广东
“Housekeeper！”家政阿姨林水利在课堂上大声念出刚学会的单词，眼里闪着光。6月18日上午，罗湖区e路同行新就业群体党群服务中心内气氛热烈，深工学堂精品课——APEC实用英语培训正式开讲。这是专为深圳快递员、外卖员、网约车司机、家政服务员等公共服务行业人员量身打造的一堂实用英语课，线下课堂与线上直播同步开启，零基础也能轻松上车。
2026年是 APEC中国年，深圳作为对外开放的前沿窗口，街头巷尾的外国面孔越来越多。常年穿梭在城市街头巷尾、与群众打交道最频繁的新就业群体，正是中外宾客认识深圳、感受城市温度的“流动名片”。深工学堂精准捕捉这一需求，专为新就业形态劳动者打造了这堂APEC实用英语课，内容聚焦日常外籍问询、接待指引、基础交流等高频场景，零基础也能轻松上手。
▲现场，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者参加这堂APEC实用英语课。
“接的不光是单子，也是深圳的‘面子’”
课堂上，老师采用情景模拟教学模式，围绕时间询问、地址沟通、日常问候等核心场景，将复杂的英语拆解成一句句简单易学的实用短句，手把手带着大家逐句跟读、纠正发音。学员们从不敢开口到踊跃互动，学习热情持续高涨。
来自湖南衡阳的家政阿姨林水利在深圳打拼了22年，之前从事旅游行业，转行家政已有5年。课堂上她记得最牢的一个词是“housekeeper”——家政服务员。“在深圳这么发达的城市，路上经常能遇到外国朋友，学几句英语太实用了。”林水利说，课后她打算用AI和豆包等工具继续练习，遇到外宾时大胆开口交流。
▲课堂上大家踊跃回答。
淘宝闪购骑手赵冲同样收获满满。他告诉记者，老师教的核心词句都很“接地气”——比如跟外国顾客打招呼、询问时间和详细地址。“我们来得早，学完刚好不耽误回去工作。”赵冲说，他已经把重点记在了笔记本上，还用手机拍下了老师的板书，“回去有AI可以随时查，没读会的还能复习”。
劳模带头学：从“不敢开口”到“Shenzhen is beautiful”
活动现场，广东省劳动模范、滴滴网约车司机黄天华也坐在学员中间。从事网约车行业11年的他，对这次培训感触颇深：“非常感谢深圳市总工会、罗湖区总工会为我们网约车司机举办这场APEC英语培训，收获满满，都是一些干货。”他透露，在深圳开网约车经常能遇到外国乘客，平时他也会用简单的英语跟乘客交流——“Shenzhen is beautiful.”一句朴素的英语，传递的却是深圳司机特有的热情与自信。
▲黄天华
据黄天华介绍，滴滴等网约车平台近来也在持续推动司机的英语服务能力提升。作为一名劳模，他深感肩上的责任：“我会呼吁更多师傅利用休闲时间多学习日常英语，服务好更多外国乘客。我们展现的是深圳司机更专业、更活泼的服务水平。”
深工学堂：职工成长的“加油站”
深工学堂自启动以来，用多种教学体系聚焦不同产业职工能力升级需求，推出了一系列多元课程，已成为深圳工会赋能职工成长、助力产业人才培育的核心公益培训品牌。本次APEC实用英语课采用“线下课堂+线上直播”同步开启的形式，无法到场的职工通过深圳工会视频号即可在线学习。本次课程结束后，还可以在“深i工”平台的深工学堂板块中看到课程回顾。
▲课堂上进行情景演练。
从不敢开口到勇敢发声，从“零基础”到“学完即用”，这短短一小时的课程，不仅为新就业形态劳动者打开了一扇通往世界的语言之窗，更让他们在APEC中国年到来之际，有了服务好八方来客的底气与信心。
读特&深圳报业集团记者 郭宇立
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