为把省运会志愿服务做得更规范、更到位,更好展现益阳热情好客的东道主形象,6月7日,省运会志愿者骨干专项培训在湖南城市学院开班,全市200多名志愿者骨干集中学习“充电”。
本次培训聚焦大型体育赛事志愿服务需求,内容全面、针对性极强。培训围绕志愿者团队组织架构、管理定位、工作技巧展开系统教学,详细讲解大型赛会志愿者组织全流程及各环节工作标准,梳理赛事服务现场常见问题及处置办法。同时,现场开展应急急救实操演示、人员疏散模拟练习,并对志愿服务礼仪、队列仪态进行标准化强化训练,全方位提升志愿骨干的统筹管理、应急处置和专业服务能力。
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省运会志愿者 刘婧怡: 这次骨干培训内容扎实, 实用性强, 收获了很多。 后续我将把所学知识, 运用到省运会志愿服务中, 发挥骨干带头作用, 以专业状态保障赛事服务的有序开展。
培训结束后,全体骨干志愿者将分组带队、分片定岗,全面负责各片区志愿服务日常管理工作,并以“骨干带全员“的方式,对一线志愿者开展二次细化培训、岗位实操带练、服务流程复盘等,确保每一支志愿小队、每一个服务岗位都做到流程熟、反应快、服务优。
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来 源 :益阳新闻联播
编辑:胡海燕
一审:谭娟
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