同程旅行发布2026年第一季度财报：业绩持续稳健增长，以科技助力产业链价值提升

2026年5月21日，同程旅行（00780.HK）发布2026年第一季度业绩报告。随着旅行消费深入大众日常生活，同程旅行年付费用户规模达到2.54亿，年累计服务人次20.5亿。

财报显示，同程旅行2026年第一季度经营业绩稳步提升。当期实现营收50.1亿元，同比增长14.4%。其中，交通业务营收21.2亿元，住宿业务营收13.6亿元，核心业务保持良好增长态势。

2026年3月，同程旅行正式发布以“点亮希望，照亮世界”为愿景的ESG战略。在业务稳健发展的同时，公司对于可持续发展的投入获得国际权威认可，同程旅行已连续两年斩获标普全球“行业最佳进步企业”奖项。

深耕大众市场，服务体验持续优化

2026年一季度，中国国内居民出游人次19.01亿，比上年同期增加1.07亿，同比增长6.0%。随着非一线人群成为中国旅游出行市场的主力，同程旅行以创新服务降低出行门槛、改善出行体验——通过“动态打包”和“大小交通组合”等一站式出行解决方案，让大众出行更具性价比。同程旅行2026年第一季度实现营收50.1亿元。

在交通方面，随着中国“航空人口”的持续增长，2026年一季度，同程旅行“首乘无忧”累计服务旅客达13.5万人次，覆盖线上专属认证、线下全程引导等全流程暖心服务。2026年一季度，“首乘无忧”已进一步拓展至国际航线，服务入出境首乘旅客3.3万人次。

同程旅行也将优质服务继续渗透至大众出行的“毛细血管”。在本地出行领域，同程城市通业务已落地全国150余城。该服务在方便本地市民日常通勤出行的同时，也为异地游客解决了地铁、公交临时乘车购票的痛点。2026年“五一”假期，同程城市通地铁单日服务峰值近400万人次，成为串联城市交通与文旅出行的重要纽带。

为响应用户对高品质住宿日益增长的需求，同程旅行持续完善服务体验、提升精细化运营水平。2026年第一季度，同程旅行平台优质酒店的间夜量占比持续提升，同时，整体间夜量也在持续增长。这两个因素共同拉动住宿业务收入达到人民币 13.6亿元，同比增长14.7%。

同程旅行全国超千家度假门店，正逐步转型为便民旅行生活服务站。依托“目的地推广+在地服务”的“一店多能”运营模式，门店在满足周边居民休闲度假需求的同时，也化身旅游目的地的获客端口，促活目的地文旅经济。例如，天津的一家度假门店同时也作为“河北文旅推广营销中心”，该门店平均每月可为河北相关目的地输送千余名游客。

此外，服务的边界通过技术不断延展。同程旅行旗下AI智能体DeepTrip已支持17种语言，全球累计访问用户数近千万，并尝试与目的地管理部门合作优化行程推荐。与此同时，公司的AI能力正通过开放生态产生更广泛影响，DeepTrip的核心技能（Skill）已上架国内外主流AI平台，并与元宝等生态伙伴打通，使其智能服务能力可在更广阔的场景下被便捷触发。

强化生态协同，以科技提升产业效能

在持续优化用户服务体验的同时，同程旅行将自身沉淀的技术、数据与平台能力，深度开放并应用于产业链上下游，通过科技赋能提升产业整体效能，与伙伴共创价值。

在产业赋能方面，艺龙酒店科技平台通过“智驿智慧住”等AIoT解决方案为超10万家住宿企业提供支持，其规模化落地的AI应用成效显著，有效提升了合作酒店的运营标准化水平。2026年一季度，包括酒店管理业务在内的其他业务收入同比增长59.6%，达到9.6亿元。

与此同时，凭借全面的品牌矩阵、具有竞争力的技术能力与灵活的组织模式，同程旅行也在为酒店业主提供更全面的产品升级。截至2026年3月底，艺龙酒店科技及万达酒店与度假村旗下正在运营的酒店总数超过3200家。

在目的地文旅产业方面，同程旅行通过创新的政企合作模式，为旅游目的地注入新动能。2026年第一季度，公司深度参与广东、江苏、江西等超过23个目的地消费券发放与整合营销，直接带动相关GMV约1亿元。其中，与广州市合作的“票根相连广州过年”惠民券核销率近100%；在福州，通过“线上红包+线下文创”组合成功打造“福州鱼丸”IP营销范例。

为了帮助更多中国目的地促进文旅经济，同程旅行的服务版图也向国际旅客拓展。同程旅行旗下国际旅行平台HopeGoo联动各地政府推出消费补贴，不断丰富全品类文旅产品供给。2026年第一季度，HopeGoo平台消费用户数同比增长2.9倍，用户预订中国内地产品的订单量同比增长超过4倍。

2026年第一季度，万达酒店及度假村新开业及签约项目向核心城市及多元文旅目的地进行多维布局。在长白山、赛里木湖、敦煌、贵州丹寨等知名度假目的地，万达酒店及度假村通过打造“酒店+”文商旅复合业态，提升目的地的游客整体消费水平，以高品质住宿为核心撬动区域旅游经济的提质升级。

产业人才的培养与储备是产业发展的基石。同程旅行持续深化产教融合，截至2026年第一季度末，已与14家高校与机构展开合作。通过“O2O门店实战”、“新媒体营销”等培训项目，累计输送学生超2000人次参与行业实践，并孵化了5支由企业导师带领、学生自主运营的新媒体团队。同程旅行“校企协同、实战育人”的培训模式，也为文旅行业储备了兼具实战技能与创新思维的后备力量。

在践行企业社会责任方面，同程旅行的努力持续获得国际权威认可。公司连续2年获得标普全球“行业最佳进步企业”奖。2026年3月，公司还发布了以“点亮希望，照亮世界”为愿景的全新ESG战略，系统规划可持续发展路径。

同程旅行联席董事长兼首席执行官马和平先生表示：“大众旅行市场的需求持续深化，这要求我们不仅要连接好用户与服务，更要深耕产业链，用科技和生态的力量提升其整体效能。展望未来，我们将继续围绕大众旅行者的需求，与所有合作伙伴一道，推动整个旅行产业链的价值提升。”

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