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十年67,东风柳汽用“服务”和“生态”重新定义了一家车企的温度

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6月7日,广西柳州。东风柳汽第十届67品牌客户日如约而至。



没有铺天盖地的广告,也没有过度炫技的表演。展台上,氢能重卡、电动轻卡、全新MPV一字排开;台下,坐着的是来自全国各地的卡车司机、物流老板、家庭用户,以及一群特殊的“卡嫂”。

这已经是东风柳汽连续第十年举办67品牌客户日。十年,足够一个品牌从“卖车”转向“经营用户”,也足够让一场品牌活动,从企业单向输出,变成品牌与用户的双向奔赴。

“十五五”开局,东风柳汽亮出“725·双领先”

今年是“十五五”开局之年。活动现场,东风柳汽正式发布“725·双领先”战略规划:商用车聚力7万辆,实现南方区域市场领先;乘用车冲刺25万辆,聚焦MPV赛道;海外明确2030年销量达15.5万辆,目标“在海外再造一个东风柳汽”。



这不是一个激进的数字游戏。2025年,东风柳汽全年销量13.3万辆,同比增长12%。其中商用车增长40.3%,新能源商用车暴涨181%,海外出口连续三年创历史新高。可以说,这家扎根柳州七十余载的老牌车企,已经稳稳跑通了从传统制造向新能源化、智能化、国际化的转型路径。

但比起冷冰冰的数据,更值得关注的是这家企业如何对待“人”。

从“她·在路上”到“望子乘龙”,公益不是口号是行动

品牌日现场,一部纪录片《她·在路上》首映。镜头对准的不是企业高管,而是常年奔波在路上的女性卡车司机和卡嫂。



基于这一群体真实痛点,东风柳汽推出了乘龙H5V木兰版车型:360°全景影像、SOS紧急求助、隐藏式车载卫生间、驻车热水系统、腰腹定向加热……这些配置不是噱头,而是真正解决女性卡友“如厕难、休息难、安全感低”的实际问题。



同步发布的“她·港湾”女性卡友关爱计划,则从健康守护、卡姐同行、事业赋能三个维度,搭建常态化关怀体系。

另一项坚持多年的“望子乘龙”公益计划也在当天升级。过去几年,该项目已累计资助近2000名卡友子女圆梦参数图片)大学。今年,东风柳汽联合玉柴、宁德时代、欣旺达、宝钢等伙伴,推出“青衿筑业计划”,一次性释放160多个覆盖新能源、智能制造、海外运维等领域的就业岗位。



从“助学”到“助业”,从“扶上马”到“送一程”,这套组合拳打得很实在。

技术是底气,但“共生”才是长期主义的底色

当然,一场品牌日不能只有温情,还得有硬货。



商用车领域,东风柳汽首次展示了T1新能源平台技术成果,并发布两款战略车型:乘龙H7 PRO氢耀版(续航超1700公里)和乘龙翼威5超能版电动重卡(自重8.8吨、兆瓦级超充)。







乘用车方面,2027款星海V9正式上市,搭载华为乾崑智驾的星海V6也完成签约。







但回过头看,真正让这场活动区别于普通发布会的,是东风柳汽对“客户”二字的理解深度。

总经理林长波在现场说了一句话:“推动从‘制造型’向‘服务型+生态型’企业转型。”这话不新,但能做到的不多。十年67品牌日,从最初的产品展示,到如今涵盖技术发布、用户共创、女性关怀、就业帮扶的全方位生态平台,东风柳汽确实在把“客户”从买卖关系的一端,拉到了品牌共建者的位置。

当天颁发的“领翼共创官”“乘风创富奖”等用户奖项,就是一个微妙的信号:用户不再是旁观者,而是合伙人。



结语

第十届67品牌客户日结束了,但东风柳汽的“用户思维”还在延续。下一个十年,这家从柳州出发的老牌车企,能否在新能源赛道继续保持温度与速度并存?至少在当下,它已经做出了一个值得同行参考的示范——真正的好品牌,不止于造好车,更在于让每一个与之相关的人,都能被看见、被尊重、被支持。

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