北京
本文转自：人民网-河北频道
今年以来，为深化党建引领基层社会治理创新，推动矛盾纠纷源头治理、源头化解，切实落实群众“最多跑一地”服务理念，河北省迁安市沙河驿镇持续整合优质资源、优化服务模式，升级打造镇级综治服务中心，联动迁安市心理学会，将专业心理健康服务深度融入矛盾调处、风险防控、便民服务全过程，以暖心“心力量”激活基层治理新效能。
据介绍，迁安市沙河驿镇综治中心聚焦社会治安防控、矛盾纠纷化解核心职能，统筹各方履职力量，构建“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的治理工作体系，坚持“化解矛盾、为民服务”核心宗旨，明晰权责分工、细化工作流程，高效处置各类基层治理问题。在基层日常治理中，众多邻里纠纷、家庭矛盾、青少年问题等基层冲突，根源多在于群众情绪失衡、认知偏差、心理郁结，传统单一调解模式难以从根本上化解症结。对此，沙河驿镇积极引入专业社会力量，联合迁安市心理学会，以专业化心理疏导补齐基层治理短板，让矛盾调解有力度更有温度。
迁安市心理学会成立于2019年1月，是专注心理健康科普与服务的公益性、学术性非营利社会团体，师资力量雄厚、专业底蕴深厚。学会现有会员80名，汇聚教育、医疗、政法等多行业精英，其中包含国家二级心理咨询师27人、三级心理咨询师35人，9人拥有研究生及以上学历，60余人为本科学历。在会长侯梦佳的带领下，学会团队深耕心理服务一线，长期开展心理科普、情绪疏导、心理危机干预等公益服务，积累了丰富的基层心理调解经验，为助力社会综合治理打下坚实基础。
依托迁安市沙河驿镇综治中心平台，迁安市心理学会常态化派驻专业心理咨询师入驻办公，将心理疏导、人文关怀贯穿矛盾纠纷调处全流程。针对家庭婚恋、邻里争执、青少年心理失衡等易激化矛盾，咨询师摒弃传统说教式调解方式，以共情倾听、情绪安抚为切入点，耐心疏导当事人负面情绪，纠正认知偏差，引导群众理性表达诉求、平和化解矛盾，从心理根源上解开纠纷心结，有效杜绝矛盾激化、问题反弹，大幅提升矛盾纠纷调解成功率。
除常态化参与矛盾调处外，该学会持续延伸服务触角，实现心理服务全覆盖。将心理健康科普与基层综治宣传深度结合，面向辖区群众普及心理健康知识、传播理性处事理念，引导群众以积极健康的心态应对生活矛盾、处理邻里关系，从源头减少情绪化矛盾纠纷。同时，专门为综治中心一线工作人员提供心理减压、沟通技巧专项服务，帮助基层干部缓解高强度工作压力、提升心理调适能力和矛盾调解专业水平，筑牢基层治理队伍心理根基。同时，专业心理服务的深度融入，有效破解了基层矛盾“治标难治本”的治理难题，为迁安市沙河驿镇基层社会治理注入人文活力，构建起“矛盾调解+心理疏导”的新型治理模式，切实筑牢辖区社会治安稳定的心理防线。
未来，迁安市沙河驿镇将持续深化与迁安市心理学会的常态化联动合作，不断完善协同治理工作机制，强化心理服务人才队伍建设，创新多元化心理服务模式，持续擦亮“心理赋能基层治理”服务品牌，以更专业、更贴心、更高效的服务，完善基层矛盾纠纷化解体系，持续提升群众获得感、幸福感、安全感，全力推动全镇基层社会治理工作提质增效。（商立超、刘雅熙、李露露）
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