北京
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 俞黎新
本报讯 记者日前走进长兴县综治中心看到，一块全域矛盾风险动态监测大屏实时运转，屏幕上各色光点遍布辖区，直观展示着潜在、激化或已上报的各类矛盾。
“在这里，每一起潜在的邻里争执、家庭纠纷，都被精准‘画像’。”派驻该中心的长兴县公安局民警陶爱国介绍，整个系统以警情和治安态势为底座，自动抓取多渠道民生诉求，结合影响范围、激化程度精准定级，为后续处置提供靶向指引。
线下，由长兴县委政法委牵头设立矛盾风险协同处置专班，社工部、司法局、教育局等多部门集中办公，通过政务专线“秒级”派单至乡镇和部门负责人。
线上派单、线下处置、全程反馈、上级督导，一条闭环链条由此形成。从风险生成到办结，节点、责任人、时限一屏可视。截至目前，这一机制已研判、分流处置风险事件1.9万余起，把大量矛盾化解在萌芽状态。
基层治理，不只是解“事结”，更要解“心结”。在图影派出所的“沈华东调解室”里，曾有一对因探视权争执1年的离异夫妻，情绪激烈，谁也不肯让步。民警沈华东没有急着讲法条，而是分别听他们倾诉，一点点撬开他们的心防，引导他们换位思考。最终，2人放下对立，把关注点从“争输赢”转向“为孩子好”，共同拟定《子女抚养合作计划》。一场“持久战”，就此画上句号。
这样的故事，在长兴并不少见。针对家庭婚恋、亲子关系等“软纠纷”，当地引入专业心理力量，用柔性方式填补法律管不到的情感缝隙。今年以来，全县已开展心理疏导2196人次，5起案例获评省级优秀调解案例。
“我们把党委的政治优势、部门的专业优势、社会的协同优势拧成一股绳。”长兴县公安局法制大队大队长、县矛盾风险协同处置专班副组长黄辉说，数智预警前置防控、干部下沉一线攻坚、专业力量温情兜底，这三股力量交织在一起，撑起了长兴的平安底盘。数据显示，该机制落地运行以来，全县矛盾纠纷整体化解率稳定在94%，群众安全感、满意度持续稳居全省第一梯队。
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