湖南
张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
用业绩说话，才是最强话术，
个人魅力和“相声”只是花絮。
现场参会股东人数达432名，刷新历史纪录，不得不临时变更会议场地。
现场参会股东抢着提问；一些股东争着与董明珠合影。
董明珠在如此盛况下，再次霸气发声。
“家电不改为格力，凭什么分红？”6月30日珠海格力股东大会现场，董明珠对着挤满会议室的数百位股东直白喊话。
今年到场股东数量创下历年新高，四百多人坐满线下会场，董明珠主推自家自研脱谷机，现场带动股东当场下单，还直接给负责人下指令，当天订单第二天务必全部送货上门。
股东提问环节，董明珠还多次提及“脱谷机”，有股东带头购买并希望签名，她婉拒称：“我不是雷总”，随即引发全场哄堂大笑。
她的话语确有所指。此前，小米集团董事长、CEO雷军曾在湖北小米门店被围观，并在消费者的小米手机上留下了签名。
该事件引发了一些传言，有人称“现场需下单格力脱谷机方可获得提问机会”。
对此，格力电器方面否认称，“现场股东表示自己也愿意下单、多交流，董总也笑着顺着氛围回应下单即可继续沟通，整段对话只是现场轻松的互动玩笑，绝非强制消费要求。”
股东们的疑问直指格力当下最棘手的几道难题:2025年公司营收、利润双双小幅下滑。
公开信息显示，2025年，格力电器的营业收入为1704.47亿元，归母净利润为290.03亿元，均同比下跌约10%。
董明珠现场办公，一边要求门店加强非空调品类销售培训，一边敲定海外渠道全面改革.
海外业务方面，格力更是远远落后。据2025年报显示，格力电器海外业务仅贡献了16.06%的营收，反观美的海外收入占总营收比重超42%，海尔智家海外收入占比超五成。
根据产业在线数据，2025年中国商用空调出口市场销售规模261.4亿元，同比增长12.7%。
面对中国空调在欧洲“一机难求”，有股东追问“为何欧洲市场投入不大？”
董明珠则坦言，“出口做得不好，很惭愧，希望可以给我们留点面子，接下来保证加快速度改进。”
在近期的一场对谈中，雷军还首次回应多年前与董明珠所开的“玩笑”：“当时我们打了个赌说5年之内小米轻模式会超过格力的重模式，结果董大姐可能（感觉）被冒犯了，开始从头到尾批评我和批评小米。”
对比美的等家电头部品牌，如何看待格力海外业务的下滑情况?
董明珠个人的光环是否太强了？
对此，新浪《BUG》栏目张奥和书乐进行了一番交流，本猴以为：
董明珠个人光环，有点盖住格力的关注了。
在中国空调在欧洲成为“降暑神器”的当下，格力海外业务下滑，或许主要是产品形态太过传统。
而畅销欧洲的“降暑神器”中，热销的空调往往根据西方电器习惯，围绕户型进行小型化升级，围绕审美进行外形“装修”。
格力尽管省电强劲、质量靠谱，但没有切合海外市场的新需求，以至于在中国制造在海外强势上升的浪潮中出现下降。
不得不说，董明珠个人的光环，和格力的发展之间绑定的太深。
这种企业家个人IP，本质类似于代言，依靠的是企业家人设（形象、言论、经历、成就等）来烘托品牌的实力，一般以创始人或成就辉煌的二次创业者为主。
对品牌而言，大概率能通过捆绑营销增加话题度。
但一旦企业家出现翻车，哪怕只是言语错误，也会对品牌形象带来负面影响。
如果问题较大，则可能对产品销售和企业经营都有冲击。
此前，董明珠和孟羽童事件中的波澜起伏，就是一个例证。
不过，企业家无论名气是否破圈，都和企业深度绑定，对于格力来说，做好日常形象维护和危机公关，就是最好的选择。
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