一个有关「AI微信」的想象

AI时代，腾讯未必还会诞生“第二个微信”，但它可以让这个拥有14亿用户的超级生态，重新长出AI能力。

文｜行之

编辑｜奇博士

"一年前我们以为上了船，后来发现那个船漏水了。现在感觉站上去了，还坐不下去，还是希望船速能快一点。"股东大会上，马化腾十分形象地把腾讯在AI上的焦虑摊开来。

今年一季度，腾讯主业实际赚了844 亿，同比增长17%。但财报最终公布的数字是756亿，增速9%，那88亿差额，是腾讯为AI的买单。

花这么多钱，腾讯赌的是什么？财报发布前，赌注似乎指向元宝，毕竟腾讯在春节期间怒砸10亿，把元宝送上App Store免费榜榜首。

如今再看，答案没那么简单。

最新一季财报的电话会议上，腾讯总裁刘炽平立场鲜明：真正的操作系统必须保持中立，Agent调用App能力需要获得许可，否则就是"掠夺"；反过来，如果有 App 试图伪装成操作系统去"入侵"其他应用，这本身就不合理，也该被操作系统阻止。

但有趣的是，腾讯正在推进微信Agent调用小程序生态，比如让Agent帮用户订机票、点外卖、查快递……恰恰就是绕过小程序界面，直接完成任务。

反对OS Agent"入侵"App，自己却要让微信Agent"接管"小程序，矛盾背后，藏着腾讯这轮AI战的真实意图：不是做下一个ChatGPT式的超级应用，而是掌握AI时代新的生态主导权。

不执着于超级AI应用

时代变了。

传统互联网产品边际成本极低，用户越多，利润越高。但AI产品不是，AI每一次调用背后，都是真实的 GPU 成本、推理成本、带宽成本，所以它没有办法像移动互联网时代那样，靠无限补贴换规模。

这决定了，AI产品很难再简单复制移动互联网时代“无限补贴换规模”的打法。

腾讯也意识到，相比盲目追求用户规模，更重要的是找到高价值落地场景，以及真正愿意付费的AI服务。

这种变化，在最新一季度财报中也有所体现，比如腾讯开始对不同AI业务，采用完全不同的考核指标。

广告、游戏等成熟主业看利润，AI的角色是"提效"，广告业务引入 AI 优化精准投放和点击率，一季度广告收入同比增长 20% 至 382 亿元，效果初显。

元宝、CodeBuddy、WorkBuddy 等新AI产品不设硬性的短期盈利目标，而是考核模型能力、用户活跃度和Token 消耗量。初期以免费服务为主，后期B端商业化会快于C端，所以我们看到腾讯内部对WorkBuddy这类B端生产力工具的重视程度，明显提升。

混元的大模型研发与训练属于前瞻性长期布局，短期很难看到直接收益，但长期会沉淀技术能力，落地各类业务场景。

腾讯云算力租赁投资回报逻辑清晰，考核重点是云业务营收增长与市场份额提升。

腾讯正在把AI拆成不同层次分别推进，而非再造一个超级AI应用。这与字节、阿里的路线有着明显不同。

字节集中资源押注豆包，希望先抢下AI时代最大的流量入口；阿里明显在强化“千问+核心业务”的协同，成立ATH，把AI系统性地嵌入整个阿里体系。

阿里的核心电商业务，高度依赖“入口”。无论是淘宝、天猫，还是后来的本地生活、支付体系，本质上都建立在用户主动进入平台的基础之上。

一旦AI开始重构搜索、推荐、购物决策甚至交易路径，阿里必须第一时间重建用户触达逻辑。这种入口焦虑，倒逼阿里形成了高度统一的战略共识，组织调整也更果断，外界能够明显感受到，阿里在以“重新创业”的姿态推进AI。

腾讯的处境不同，它并不像阿里、字节那样，存在一个需要被AI立刻“重做”的超级入口。

图源：方正证券，格隆汇

淘宝和抖音，本质上都属于典型的信息与交易分发平台，AI天然会改变它们的流量逻辑。

但微信不同。微信更像一个已经运行了十几年的“数字社会基础设施”，它既承载社交关系，也承载支付、小程序、内容与企业协同。

这使得腾讯的AI改造，很难像阿里、字节那样，以一种“推倒重来”的方式展开。

这也解释了为什么，腾讯虽然投入巨大，但市场始终很难感受到一种特别强烈的“AI急迫感”。

腾讯更想AI化的，是微信

财报发布当日，元宝新增支持总结微信聊天记录功能，用户可以一键将微信对话转发至元宝，快速生成纪要和待办事项。

在此之前，元宝已支持分析微信文件和公众号文章。WorkBuddy、CodeBuddy、Ardot开始切进企业工作流；广告业务开始引入AI优化投放效率。

我们发现，这些功能更新都有一个共同特点：不是为了单独再造一个入口，而是放大腾讯原有的生态优势，或者更准确点说，是放大微信的生态优势。

原因在于，腾讯内部各事业部长期相对独立，游戏、音乐、视频、企业服务之间，并没有形成真正意义上的统一协同。但微信体系里的视频号、小程序、支付、公众号等能力之间，却具备一种类似操作系统的联动能力。

