在蜂窝去验证整个业务模型的过程中，我们也发现了蜂窝的产品并不是以流量本身来推动的，家长是在了解了蜂窝产品的价值后产生信任然后购买，那么蜂窝是基于产品本身，一轮一轮验证，从真实的用户反馈来迭代的。

所以对蜂窝来说，其实并不需要转载各种类型的自媒体内容，这些转载的内容和蜂窝本身的价值也会有偏差，并不能完整一致地去表达蜂窝整个业务模式的过程。

那么，目前蜂窝品牌需要的就是明确和产品、品牌价值一致的教育内容来持续向用户传递蜂窝的价值理念，让用户感知到价值，从而提升并持续信任蜂窝的教育产品。

在这个过程中，我连续几个晚上都在查看蜂窝过去的文章内容。我发现了一些阅读量不高、但转化率很高的文章类型：

1. 蜂窝创业日记：讲述蜂窝创业的过程与思考。
2. 蜂窝孩子/教学故事：撰写蜂窝孩子在线学习的过程，以及线下营地发生的故事。
3. 蜂窝设计洞察：蜂窝产品设计团队对教育的洞察与产品的设计。

同时，还有 3 类在直接表达蜂窝价值的文章：

1. 和孩子聊世界：在不同的公共事件中与孩子理解复杂世界发生的一切。
2. 蜂窝看日常：从习以为常的语言与行为中去看待教育的问题。
3. 蜂窝译荐：翻译国外相关的教育新知。

更有趣的是，蜂窝的家长投稿获得的阅读量也挺不错。

例如：

是的，这些类型的文章就是直接与蜂窝产品强相关了，并且和产品底层的价值观是非常一致的。

03

以产品为增长核心

弄清楚了要和产品、底层价值一致的传播逻辑，那为什么还要变成服务号，变成一周只能发一次文章的账号呢？调整发布的内容类型不就可以了吗？其实原因有很多：

1.现在订阅号的打开与阅读率都不高了。

2.蜂窝目前没有同事专门负责每天发送文章。

不过，其实这些都不是最重要的，最重要的是，我们期待所有的变化核心都来自于产品本身。

我期待蜂窝的产品是具有增长属性的，而这样的增长属性来源于用户觉得「文章写的价值观很正」，还是「产品很不错，可以推荐更多人」？

当然是后者。同时蜂窝目前 50% 左右的体验课用户都来自老用户再推荐，这也说明了这一点。

老用户推荐新用户的时候，将会看见的是蜂窝的服务号，像朋友一样在微信的对话框里面看见蜂窝，而不是被订阅号折叠了无数次的蜂窝。

在进入蜂窝页面的时候，用户看见的是以产品为核心的叙述，而不是各种流量文章、转载文章，这样也进一步减少了对产品的理解偏差。

而当家长为孩子购买了蜂窝课程之后，孩子的上课提醒、课后的学习反馈，也都将通过服务号推送给家长。

同时，更重要的是，蜂窝每周一篇的创业日记，可以让家长了解到，蜂窝并不是一家随便会跑路的教育创业公司，可以看见我们在如何理解教育，思考教育，以及如何知行合一的把好的教育做出来的过程。

这就是蜂窝把订阅号迁移到了服务号的原因，与大家共勉。

Ps：蜂窝正在招人，关注我们，发送「加入蜂窝」即可获得相关内容。

课程推荐

#儿童教育 #情绪教育 #教育创业 #蜂窝儿童宇宙#社会情感学习

真正拉开孩子之间距离的不是聪明，而是情绪能力。

当孩子被情绪困住，再聪明也很难思考。

蜂窝儿童宇宙——支持7-12岁孩子看见情绪，清晰思考，自主解决问题。

专为成长在中国内卷环境中的孩子设计，通过线上直播课程，线下营地支持和帮助他们理解并释放学校生活中的情绪，清晰地思考所面临的挑战，从而培养自主面对与解决问题的能力。这些能力能让孩子从现在开始认识自己，拥有选择自己现在与未来良好生活的能力和权力。