(来源:河北新闻网)
转自:河北新闻网
#唐山两景区承诺不满意全额退款#【纵览快评|承诺“不满意全额退款”,敢为天下先的唐山人值得点赞】#不满意全额退款藏着唐山诚意温暖#吃得不好,退!买得不值,退!服务不好,退!近日,唐山河头老街、唐山宴两大景区将正式落地“不满意全额退款”服务承诺,受到广泛关注。提起唐山河头老街、唐山宴,公众并不陌生,两个景区频频受到央视、新华社、人民日报等重量级媒体报道,每逢节假日,全国各地游客纷纷慕名前来。以河头老街、唐山宴为代表的热门景区,让唐山从一个著名的工业城市,成为一个曝光度极高的文旅网红城市。 #为唐山硬核宠客勇气与智慧点赞# 河头老街、唐山宴近年来持续火爆出圈,除了深耕在地文化、持续迭代创新,更重要的是服务有温度、待客有诚意,要想抓住游客的心,必须用满腔的热情与诚意打动游客。无论是深挖“两唐”文化、创新场景化特色餐饮、开发互动式演艺,还是推出系列暖心服务、设立“爱心驿站”、提供免费医疗用品和应急救援服务,都是为了让游客感受到景区服务的温度,感受到这份实实在在的诚意。 “不满意全额退款”是景区传递服务温度,践行真诚待客之道的“2.0”版。看似简单的一个做法,背后是标准、底线和责任,更显景区直面游客评价、接受游客监督的底气和担当。景区突破常规,把服务做到极致,不让游客带着怨气与不满离开景区,把服务延伸至游客需求的最后一米,这种刀刃向内的自我倒逼,恰是对“温度”“真诚”最朴素的诠释。景区的做法,在一定程度上也折射出一座城市的待客之道。外地人对一座城市的最初认知和感受,就来自于具体的服务、具体的人,让每位远道而来的朋友在河头老街、唐山宴上感受到温度、热情、真诚,那么,人们对唐山这座城市的感受也就更具象、更立体。当越来越多市场主体加入“不满意就退款”,人们对一座城市的信任度、好感度也就愈加浓厚。从这个意义上说,河头老街、唐山宴两大景区敢为人先、刀刃向内的勇气与智慧,值得点一个大大的赞!@纵览新闻
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.