北京
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近日，“名创优品不是会员不能买单”登上热搜。据媒体报道，多名消费者在社交平台反映，在名创优品门店购物时遭遇“非会员无法结账”的强制要求，甚至连购买纸巾、驱蚊液等普通日用品也被要求注册会员。
北京商报记者看到，社交平台上一名网友发帖称，在名创优品门店购买驱蚊液时被强制要求扫码注册会员、加企业微信，且只能自助买单。该网友质疑，官方明明说只有潮玩类才需要会员登记，实际执行中直接一刀切，有为了KPI强制收集信息之嫌。
6月3日，针对网友反映的情况，记者来到北京一家名创优品线下门店，选购了一件盲盒和一件日用品。结账时，店员要求记者扫码注册会员，并强调购买盲盒必须注册，否则无法购买。对于为何要注册会员，该店员表示，这是2025年12月15日起开始施行的规定。如果不买盲盒，只买生活用品，则可以根据自身意愿选择是否注册。
据界面新闻报道，此前名创优品客服也曾表示：“目前购买盲盒类产品时，需要出示有效会员凭证后方可完成销售。除潮玩外的其他产品在购买时，根据您个人意愿，看是否需要出示会员凭证。”如果遇到购买非潮玩商品也被要求出示会员凭证的情况，可以在线上反馈。
据公开报道，去年12月，为防止黄牛囤购盲盒，名创优品出台了会员限购规则：消费者需用本人手机号码注册会员，如果出现无法注册的情况，则由门店工作人员视情况而定。
名创优品发布的2026年第一季度财报显示，截至2026年3月31日，集团总营收56.9亿元，同比增长28.5%；毛利润24.6亿元，同比增长25.8%，毛利率43.3%；经营利润15.2亿元，同比增长114.3%；期内利润12.5亿元，同比激增199.7%。剔除汇兑损益后，经调整经营利润为8.4亿元，同比增长14.3%；经调整净利润为6.3亿元，同比增长8.1%。报告期内，名创优品国内会员销售贡献占比大幅提升，从2025年的约60%攀升至73%。公司管理层在业绩说明会上表示，这一提升主要来自新注册会员，上半年工作重点是做好拉新，下半年将重点转向提升复购表现。
北京商报记者 丨 孔瑶瑶
编辑丨汪乃馨
图片丨 社交平台截图
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