黑龙江
身在异乡，最怕办事奔波、来回折腾。为打破社保业务办理的时空限制，师市社保中心不断优化“云端服务”线上业务办理模式。近日，常年在乌鲁木齐工作生活的参保人王先生，就真切感受到了这一模式的暖心与便捷。
临近法定退休年龄，王先生需完成灵活就业人员参保登记，为后续养老保险历史缴费补录、社会保险转移及退休待遇核算打好基础。但常年异地工作、事务繁忙，他很难抽出时间返回石河子线下办理，眼看办理时限临近，关键前置业务迟迟无法落实。
了解到王先生的难处后，工作人员当即决定开启“云端服务”模式，通过电话“一对一”远程指导王先生办理业务。依托师市社保中心大数据、信息化优势，灵活就业参保登记全程线上可办、流程简洁、无需线下递交材料。工作人员循序渐进指导王先生登录掌上经办平台、核对个人参保信息、完成登记申报。整套流程线上闭环办结，原本需要跨城往返的麻烦事，一通电话便轻松搞定。
“没想到人在乌鲁木齐，也能把社保业务办好，不用请假、不用跑路，太方便了！”王先生连声称赞。
一通暖心电话，是师市社保中心优化便民服务的生动缩影。近年来，师市社保中心持续深耕民生服务，依托大数据信息化平台，大力推广“线上办、掌上办、随时办”服务模式。通过电话指导、微信连线、远程答疑等“不见面”云端服务，将社保服务窗口从办事大厅延伸至群众指尖。领取社保待遇资格认证、灵活就业参保缴费、信息变更咨询等高频业务，均可实现远程办理、线上办结，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”。（通讯员丨赵雯峥）
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