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美国哈佛商业评论网5月19日文章，原题：2026年，职场幸福感会成为企业资产吗？多年来，职场幸福感一直在部分企业关注事项中处于次要位置。但现在的劳动力市场中，职场幸福感正逐渐成为一项重要的企业资产。企业开始意识到“员工幸福与否”会直接影响生产力、人才保留率和整体绩效。“幸福经济”也越来越受重视，员工体验被认为与企业运营稳定性和竞争力息息相关。
此前，许多企业往往忽视员工体验。虽然团建活动、关爱员工的宣传成为企业文化叙事的一部分，但有些企业很少将它们与可衡量的业务成果挂钩。在过去，收入稳定性曾经足以促使员工愿意长期留任。但随着员工越发重视生活质量和工作环境，这种逻辑正在失去效力。研究表明，在员工幸福感较高的职场，人员流动率相对较低、稳定性更强且工作效率更高。因此，许多企业正开始从战略性而非象征性的角度来处理该问题。雇主们意识到，人才保留不光取决于薪酬，还取决于人才在组织内部的情绪体验。因此，企业不再仅通过加薪吸引人才，还在尝试提升员工幸福感留住人才。
这种转变产生的效果立竿见影。拥有明确目标、持续反馈且领导层获得信任的团队，通常表现出更高的稳定性和更低的倦怠感。相反，充满不确定性、沟通受限或难以获得认可的工作环境会加剧员工对企业的疏离感。在许多情况下，人员流动不再仅反映其他公司的吸引力，也折射出内部体验削弱员工与其工作之间的关系。
当今的劳动力市场正在经历变革。员工们日益将工作视为更广泛的人生体验，更加重视灵活性、个人平衡、职业成长、认可和归属感。该趋势正在重塑企业与人才之间的传统关系。劳动力流动性反映了这种文化变迁。职业变动也能反映人们追求更符合个人期望值和长期幸福感的工作环境。
因此，企业正面临一种新型竞争：不仅是薪酬方面的竞争，还有员工体验方面的竞争。同时，那些曾经看似难以观察的要素，例如归属感、满意度或疏离感，正通过技术和组织行为分析变成可衡量的数字。如今，人工智能（AI）和预测模型能使企业识别出员工的早期倦怠感、疏离感或离职风险信号。这并非是为了监控员工，而是为了及早觉察员工的情绪并作出调整，留住人才的同时提升绩效。不少企业开始将员工幸福感与具体运营指标联系起来。技术也开始变得更有“人情味”，让企业与员工之间的联系更为密切。所谓的“幸福经济”并非仅关乎员工福利或健康计划，其精髓在于反映了企业在理解工作以及人才价值方面发生更深层次转变。职场幸福感正在影响着对任何公司都至关重要的要素：员工稳定性、对人才的吸引力和运营持续性。
在各行业员工的倦怠率和流动率持续高企的当下，这一点变得尤其重要。那些能创造更清晰、更可持续、更连贯工作环境的企业，不只是正在改善员工体验，也在增强自身应对不确定性的能力。问题已不再是幸福感在企业内部是否重要，而在于企业将为忽视它付出多大代价。（作者亚丽杭德拉·马丁内斯，王会聪译）
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