很长一段时间，外界总喜欢拿元宝对比豆包，QuestMobile数据显示，豆包月活 3.45亿，元宝月活5735 万，只有豆包的六分之一。

豆包和千问单季度新增都超过1亿，元宝只有820万，而且腾讯为此付出的代价并不低。

春节期间，元宝靠10亿红包拉新，一度冲上苹果 App Store 免费榜第一，但红包结束后，腾讯并没有换来“第二个微信”。

腾讯并非不想做入口，而是意识到在国内很难会诞生一个像 ChatGPT 那样“一统天下”的超级AI应用。所以与其跟豆包、千问等通用AI正面抢用户时长，不如把AI嵌进已有的微信生态，让AI成为微信生态里的“新操作层”。

不过理想很丰满，现实很骨感。从产品力上看，微信与几款主流AI产品间还存在几大差距：

对话式AI入口缺失：微信目前没有一个原生的、完整的AI对话界面，用户需要借助元宝或第三方小程序，路径分散，体验割裂。

生态数据未充分调用：微信拥有海量聊天记录、公众号内容、小程序行为数据，但出于隐私和架构限制，这些数据并未真正成为AI能力的训练或调用基础。

底层交互逻辑未重构：主流AI产品是"AI原生"设计，而微信是在移动互联网时代的架构上"外挂"AI能力。两者的交互范式存在根本不同。

这些既是“短板”，也是突破口，微信沉淀的社交关系链数据、支付闭环、小程序生态这三个资产是任何独立AI应用都无法复制的。

如果能打通与AI能力的协同，微信完全可以形成差异化壁垒，而不是在模型能力上与其他玩家正面竞争。

微信AI化，难在哪

微信作为超级App，功能丰富、关系链深厚带来了极强的用户粘性，但也背上了“历史包袱”，AI改造急不得。

如果想让微信实现真正的AI深度整合，需要的不是在现有界面上叠加功能，而是进行底层架构级别的重构，甚至是推翻现有的交互框架。

当前微信更多是开放部分接口（如读书、支付、聊天记录摘要），尚未触及核心交互逻辑的变革。

支付被优先开放，因其是所有商业闭环的必经环节，具有基础设施属性；但支付开放只是起点，真正的挑战是如何在不破坏用户体验的前提下，重构整个对话、搜索与任务执行的交互范式。

这个过程面临三重约束：其一，微信日活十四亿，任何架构调整都必须保证极高的稳定性，目前混元的基模能力还不足以支撑。

其二，微信生态中存在数百万小程序开发者，把小程序代码作为AI 技能，会重新定义整个微信生态里的流量分配、用户路径与商业关系，生态利益面临重构。

其实外界对微信Agent的期待一直很高。今年3月The Information披露，腾讯正在秘密为微信打造一款全新的AI智能体，核心构想是打通微信内运行的数百万个小程序，消息出来后，资本市场反应强烈，花旗银行甚至把腾讯目标价提到783港元。

电话会议上，当被问及"腾讯的AI智能体可以访问小程序生态，把小程序代码作为AI技能"何时能实现时，刘炽平的回答很非常微妙。

先是承认“我们有一个时间表，但还无法给出确定的答案”，又接着解释“我们需要找出最好的方式来呈现这些功能，以及如何让小程序所有者能够积极利用这一点。未来，智能体本身也会拥有自己的身份，能够在某些服务中获得账户。”

后面两句话其实非常关键，尤其是“身份”这个词。过去微信生态里的主体是“人”，后来有了公众号、小程序、企业微信。但本质上，它们都是服务人的工具。

而现在腾讯讨论的，是让Agent也成为生态里的一个节点，未来很可能不是“人操作小程序”而是“Agent 替人调用小程序”。

过去，小程序的价值建立在“用户进入”之上；未来，如果Agent直接在后台完成任务，小程序是否还需要独立入口？品牌曝光是否还重要？用户到底属于开发者，还是属于Agent？

也许很多人会说，小程序本来就是微信生态的一部分，但我们要知道，小程序开发者并不是腾讯员工，他们是独立的商家、服务商。

站在他们的视角，如果微信Agent直接替用户完成任务：用户不再打开我的小程序、我的界面曝光消失、用户路径被绕过、品牌感知被削弱，还有什么理由让我愿意接入？

其三，微信的社交属性决定了AI介入的边界，AI能做什么、不能做什么，背后是用户信任与平台克制的平衡。

更深层的挑战，来自一个目前无人能回答的问题：AI时代，社交的形态究竟会如何演变？

一种可能是，未来人与人之间的沟通将大量由AI代理完成，"AI替人聊天"不再是科幻设定。如果这一趋势成真，微信关系链的价值基础将被彻底颠覆。

另一种可能是，社交的情感属性使其成为AI最难替代的领域，人类在关系维护上的"低效"恰恰是其价值所在。

目前关于"AI社交"的讨论放眼全球都缺乏可参照的成熟案例，这种不确定性，既是腾讯的挑战，也是其护城河。

元宝依然重要，但在微信这个已经运行了十几年的超级生态里，找到AI能"繁荣生长"的位置，或许才是腾讯真正在下的棋。

目前看来，这盘棋的终局，腾讯自己也没有完全看清。