鲁网6月10日讯 近日,市民陪同年迈父亲前往农行南麻支行办理社保卡激活,老人行动不便、步履艰难。大堂工作人员见状,第一时间推出便民爱心轮椅,细心搀扶老人就坐,全程陪同办理业务。
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网点为老人开通便民绿色通道,引导至综合服务区,协助完成人脸核验、社保卡激活,细致讲解养老金支取、就医结算等用卡功能,同步告知用卡安全须知。从进店接待、业务办理到送别离场,一站式贴心服务减轻老人行动负担,家属连连称赞农行服务周到暖心。
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农行南麻支行持续聚焦老年客户需求,落地各类适老化便民举措,以细微服务传递金融温情。(通讯员 翟岽硕)
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